服务窗口党建工作总结
窗口工作年终总结“民、实、清廉”这是0xx年党群众路线教育活动主题党央高重视次活动活动从学习教育、听取见;摆问题、开展批评;整改落实、建立制三阶段开展每阶段学习都很充实、很深刻。
单位组织观看教育题材影片每每看完都深有所感被老辈党员事迹感动。
我们现幸福生活是前辈们用鲜血和生命换我们应该倍加珍惜。
我们应当继承老辈吃苦耐劳、不怕艰险、丝不苟、公私分明精神发扬共产党员舍己人精神全心全人民。
这年学习我深刻认识到要做名党员很不容易要做名党员就更不容易了。
作党员要刻刻起到模带头作用人民要热情诚恳;要抵御形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡风侵刻提高警惕保持党员纯洁性。
越是特殊期党员越是要严格要己要有无私奉献精神。
作党员我们言行、举动、颦笑群众都看眼里不能给党抹黑不能给前辈丢脸。
不能失信人民不能让人民失望。
现将我这年主要工作总结如下、任统计截止至月6日共办理各项xx585户面积5709万平米。
其所有权移xx5566户(住宅503户非住宅53户);所有权变更xx9户;所有权销xx35户;抵押xx户总金额800万元总面积8万平米;抵押权预告xx6户总金额66万元总面积097万平米;抵押权销xx7户总面积;预告xx户;补证xx户。
比年工作量较年提高了735%。
操作失误出错次比年增加了6次。
0xx年共接待办事群众00多人接待开发公司75次上门次。
掌握并使用标准用语热情对待群众积极态耐心倾听群众疑问并认真周到答快速准确录入信息。
贴心群众考虑办事每环节让群众感受到我热情有宾至如归感觉消除他们办实顾虑根据群众实际情况给予肯建议让群众办事厅不会迷失方向。
沟通交流是连结彼心灵桥梁。
沟通可以消除误会、误打破冷漠、沉寂增添笑容、感情让笑容温暖这日益冰冷社会。
三、今目标精益精将工作失误降到低不给群众带二次麻烦;不温不火将释工作做无微不至不让群众走弯路;不卑不亢将党员义进行到底。
窗口工作年终总结二0xx年领导亲切关怀和正确指导下我敬业爱岗兢兢业业圆满地完成了各项工作任下面将年工作简要总结如下 是至上热情工作。
窗口工作是xxx(单位名称)工作前沿阵地是人民线也是真正具体落实人民重要岗位。
对前办事群众我都礼貌接待耐心释热情让他们真真切切感受到宾至如归。
即便遇到困难或出现误会我都礼让有加对方立场和角和言细语地问题。
二是认真审核严格把关。
我所责岗位每天都有不少人办理xx、xx等业对每位办事人而言这类手续事关重甚至可以说是其安身立命重要财产因不可怠慢也容不得半马虎。
0xx年全年我认真责完成xx件xx业办理xx件xx业办理出次差错广受评。
三是任劳任怨加班加。
窗口工作是直接人民群众工作这就定了这类工作性质是相对灵活而非固定因加班次数也不少。
有候办事人处理相对较长手续较繁琐就应该耐心向其释并终妥善办理遇到加班加情况我也积极调整心态发扬精神以高责任感和使命感激励己八外仍然分地做工作。
四是发挥余热乐奉献。
除了职工作以外我还积极参与单位组织各项体活动作单位工会xx0xx年我组织并参与了xxx活动、xxx活动单位体事业发展贡献了己力量也陶冶了情操丰富了生活增进了友谊。
五是积极学习提高进步。
学无止境特别是现如今知识爆炸、信息指数化增长代只有通不断学习才能使己日新月异代游刃有余。
0xx年我充分利用业余学习进修。
周末我参加xxx培训和xxx学习并报考了xxx并取得了优异成绩。
通学习不仅提高了我业能力提高了工作效率还提升了身能力素质迎接更更复杂工作挑战奠定了扎实基础。
美羊辞岁祥猴迎春。
新年我将以更加饱满工作热情和更奋发有精神继往开踏实进取取得更成绩。
窗口工作是工商工作前沿阵地是人民线也是真正具体落实人民重要岗位。
对前办事群众我都礼貌接待耐心释热情让他们真真切切感受到宾至如归。
即便遇到困难或出现误会我都礼让有加对方立场和角和言细语地问题。
二是认真审核严格把关。
我所责岗位每天都有不少人办理企业册登记、咨询等业对每位办事人而言这类手续事关重甚至可以说是其安身立命重要财产因不可怠慢也容不得半马虎。
0xx年至今我认真责完成6件企业册登记业办理受理万余件咨询业出次差错广受评。
三是任劳任怨加班加。
窗口工作是直接人民群众工作这就定了这类工作性质是相对灵活而非固定因加班次数也不少。
遇到办事人处理相对较长手续较繁琐我就耐心向其释并终妥善办理遇到加班加情况我也积极调整心态发扬精神以高责任感和使命感激励己八外仍然分地做工作。
四是发挥余热乐奉献。
除了职工作以外我还积极参与单位组织各项体活动0xx年我参与了市上举办乒乓球赛活动取得女子单打3名成绩单位体事业发展贡献了己力量也陶冶了情操丰富了生活增进了友谊。
五是积极学习提高进步。
学无止境特别是现如今知识爆炸、信息指数化增长代只有通不断学习才能使己日新月异代游刃有余。
从业至今我充分利用业余学习进修。
我参加企业册登记培训和视频学习报考了企业册登记格证并取得了优异成绩。
通学习不仅提高了我业能力提高了工作效率还提升了身能力素质迎接更更复杂工作挑战奠定了扎实基础。
