商场刑事突发事件应急预案(3)

商场刑事突发事件应急预案（三）。

1 本预案选用于商场物业管辖范围内刑事突发事件的处理过程各环节，明确各相关部门职责，迅速破案，恢复物业正常的治安秩序。

2 操作程序：

—接到报警后，安全部经理、主管、领班、安全巡逻员携带对讲机迅速赶赴案发现场。

—封锁保护现场，划定警戒线，禁止无关人员进入线内。同时迅速向报警人员询问案发经过，掌握可疑人员体貌特征等主要情况。

—通知各门岗保安关闭商场门，严格控制各出入口通道，防止嫌疑人外逃。

—必要时通知设备部将电梯关闭，派两名保安带好警械，逐层捕捉可疑作案对象，其余人员原地待命。

—安全经理视情况向商场经理报告，并向公安部门报警。

—通知外围安全人员疏散围观人员，等待公安人员到来。

—对受伤人员进行紧急救护。

—公安人员到达后，安全部主管简单汇报案发时间、地点、对象人物、体貌特征、作案性质和作案对象的大致去向等信息。

—配合公安人员开展侦查工作。

—作好事发经过的详细记录，并分析工作中有无薄弱环节，拟订整改措施。