浅谈如何做好企业文书工作
摘 要:概述了文书工作的重要性、工作要求即以提高文书水平的方式,并对如何做好企业文书工作提出了几点看法。
下载论文网 关键词:企业;文书工作;重要性;工作要求;提高水平 文书工作是企业行政工作的重要组成部分,是及时传达企业信息、互通情况、处理问题、交流经验的重要工具。
文书工作是具体的、繁琐的,事务多、事务急,随机性大、接触面广,是不可预料的事情很多的一项工作。
在这种既要有原则性的具体性,又要有灵活性的繁杂性的文书工作中,工作的好坏,直接影响着办公室工作的正常开展。
一、文书工作的重要性 第一,文书工作是企业实施有效管理的重要手段之一。
企业为了履行自己的职责,除对自己职责范围内的工作进行决策之外,更重要的是实施有效管理。
企业无论是了解情况,还是履行职责,都要借助于文书工作这一手段。
文书是企业回顾历史,总结经验教训,不断充实和完善管理的重要手段。
第二,文书工作是联结、协调企业内外、上下左右关系的桥梁和纽带。
一个基层单位取得了经验,形成书面材料加以推广,进行横向交流、互相促进、协调发展;对兄弟单位要协调关系,搞好合作。
在企业生产中遇到了困难,向兄弟企业救援;向上级反映情况,请示工作;上级通过文书往来,下发指示,部署工作;企业向地方党组织和政府汇报工作、请求解决某些问题,在所有这些方面文书工作都会起到桥梁和纽带作用。
企业档案是生产经营、管理政务和各种活动的真实记录,是企业持续发展必不可少的信息财富。
文书是档案的基础,直接关系到案卷质量,是关系档案管理质量的重要 环节。
文书工作反映企业的基本素质,是一项政治性、思想性、业务性很强的工作。
要热爱本职工作、忠于职守,为领导服务,做好领导的参谋和助手,努力提高工作效率,严谨精细,高质量地提供服务。
二是要具备较高的文化素质。
文书人员经常和文字、文章打交道,所涉及的内容包罗万象,所涉及的领域十分繁杂。
作为一名文书人员,不仅要有文学文字上的功夫,还要具备诸如历史、地理、政治、经济、法律、企业管理等各方面的知识。
三是要具备较高的业务素质。
专业知识包括:基础理论知识,如文书学、公文写作、信息管理、档案管理、文书、信访等相关学科;实际操作知识,熟练和掌握文书工作各个环节的操作程序、操作方法。
业务技能包括综合处理能力、文字书写能力、速记能力、校对能力、运用现代化办公设备的能力,特别是在电脑打字机、电子计算机、复印机、传真机等办公自动化设备广泛应用的情况下,熟练地掌握它们的使用方法,不仅可以提高工作效率,而且可以大大提高文书工作的质量。
三、如何提高文书工作人员的水平 一是加强政治素质和道德修养的建设。
如开办培训班,组织政治学习。
政治素质方面的教育培训一是要有针对性,针对文书人员中所普遍存在的问题、思想模糊认识等;二是及时性,发现思想上、价值观上出现不正常苗头,要及时帮助和引导。
对工作中的积极表现给予精神上的鼓励与支持,对消极现象要批评 指正。
二是加强系统培训。
当前办公自动化的要求,必须掌握新的技能,如电子计算机的开发利用,各种先进设备的使用、保养方法等等。
一方面要鼓励文书工作人员参加函授、业大、电大文书专业的系统学习,接受正规教育。
另一方面,要把对文书工作人员的培训,纳入企业干部、职工培训总体规划之中,有计划、有组织地进行培训。
三是加强业务指导。
可采取会议指导,贯彻上级有关要求,使文书工作人员及时把握工作重点;办班指导,主管部门针对共性问题,通过举办培训班、研讨班等加以解决;重点指导,对问题较多的单位和素质较低的个人派专人进行指导、帮教,使其尽快整改;交流指导,通过举办经验交流会,现场观摩会等形式,推广好的单位及做出突出成绩的个人的经验,使文书工作人员学有目标,赶有方向,增强提高素质的紧迫感。
四是加强实践锻炼。
经过系统教育、培训的同志,也需要有一个再实践、再认识的过程,真正做到把理论同实践有机地结合起来。
每一位从事文书工作的同志,都要在实践中,刻苦钻研本职业务,不断提高工作本领,成为过硬的文书工作人员。
各单位还应该通过举办文书专业的各种竞赛,调动学习的积极性。
作者简介:宁洁(1986.9―),女,汉族,本科,助理政工师,现就职于陕西省延长石油集团油气勘探公司物资装备部,从事文书工作。