按照分行党委工作要及分行工会全年工作安排依据我行制定《鞍山分行窗口柜台明优质管理办法》XX年我部对全辖营机构近50对外窗口情况进行了逐月、连续跟踪检和考评。
、总体情况首先加强窗口工作监督检力分行配备了专职督导人员并按月进行常规明基础上年初还有偿外聘了专业监督机构对我行各窗口单位日常状况及质量进行了暗访从而确保了全年考评结客观性和真实性。
其次尽快提高我行窗口员工特别是近年新录用员工临柜业素质真正我行客户提供高质量满金融年四月我部会分行人金融部、监察控部和银拓支行共整理、编写了《鞍山分行人金融业知识问答》册子分发到各营机构做到每名柜台员工人手册并检将员工对业知识掌握和熟练程作项重要考核容。
三了考核切实做到奖优罚劣进而分行党委贯彻员工奖励与退出机制提供翔实依据年年初起根据每月检我部还每名线窗口员工建立了“窗口员工档案”对每名临柜人员全年状况进行续记录。
这样不仅加强了分行对每名员工情况详细了丰富了考评而且也分行党委策发挥了积极参谋作用。
四XX年全年我部对全辖营机构所属近50储蓄工作共组织了近300次督导和检检采取明暗访相交叉方式进行每月检覆盖面近00%。
全年共召开由分行党委成员和各机构把手参加通报会8次对各机构每月状况进行了接续通报和总结肯定长处指出不足各营机构不断改善和提升所属质量程发挥了督促和推动作用。
分行党委领导悉心指导和各机构把手鼎力支持下全行线员工共努力年我行工作无论是效率还是水准都得到了显著提升涌现出道西支行、铁东支行、放路支行三竞赛优胜单位。
不仅获得了省行工会首肯和认可而且也赢得了绝多数客户称赞和评。
具体体现以下几方面。
XX年是我国奥运年。
按照总、省行关做奥运金融统要和周密部署依据《国银行XX年奥运系列活动方案》和《奥运金融容及评分标准》各项细则我行及将奥运工作任辖分落实到人并全力贯彻和执行。
随着奥运会和残奥会圆满落幕我行也出色地完成了奥运期各项工作任没有出现任何闪失和差错。
尽管我们生活座非奥运承办城市但也直接或接地北京奥运会成功举办贡献了我们份力量。
二年反复督促、检、竞赛、评比我们发现全行员工正逐步树立起种全新现代理念。
各级管理者管理程已透工作看到了济效益并日常工作将工作真正地与营工作等起。
而绝多数身处线窗口柜员也正由原被动逐渐地变种觉。
他们不但重提高身技能不断开展创新而且开始更加重质量和涵。
正是因有了这年全员辛勤努力我行才会焕发昔日风采重树行金牌形象。
三年我行继续狠抓窗口软、硬环境和条件前提下对工作量化考核也给予了前所有强化。
临柜人员使用星级柜员牌作真实反映我行人金融业基础状况和私人客户对我行满工具直以始终没有得到线员工足够重视考评也没有发挥其应有作用。
因其具有反映业、工作客观真实性能够避免人工评议差错和偏颇所以从XX年竞赛开始我们就将星级柜员牌使用情况作对各机构考核项重要指标。
而且这项指标从考核开始就成了定各参赛单位名次重颗砝码。
这就不能不迅速引起各级领导高关全体柜员也开始对这以往工作被视作可有可无器具给予了全新认识并日常工作觉地积极使用。
年竞赛活动结束我们可以清楚地看到窗口员工星级柜员牌使用状况得到了极改善其反映及业量数据从年初哩哩啦啦参差不齐到年末其各项数据指标得到了幅提升。
这不仅我部对各机构全年考核提供了硬化标准而且也我行年星级柜员评定工作提供了可靠依据。
四年全年我行共接到、受理95566协、建议、表扬及投诉信件6件。
其协信件0件建议信件7件表扬信件6件投诉信件38件其真正有效投诉不足0件。
值得肯定是能反映客户对我行满程投诉信件数量指标上与xx年年相比XX年我行客户投诉量幅下降这直接反映出我行窗口水平和质量正日益提高。
而尤其要提出是随着竞赛活动全面展开客户通95566热线对我行窗口员工提出表扬信件也与日俱增全年表扬信件量达到6封而xx年年该项数据指标几乎零。
“医院窗口”学习心得儿呼吸科 杜娟 医学不断进步今天样级别医院技术水平差异不就会成患者选择医院首要条件。
可以说是医疗市场竞争十分重要筹码发展和谐医患关系,提高医院信誉提高医院核心竞争力就能赢得广患者信任和赞誉。
优质绝不是句空话它要确确实实行动。
这就要工作我们要善换位思维设身处地思考患者要什么？想什么？有何期望？满不满？比如交通停车方便吗？挂、划价、付款、取药快捷吗？拍片检放心吗？候诊椅足够吗？饮水足够吗？电梯安全吗？输液室空气如何？就诊满吗？护理不？病房安全舒适吗？厕所有无异味？等等问题。
医疗涉及很多方面、很多环节、很多人员只要有方面或人员问题就会明显影响病人满。
另外是无形病人无法对质量进行直接评价但病人会用眼睛和用心体验。
日常工作我们不可忽视任何问题我们要清楚病人要是全程全面朋友式富有感情。
我们应树立“优质”思想把它看成是战略是种发展武器；全院职工上努力心从我做起、从现做起；用心用情做每项工作；再有就是要顺应代发展不断创新方法不断提高水平。
窗口是医院工作线是所有患者院就医必路统体现了医院管理水平、医疗技术和水平窗口工作人员工作代表不仅是人更是整医院形象。
