网络受众调查法 [网络新闻受众效果调查]
网络新闻的受众数量逐年增长,但我们也不能忽视网络新闻的一些弊端和不足,只有客观、全面地分析网络新闻,才能保证网络新闻在媒体竞争激烈的时代顺利发展。
调查问卷的发放地点是西北师范大学,共发放问卷200份,回收有效问卷158份,回收率为79%。
本次调查主要从职业构成、性别差异、年龄段上进行分层,有效问卷中普通民众为49份,本科生、硕士生56份,教职工53份,三种人群分别占31%、35.4%、33.5%;男性82人,占51.8%,女性76人,占48.2%;基本控制在21～35岁、36～50岁、50岁以上3个年龄段。
受众整体层面分析 本文首先对受众浏览网络新闻的整体情况做了一个粗略的统计,从被调查者浏览网络新闻的频率以及每个频率段的性别构成、职业差异、年龄分段四个方面进行分析。
从受众浏览网络新闻的频率来看(见表1),共有65.8%的受众选择了经常浏览和每天浏览网络新闻,只有14.6%和19.6%的受众从不浏览和偶尔浏览。
这一组数据一定程度上说明,在计算机基本普及和信息科技高度发达的当今,网络新闻已经成为人们获取信息比较重要的渠道之一,多数人喜欢或者习惯从互联网上了解信息和有关新闻。
在进一步的数据分析中,从不浏览网络新闻的受众,女性占到了60.9%,普通民众占了78.2%,50岁以上的也占到了47.8%。
而随着浏览频率的增加,女性所占的比例在减少,受教育程度较高的受众所占比例在增加,年龄较高的所占比例在减少(具体数据可参见图1、2、3)。
从年龄方面分析,一些年龄相对高的受众,对于电脑的操作不是很熟练,甚至有很大一部分从来不使用电脑,这成了他们很少浏览网络新闻的直接原因;另外,他们固有的传统思想以及接受新事物的能力下降,也成了他们很少接触网络新闻的另外的原因。
在职业差异和受教育程度方面,有固定职业的以及学历较高的选择网络新闻的频率相对较高,这和工作环境和职业需求有关系。
调查显示,学生拥有电脑的比例也占大部分,并呈现逐年增长的趋势。
由于工作和学习的原因,他们对信息的渴求较普通民众相对强烈,通过网络新闻可以了解政治、经济、文化等方面的变化以及和自身专业相关的信息。
性别方面上,女性浏览网络新闻的频率较男性低,但随着职业和受教育程度的变化,差距逐渐减小。
表1:浏览网络新闻的频率分布 图1:每个频率段的男女性别构成差异 图2:每个频率段职业构成差异 图3:每个频率段年龄构成差异 受众具体层面分析 本部分分别从受众对网络新闻正面评价、影响因素以及性别和职业差异对网络新闻类型选择的影响三个方面展开讨论(以下图表涉及到的受众指经常和每天浏览网络新闻的受众,从不浏览以及偶尔浏览网络新闻的受众不计)。
一、受众对网络新闻的正面评价分析 调查数据显示(见图4),人们选择网络新闻的理由,比例相对较高的依次是:时效性强、信息量大、互动性好、可自主选择,分别占89%、78%、52%、31%。
以上几大因素(优势)也是网络新闻较传统媒体所表现出的特点,是传统媒体很难企及的几个方面,因此这几大特点是网络新闻与传统媒体抗衡的重要“法宝”。
1.在时效性方面,由于即时性以及不受发行和播报时间影响等特点,网络可以在任何时间发布新闻,使受众即时了解和做出相应决策。
例如:2008年汶川大地震发生后,网络新闻就起到了举足轻重的作用,新华网于5月12日14时46分最早发出快讯:四川汶川发生7.8级地震,而16分钟以后,央视才播出了第一条地震消息。
① 2.信息量方面,由于网络新闻不受版面和时间限制,使得内容量更为广泛和丰富。
3.互动性方面,网络新闻受众具有参与心理,行为上表现为热点新闻的留言、评论、参与新闻的生产等。
②在本次调查中一定程度上也得到了验证,78%的受众选择了此项。
4.自由度方面,网络不能像电视和纸媒那样可以控制受众的浏览时间、浏览内容,受众可以根据自己的职业需求、个人偏好等随时浏览,渐渐模糊了新闻时空上的限制,因此网络新闻充分做到了浏览的自由性。
当然其他原因被选择的有31%,受众浏览网络新闻的原因还有很多,有待进一步调查。
图4:受众对网络新闻正面评价的几大因素 二、影响受众浏览网络新闻的原因 网络新闻凭着自身诸多优势赢得了广大受众的喜爱,但也不乏很多不足和缺点。
本次调查试图从数据中寻找一些影响受众浏览网络新闻的因素,从而对网络新闻改善自身提供一点建议。
网络新闻存在的不足主要表现在以下几个方面: 1.内容同质化严重,被调查者选择的比例高达80%; 2.广告数量过多,被调查者选择此项的比例达75%。
很多受众因为不能忍受网络广告的肆意出现而选择了其他渠道来了解新闻; 3.在新闻内容方面,一大部分被调查者(50%选择了“新闻偏软”这一项,42%选择了“缺乏深度”这一项)表示:新闻偏软,内容缺乏深度,一些严肃性的政治性新闻越来越少,娱乐新闻和民生新闻铺天盖地,明星隐私、色情低俗暴力等内容到处可见。
一些国内国际新闻只是泛泛而谈,缺乏全面、深入的剖析。
4.公信力较低也是影响受众浏览网络新闻的因素,被调查者选择的比例为30%。
一些网站由于职业道德缺失、工作人员素养较低,导致了虚假新闻的泛滥,一项调查结果显示,网络新闻的可信度低于45%,一些商业性网站发布的新闻可信度则更低。
③ 当然,也存在很多其他影响受众接受网络新闻的因素,本次调查中“其他因素”这一栏也占到了19%的比例,如电脑的拥有情况、网络的普及率、舆论影响等。
图5:影响受众浏览网络新闻的几大因素 三、受众对网络新闻的选择差异 从表2和表3可以粗略看出,受众性别差异和职业差异直接影响网络新闻内容的选择。
1.受职业影响,普通民众和学生更多关注一些民生新闻,比例分别占了51%和47%,另外娱乐新闻也受到了这两类受众的广泛关注。
相反,教职工更多地关心政治新闻和民生新闻,比例分别达到了76%和45%,但是只有17%关注娱乐新闻。
2.受性别差异影响。
男性更多地关心民生新闻和政治新闻,关注娱乐新闻的比例相对较少;相反,女性则更乐意关注娱乐性新闻,对于政治新闻关注较少。
表2:不同职业构成对新闻选择的差异 表3:不同性别对新闻选择的差异 注释: ①陈忠陈静:《论网络新闻的两面性》【J】,《网络传播》,2009年3月(下) ②王秋菊刘杰:《网络新闻受众的心理行为特征》【J】,《网络传播》,2008年2月(下) ③徐晓红:《试论网络新闻的“优”与“忧”》【J】,《当代传播》,2004年第5期 (作者单位:西北师范大学教育技术与传播学院) 来源:青年记者2010年11月下。