这样工作性质定了窗口工作人员要以饱满热情端正工作态全心全患者 并且要做到业熟悉干活快速、娴熟、不拖拉；态和蔼有问必答说清楚；工作应与各检部门和各诊室医工作者及沟通、密切配合各诊室和各检部门医人员打前。
有患者会说话啰嗦有会听不进释还耍脾气。
这我们就要明白他们其实就想早看病早做检早拿结清楚有没有事情严重不严重或是严重到什么程早看病。
这就要我们窗口工作者应具备良心理素质保持平和心态对待每位患者具体工作要有耐心、责任心、情心多些理和宽容对患者咨询与提问力释清楚要准确告知患者各项检要和事项及告诉患者取结、地医生开据药物使用方法等。
有我们多说句患者就有可能少跑很多冤枉路。
穿上白衣我们患者眼里就是神圣医工作者患者产生依赖感也会对我们寄予很高要。
因我们窗口医工作者必须树立正确观念端正态刻把患者放到首位尽力助患者把识融入觉行使我们窗口更亮让患者更满随着我院越越快发展尤其是儿童医院综合楼逐渐竣工就更要我们每位员工身素质上有更提高而我们各窗口某种程上代表医院形象是医院与患者接触早留给患者印象地方当然也是各种矛盾相对集地方窗口人员工作和质量坏直接关系到患者对医院满程就我对医院窗口提高质量有几思考。
首先要坚持明加强识坚持“以人至上”宗旨将习惯化、觉化患者到医院看病不仅仅是疾病要得到治疗其心理上更要得到安慰和满足。
再次明确责任深刻理优质涵和要以高责任感面对每位患者救死扶伤患者减轻病痛促进康复。
不断提升技能努力训练我行。
刻苦学习专科业不断提高己专业技能患者提供高质量医疗助患者治疗问题使患者及属满。
另外整合佳形象。
与患者沟通克冷面孔不能双手抱胸前背靠物体或回避患者视线让患者感觉不被尊重。
与患者交谈要专心听对方谈话正确对方谈话含义辩识对方情绪及把握患者心理情况这不仅我们工作提供了信息也让对方觉得被尊重我们更交流奠定了基础。
学会沟通对做窗口是至关重要有两种东西可以治病是语言二是药物良语言是打开心灵窗户钥匙。
医院窗口你对患者说什么并不是主要重要是你对他怎么说禁忌使用“我不能”、“我不知道”、“这不是我应该做”等等要使用安慰性、理性、鼓励性、体贴性、保护性语言当我们不能满足病人要使用委婉语言说明原因使病人能够正确理保持稳定情绪。
几建议医院可以对窗口人员进行礼仪相关培训开展些活动提升医院窗口标准化水平可通情景模拟开展“窗口礼仪”竞赛活动也可以用星级指数评判窗口人员水平比如安装评价器评价结可以直接和评先及奖金挂钩这样可以让每位职工都感觉到以热爱职工作荣。
外还要加强部门沟通与协作要明确各部门工作职责制定各窗口优质流程；门卫、司机、行政职能、勤等工勤人员也应可以象医护人员样有工作制并佩戴胸卡上岗；加强医院环境卫生管理从厕所管理做起。
进步将基础护理落实到位完善优质护理我科预备将基础护理量化实施让属参与监督程； 住院期恰逢患儿天、半岁及周岁生日患儿送上温馨祝福除口头问候外还可通生日卡及病区飞播传达祝福；改变以往只有护士长、护士及属参与工休座谈会旧模式让医生也参加每月次工休座谈会加强医患沟通由医生患者讲疾病治疗相关知识。
相信只要我们牢固树立了“以患者心”指导思想增强观念提升形象不断提高思想道德水平和业能力就能全院围营造种积极向上、和谐进取氛围建设医院更加辉煌明天尽份力二医院工作总结 007年工作总结年院部正确领导下以“三代表”重要思想指导认真学习党十七会议精神,学习党路线方针政策学习法律法规遵纪守法遵守各项规制认真学习“八荣八耻”积极参加反商业贿赂活动结合医院管理年和作风建设开展医疗卫生法律法规部门规及管理年指南知识学习。
、按照管理年医疗质量要坚持以“病人心”以社会满导向牢固树立“以人”理念。
完善和深化“满工程”及完成满考评任。
重顾客见建议建立病友见征见工作制定期收集病友对医院医疗、护理、行风等工作见及建议每月对门诊和病区及部相关医人员发放满调表全年共 83 张做回收、统计。
加强医患沟通与病友及属交流及听取病友见和并将医疗行存问题及反馈结合实际情况加以整改落实。
全年各项满调结（因计分方式改变与年期无法对比）、住院病人对病区工作人员平满9367% 、住院病人对辅助科室工作人员满889% 3、门诊病人对门诊各科室满879% 、临床医人员对相关辅助科室满8978% 5、临床对行政勤部门满8737% 6、行政勤相关科室满7976% 二、充分发挥投诉职能作用,建立完善投诉处理制,明确接待投诉程序,做电、信、访等投诉接待工作受理病友和职工投诉做到有记录并及调、核实、调、妥善处理尽量避免矛盾激化根据反映真实情况落实整改,做投诉汇总分析。
全年共受理投诉8 件其医疗投诉67件占5678%投诉件占379%收费件 ,占085,其他6件占508%年期65 件下降88%。
三、出院病人回访通电话向出院病友了出院健康状况和住院期医院提供医疗质量对出院加以指导延伸关怀有利增进病友对医护人员情感交流—9月份出院病友总人数5039 人实际电话回访人数86,回访率8050 %满989 %专科回访总数83 人回访率30%,做科室是科占686%,泌尿科占5 科,心科占33%,呼吸科占590%。
四、配合临床做临床线手做部门协调沟通常深入和关门诊重窗口指导改进流程做高峰期疏通协调,改变病人看病难、看病烦现象。
坚持“热心、耐心、诚心”切从病人角出发,围绕病人和职工满宗旨,方便群众就医尽量病人和职工着想尊重关爱病人重诚信,坚持首问责任,有问必答办到底。
推出方便举措满职工职工办事、办实事,方便员工及实习生探亲外出旅游职工代购火车、汽车、飞机票及系旅游,代购生日蛋糕及其它事项只要有从不推辞。
职工生日祝贺85人生育贺喜人住院慰问6人安排职工赴海南、云南丽江、桂林张界九寨沟等地疗休养33人。
年三十慰问住院病人330人每逢节日首先想到关心和慰问病友重阳节慰问住院老人,六儿童节与病友起欢佳节。
五、方便群众就医减病人看病等待提高专预约挂针对专常因种种原因不能到位减少病人投诉和抱怨现象做到及与专系落实提高病人满全年专预约共606人 仅月份预约6人。
六、及完成院部交办各项工作任。
病友心 007三医院医疗质量工作总结医疗质量工作总结今年以我院市卫生局正确领导下全院职工努力下医疗环境得到了改善。
门诊病人数和住院病人数都比上年有较幅增加。
病人增加情况下院领导班子高重视医疗质量和医疗安全始终把医疗质量和医疗安全放工作首位。
我院对照“医疗质量万里行”活动方案要结合医院管理年活动深入开展以“持续改进质量保障医疗安全改善医疗”主题“医疗质量万里行”活动不断加强医院医疗安全管理保障医疗质量和医疗安全努力实现人民群众提供安全、有效、方便医疗卫生。
、提高认识加强领导落实目标责任、医院领导班子认真组织学习?卫生部关印发?00年“医疗质量万里行”活动方案?通知?（卫医政发?00?）、?治区卫生厅关印发00年广西医疗质量检专项活动实施方案通知?（桂卫医?00?37）以及我市卫生局关开展医院管理年活动指示精神统思想提高认识。
认真分析了我院医疗质量工作取得成效存问题及原因所；重研究了我院开展“医疗质量万里行”活动方法、步骤。
成立了以院长任组长、分管领导任副组长各职能科室责人成员“医疗质量万里行”活动领导组责全院“医疗质量万里行”活动有序开展。
3、明确分工实行责任追究制。
扎实推进“医疗质量万里行”活动开展做到事事有人管件件有落实院班子成员进行明确分工对科室实行目标责任制建立起逐级责任追究制做到了全院行动致目标清晰责任明确奖惩分明。
二、广泛发动人人参与营造浓厚氛围、召开了院班子会、科组长会、职工会认真学习“医疗质量万里行”活动方案使全体工作人员了、掌握活动容并认真贯彻实施。
每月进行次检由院级领导对各科落实情况进行督导评价下达评价结与整改通知。
医院醒目处悬挂标语力宣传医疗质量和医疗安全管理新思路、新举措、新成绩宣传开展次活动义、要和做法营造有利促进医疗安全、提高医疗质量、改善医患关系舆论氛围。
三、强化培训提升医人员医疗质量和安全识“医疗质量万里行”活动我院始终把医人员培训放重要位置采取多种形式全面开展业技术人员培训努力提升医人员业技术能力和水平。
、组织卫生法律法规、规制、常规规学习。
我们先开展了?执业医师法?、?护士条例?、?传染病防治法?等卫生法律法规培训通集学习、医人员学等形式使医人员了掌握卫生法律法规、规制、常规规强化其法律识和我保护识增强依法执业觉性。
、开展多种形式培训活动。
是院组织了病例写培训、“三基”“三严”培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防等活动使医人员业技术和医疗安全识明显提高。
二是积极参加上级组织培训讲座。
通以上举措提高了我院卫生技术队伍整体水平。
四、严格认真整改全面提高医疗质量医疗质量是医院生存和发展生命线。
医疗质量是医院管理核心是医院管理永恒主题只有树立这理念才有可能实现医院科学发展。
我院围绕医疗质量工作召开全体医、药、护、技人员参加“医疗安全工作会”安全隐患制订医疗安全措施。
、加强安全生产工作。
进步完善安全生产组织领导、管理机构、规制、操作规程及标准明确人员配置要措施落实到位；对重部位、重科室采取特殊管理和措施保证全院各类设备、设施能够安全运。
、严格落实医疗护理核心制按照?执业医师法?、?护士条例?、?医疗机构管理条例?、?医疗技术临床应用管理办法?等有关法律法规规定严格执业准入、质准入加强监督。
认真执行了?医师定期考核管理办法?。
建立手术分级管理制制定了具体实施细则和管理办法。
3、加强临床合理用药管理。
是建立和完善医院药事管理委员会组织职责明确、制健全提高临床合理用药水平。
二是贯彻落实卫生部抗菌药物临床应用相关规定遵循?抗菌药物临床应用指导原则?坚持抗菌药物分级使用开展合理用药培训及教育。
三是加强了对麻醉药品、精神药品、毒性药品等特殊种类药物规使用和管理建立健全上述药品购置、安全保管和使用制。
、加强病历写质量管理。
按照卫生部?病历写基规（试行）?和?医疗机构病历管理规定?建立考核机制每月对门诊处方、住院病历进行次抽加强病历写考核。
5、强化医院感染管理。
首先按照?医院感染管理办法?和相关技术规、行业标准加强对手术室、产房、消毒供应室和检验科等感染管理重部门管理和监控。
其次按照?医疗废物管理条例?等法规和规加强对医疗废物分类、暂存及处理工作有效预防和控制医院感染杜绝感染事件发生。
按照医疗质量管理活动要我院虽然医疗质量持续改进与管理方面做了量工作取得了定成效。
但距上级要还有定差距。
今上级卫生行政部门正确领导下我们将进步更新观念提高认识多措并举加强医疗质量管理确保医疗安全推动卫生事业稳步前进。
00年月日四医院提升综合质量工作总结全面提升质量 促进医院跨越发展——＊＊＊＊＊医院提升综合质量工作总结近年＊＊＊＊＊医院按照县委、县政府重工作安排以开展党群众路线教育实践活动契机立足新起创造新业绩把全面提升医院综合质量作工作主线精心谋划扎实工作取得初步成效总结如下、坚持以病人心 提升医院水平是建立门诊“式”台患者提供门诊分诊、导医陪诊、诊审批、健康咨询、简易门诊、提供轮椅推车及针线老花镜使用等方便患者就医；二是开展“优质护理示工程”活动更新护理理念完善护理措施规护理行提高护理质量；三是实行弹性工作制实行无假日医疗节假日、双休日照常应诊全院各科放弃休息满足群众节假日就医；四是加强与上级知名医院系定期邀请＊＊＊＊医院、＊＊＊＊医院等单位专教授院手术、会诊、讲学建立绿色诊通道使群众能够便捷享受到知名医院和知名专医疗；五是开展门诊“卡通”优化流程减少患者分诊、挂、划价、收费、取药、诊疗等环节等候方便病人就医；六是开展医疗进机关、进社区、进乡村、进庭活动普及群众治病、防病、保健知识方便群众就医。
二、坚持科技兴院方略 提升医院技术能力是加强人才培养实施学科带头人提升工程、青年骨干培优工程和专业技术人员引进工程年向上级医院派出长期学习及短期培训各级各类人员5人次；二是根据临床要引进先进医疗设备做前期论证和使用管理人员培训步进行先增添5核磁共振、6排、四维彩超、前列腺电切镜、血液透析机等设备已投入使用并发挥较效益；三是加强医院信息化建设医院电子病历、医生工作、护士工作、医学影像处理、门诊“卡通”等已上线运行开展远程会诊、远程诊断、远程教育等活动方便患者就医提高了工作效率；四是建立健全了专门诊制门诊楼设置专诊室各科室高级职称医人员定期坐诊公示坐诊满足群众就医；五是加强医疗学科建设统筹全院搬迁先开设了重症监护病房、心血管科病区、感染性疾病科新生儿科、康复医学科、体检科、医学美容科、血液透析等学科（学组）填补了医院空白；六是医院消毒供应心顺利通了省卫生厅评审验收做临床消毒供应工作提供了保证。
三、坚持整齐净洁有序 提升医院环境质量是通开展志愿者医院活动、周末卫生日等活动动员全院干部职工积极投身到建设医院、美化医院共打造绿色医院。
二是做医院卫生保洁工作委托＊＊＊＊保洁公司进驻医院实行物业管理保持洁净工作环境；三是依托公安保安公司加强医院安保工作、秩序管理和车辆管理增设车位方便了患者停车；四是按规定设置医院污水处理、医用垃圾暂存处实现了排水雨污分流、垃圾分类分拣规了医院污水处理、医用垃圾处理和管理工作；五做医院院落硬化、绿化、亮化、美化量力而行逐步完善开展人植棵树、科管片绿活动患者提供舒适就医环境。
六是对各科从环境卫生、物品配置、设施摆放、标示标牌、仪容仪貌、职业礼仪等方面要统标准整齐致规管理；保持良医院工作环境。
四、坚持以人理念 提升医院化建设是定期召开职工代表会统思想、分析形势、明确任、制定措施研究布置年提升医院综合质量工作营造职工当作主人人参与策氛围；二是职代会审议通了医院精神、院训、院歌、院树方案丰富医院化涵；三是加强医院标示、环境、形象等外显化建设规医院管理；四是加强行业作风建设开展优质治理不正风塑造医院形象。
利用广播、宣传栏、告患者、致职工公开信等形式营造良氛围对存不正风进行集治理整顿。
五是实现医院、院报改版升级设置化宣传长廊充实宣传平台；六是加强医院宣传工作成立了医院宣传通讯组确定了医院发言人、通讯员、管员、评员；七是充分利用医院院报、、宣传栏和县外媒体宣传医院提升质量信息。
八是积极开展艺活动、体育竞技、业技术、学习教育、化宣传、社会公益等各种各类活动丰富职工化生活五、坚持民实清廉 提升群众满 0年我们以二批党群众路线教育实践活动抓手严格落实央及省市县抓作风相关规定认真工作存“四风”问题持续提升作风建设水平切实改进工作作风。
是加强党风廉政建设落实党风廉政建设责任制切实加强干部队伍作风建设严肃纪律、严格标准、严明责任营造风清气正改革发展环境。
二是切实改进行业作风严格遵守卫计委“九不准”规定切实纠正损害群众利益和医院形象各类不正风。
三是认真落实央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》规费管理、公出差出境、公接待、公用车等严格相关纪律。
四是严肃工作纪律严守五条禁令提高素质、提高能力营造履职尽责争创流工作氛围。
看到工作取得成绩我们也清新认识到工作存有许多不足诸如行风建设还有待加强医疗质量还有待提高措施还有待完善水平还有待改善等今工作我们将认真研究加以。
提升综合质量是医院发展必由路是项系统工程县委、县政府正确领导下我们有心有信心通系列优质措施开展进步提升医院水平打造绿色、人、科技、温馨现代化医院。
五0年医院办公室工作总结 0年医院办公室工作总结 0年是我院发展史上关键年医院办公室院领导正确领导下紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁各项整理工作按照办公室责任要认真履行各项规制坚持“领导、事、患者”原则不断开拓创新扎实工作较地完成了各项工作任现将工作简要总结如下、加强管理认真做件收发、登记、传、落实工作。
收取件做登记工作认真填写件处理卡并及传给院领导和相关职能科室。
进步强化了件撰写、印发规性加强了件处理及性并认真落实严格督办较地将上级指示、规定和医院定、议等传达。
做到收、发有记录、传有痕迹、批有落实较地完成了办公室上传下达工作。
全年与质控办等部门共起草各类公5件其上行6件下行89件；收3件批复5件；到卫生局及其他单位交换信件0余件；组织行政房次每次房前及收集各职能科室预报告房及整理院长房纪要并及下发到各相关科室。
二、认真做会议安排和接待工作协调全院各种会议。
包括院长办公会、行政办公会、层干部例会及各类专题办公会等全年共组织各级各类会议0余次电话络通知及、会议记录详细认真执行会议议及把落实情况向领导反馈。
积极地完成各级领导和兄弟单位领导院视察参观接待工作共接待00余人次。
期从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各环节都做了细致工作圆满完成接待任。
三、加强信息宣传工作。
报送出刊简报期工作通讯期及将医院工作动态职工良精神风貌及展示给外界使医院信息成了医院扇窗口、张名片对医院工作进行宣传。
宣传栏容及更新宣传和推介我院各方面发展情况配合广告公司完成了医院宣传片制作并向外界宣传通这些宣传既提高了职工爱岗敬院识也提高了患者及社会对我院了和认知。
四、党群众路线教育实践活动及向上级报送各种学习记录、心得体会、政风行风党风廉政建设工作简报等活动按开展政治学习认真召开民主生活会开展批评与我批评相交流思想认真工作不足和不到位地方不断提高政治理论水平积极配合各党支部会议、学习工作。
组织创建等级医院“回头看”全面工作次根据评审要对医院 各类行政制、应急预案、岗位职责进行增补和修订平严格考勤制及行政督办制严格执行行政值班制每月编排行政值班表。
积极参与工作纪律检对处问题按规定坚执行院领导班子处理定。
协调制作各种标识牌300余张（块）目前全院道路、病区标识制作已基完成。
加强了对公用车管理全年无违规用车。
、档案管理工作。
搬迁以办公室加强了对件、档案管理工作完善了相关制并对我院档案进行了分类整理、鉴定和存放进步理顺和完善档案管理做了铺垫。
、印管理工作。
认真做医院印管理和使用工作做到严格管理正确使用严格执行医院印管理规定。
3、复印工作。
立打印室配备电脑、打印机基实现助打印极方便各部门、科室复印、打印工作。
加强了对打复印机维修、保养工作保证机器正常运。
、申请或变更验证医疗执业许可证、职业健康体检机构、放射许可证、组织机构代码证、法人证及贷款卡等30余（证）。
有优质护理验收、兄弟医院院考察、创等“回头看”、工会活动、上级检、应急处理、外出考察、各种培训学习等工作数码摄影000余张。
九、完成日常工作积极准备等级医院“回头看”准备工作并积极支持全院各部门、科室完成各项相关容整理工作。
加强与兄弟单位、兄弟科室沟通系等级评审“回头看”勇挑重担精心准备。
这年里办公室能较完成各项工作任除了全体办公室人员努力外还得益各位领导和各科室积极配合。
院办公室是人少事多每人身兼数职尽心尽力任劳任怨积极工作些紧任重工作不得不通加班保质保量完成。
虽然取得了定成绩但我们也清楚地认识到工作仍存很多问题和不足办公室人员工作验、工作方法、工作能力上都有待提高。
新年我们办公室全体成员会院领导指导下进步发扬成绩克不足创新工作医院发展做出更贡献。
工作总结——XX0年领导亲切关怀和正确指导下我敬业爱岗兢兢业业圆满地完成了各项工作任下面将年工作简要总结如下 是至上热情工作。
窗口工作是XXX（单位名称）工作前沿阵地是人民线也是真正具体落实人民重要岗位。
对前办事群众我都礼貌接待耐心释热情让他们真真切切感受到宾至如归。
即便遇到困难或出现误会我都礼让有加对方立场和角和言细语地问题。
二是认真审核严格把关。
我所责岗位每天都有不少人办理XX、XX等业对每位办事人而言这类手续事关重甚至可以说是其安身立命重要财产因不可怠慢也容不得半马虎。
0年全年我认真责完成XX件xx业办理xx件xx业办理出次差错广受评。
三是任劳任怨加班加。
窗口工作是直接人民群众工作这就定了这类工作性质是相对灵活而非固定因加班次数也不少。
有候办事人处理相对较长手续较繁琐就应该耐心向其释并终妥善办理遇到加班加情况我也积极调整心态发扬精神以高责任感和使命感激励己八外仍然分地做工作。
四是发挥余热乐奉献。
除了职工作以外我还积极参与单位组织各项体活动作单位工会XX0年我组织并参与了XXX活动、xxx活动单位体事业发展贡献了己力量也陶冶了情操丰富了生活增进了友谊。
五是积极学习提高进步。
学无止境特别是现如今知识爆炸、信息指数化增长代只有通不断学习才能使己日新月异代游刃有余。
0年我充分利用业余学习进修。
周末我参加XXX培训和xxx学习并报考了XXX并取得了优异成绩。
通学习不仅提高了我业能力提高了工作效率还提升了身能力素质迎接更更复杂工作挑战奠定了扎实基础。
玉兔辞岁祥龙迎春。
新年我将以更加饱满工作热情和更奋发有精神继往开踏实进取取得更成绩。
窗口年终工作总结窗口年终工作总结【】 xxxx年住建局政窗口局领导高重视和政心管委会领导下全体窗口工作人员努力下以踏实工作作风规窗口快捷审批效能圆满完成了各项工作任现将xxxx年主要>工作总结如下 、完善>规制提升质量 住建局窗口是进驻“政心”独立对外行政许可窗口其工作质量和水平直接影响到住建局形象。
工作我们按照“阳光、微笑、规、廉洁”理念树立申办单位和公民识实现由管理向识变。
坚持首问责制、次性告知制、b岗、限办结制、责任追究制、否定报备制等工作制实行“两集、两到位”；细化制落实责任加强监督严格问责。
积极组织参加业培训组织窗口人员学习许可事项新法律依据、条件、程序以及相关政策熟悉办理流程及所材等；要窗口每工作人员都要精通岗业严格遵守“政心”制定各项工作管理制建设素质高、作风正、业精、形象窗口工作人员队伍努力打造支团结、能干团队。
二、优化审批程序提高工作效率 政窗口直把效能当作工作重重对每位前办事人和单位及告知审批主体、依据、材、程序、限和收费标准根据相关法规及更新告知单方便群众办事。
利用市建委和局络打造规平台建立健全了窗口审批、审核工作档案所有报表能及报送市建委和相关部门。
推行所有申请表格示上下做到公开透明快捷高效运行机制使窗口能力、效率、水平不断提高；截至目前累计办件77件；其即办件98件﹑承诺件79件办结率00％；没发生件错办件；维护了住建局政窗口形象。
我们始终坚持全县济建设,全县企业,全县人民群众。
以快捷高效工作方式热情周到态广企业和市民也得到了社会各界评。
了进步规行政许可行全面落实行政审批程序和>规制不断提高审批工作效率窗口多次对审批流程进行优化简化审批手续提高办事效率做到真情对待群众激情推进工作着力民生工程、城市建设提供。
根据省市件我们还不断及修订完善许可项目、承诺、审批环节等容主动接受群众监督；对市民反映属我局管辖围问题只要条件允许或努力可以窗口都及给予答复；对答复不了、不了问题先记下然采用多方沟通、督促办理方式协调也产生了良社会反响也受到“政心管委会”多次表扬和称赞。
窗口工作人员规上做到确保零差错从和遵守心各项>规制及工作纪律和办件管理受到了政心领导评。
三、总结、规创新、爱岗敬业 政心是行政审批制改革产生新事物其运作有不断完善程我们将全面对照县委、县政府要局党委领导下立足职能依法行政认真做职工作、爱岗敬业；开拓创新社会投者人民群众成民办事“绿色通道”；审批办件、制上改革创新整合业流程规办事程序终实现络化审批管理努力实践“心”宗旨。
觉遵守“政心”各项>规制以及效能建设工作纪律做到无迟到早退、无旷工、脱岗、事假、串岗、聊天、打游戏等与>规制相违背情况发生。
做到挂牌上岗、微笑严格要工作人员不接受客户宴请和馈赠住建局树立了廉洁、勤政、实、高效窗口形象。
今我们还要认真学认真做具体落实给对象做社会和谐发展和企业创造宽松发展环境。
【二】 根据安排现将发改委投科（窗口）今年以工作情况总结如下 、完善工作规提高能力 是窗口受理审批机制实现 “三”（即窗口受理窗口审批窗口发）。
二是进步落实b岗制窗口工作人员熟练掌握各项审批事项业知识及审批操作。
三是营造窗口优质高效氛围。
四是打造规优质。
事项实行“九公开”方式实行“四”运行即心对外、窗口受理、套程序运作、式办结积极开展“预约、延、上门制”。
今年至0月底投科（窗口）受理政府性投审批、企业投项目核准和备案三种类型项目55件受理工业投项目预审3件总办件数78件办结率00%。
总办件办理政府投项目审批8件总投399亿元较上年期下降055%；办理企业投项目核准和备案07件投836亿元较上年期下降39%；办理工业投项目预审3件投额683亿元较上年期增长39%。
二、开展效能建设不断创新机制。
是深入开展“改三”活动改进工作作风基层优化办事流程简化申报材对县级政府性投项目立项流程及材组织进行了优化。
特别是重视审批责任承担按照“谁审批谁责”原则建立健全审批责任追究制严格责任追究。
三是落实“式”办结受理事项起从政策答到项目审批所有审批事项由窗口式办结；四是落实“限”办结再提速。
对行政审批事项环节、流程、限等进行优化和压缩优化办件限实现了再提速核准项目工作日办结比规定办理限缩短8工作日；备案项目工作日办结比规定办理限缩短工作日。
三、开展行政审批事项和权利清单清理 根据要对我委责实施行政审批事项和七类行政权力进行全面梳理、清理。
清理我委县级行政许可项目两项分别是、县级核准权限企业投（外商投）项目核准；、固定产投项目节能审。
变管理方式作部管理两项分别是、交通、煤炭、电力、市政道路和管、城市供水和污水处理等基础设施项目5亿元以下项目初步设计和总投概算审；、县级政府性投项目审批； 四、政府核准投项目实施情况 《政府核准投项目目录(xxxx3年)》实施以投科（窗口）严格按照目录实施企业投项目核准。
对钢铁、电铝、水泥、平板玻璃、船舶等产能严重剩行业项目按照国院关化产能严重剩矛盾指导见要严格控制新增产能；进步缩核准围严格执行xxxx3年核准目录并按照《产业结构调整指导目录（xxxx年（修正）》《外商投项目核准和备案管理办法》只要是“核准目录”以外属鼓励类和允许类企业投项目律实行备案制；建立协管理机制积极推动纵横动部门协管理机制进步完善部工作制强化身约束建立健全行政审批事项清单制及更新行政审批事项目录清单更新行政审批事项指南加强业、政策学习提升身业素质和政策水平廉洁律防止管理真空防控审批风险防审批腐败。
五、做项目审批、核准、备案信息报送工作 根据《国发展改革委办公厅关做固定产投项目审批、核准、备案信息报送工作通知》要下、安装和掌握“投项目审批、核准、备案信息采集软件”对审批、核准、备案项目名称、项目法人单位、建设地、行业、项目主要建设容和规模、计划总投等投项目信息进行采集、上报。
六、下步工作安排 、继续抓政治思想学习和部门业学习重学习其它相关部门业知识和办事流程继续深入推进廉政风险防控进步提升项目水平和质量。
、继续深入贯彻落实“肥东县发展和改革委员会机关效能问责实施细则”、“肥东县发改委投项目预审管理制”、“关进步强化发改委窗口促进招商项目建设实施办法”搞项目管理工作； 3、力全面理和准确把握投体制改革、产业结构指导目录、行业规划等相关政策精神基础上进步统思想规管理、强化确保投项目顺利实施。
08年政窗口工作总结08年政窗口工作总结光阴如梭眼0xx年了年年岁岁花相似岁岁年年人不。
回顾年总体说工作上三线按部就班生活上波澜不惊,有条不紊,更发扬成绩,克缺进步开阔眼界创新思路真抓实干作如下结 、抓政治思想品德平遵守工作纪律严格作息认真履职统筹兼顾妥善处理工学矛盾积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教体活动保证到课率和参学率00平主动学习毛泽东思想和邓平理论关事政治新闻保持政治上坚定性和思想道德纯洁性坚不参加危害社会安全非法活动和非法组织不断提高理论水平和辩别是非能力廉洁律克己奉公主动学习各种先进模事迹积极向党组织靠拢。
二、抓岗位职责全年我行政心窗口工作期我遵守心各项规定按上下班按手指纹狠抓行政态提高质量打造优质高效环境建树良形象坚持标准化、规化和便捷化努力简化程序、压缩审批热情、方便、快捷地办理者进行路政破路挖掘修复上行政审批不给建设局窗口抹黑。
完成窗口任我还积极完成单位所下发任和指标周六回单位加班平坚持巡路灯和窨井等市政公用设施保持它们完整性和安全性。
推行社会承诺创建明单位和优质窗口我努力提高身业知识和科技水平积极主动和迅速及地处理领导交办任和人民群众热难问题配合工程要和市政抢修应急要能主动放弃休息和节假日做到随喊随到充分发挥了市政基础设施功能创造了良环境。
新征程即将开始新任催人奋进新年里我将与俱进开拓创新真抓实干姜堰这座具有特殊义城市作出了积极努力和己应有贡献。
08年政窗口工作总结0XX年是实施“十二五”规划开局年,也是厅继续夯实基础增强劲年。
截止5月底厅共办理各类审批项目89件按办结率00%;收费3万元。
现将半年工作情况作简要总结如下、年工作基情况()进步理清工作思路今年管委办继承发扬提出了新工作思路工作理念以群众满高标准。
工作目标努力把厅阳光、高效作用发挥出区委、区政府争光公员队伍争气进步优化发展环境更地便民利民。
3工作角色是当入驻厅审批项目管理员、协调员;二是当入驻厅窗口工作人员员、督员;三是当行政审批制改革宣传员。
工作作风要热情、周到、廉洁、高效。
5主要工作容是以人进步把窗口工作人员凝聚起;二是与入驻部门加强协调进步把行政审批效率提高起。
6六条工作措施是严格劳动纪律;二是规工作着装;三是统用语;四是改进审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评。
(二)进步加强制建设进步提升厅窗口形象优化沙区发展环境更地企业、群众厅管委办根据原《考核规则》施行实际情况反复征窗口工作人员见基础上再次修订了《厅窗口及其工作人员考评规则》、《厅窗口考核实施细则》和《厅窗口工作人员考核实施细则》等三制新制修订主要有3变化强化了《区人民政府关印发通知》(沙府发[08])“六厅考核奖惩”关对窗口工作人员进行月考核和年考核评比要;细化了月“流动明窗口标兵”和“明星”评比细则并加了奖励力;3考核形式从以前扣钱(凡违纪被扣钱者取消月评优格)改00分基础上实行加、减分制与济挂钩更程地激发窗口工作人员创优积极性。
(三)进步完善硬件环境上半年管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心“四心型”厅做采取了六条措施营造工作、硬件环境。
是重新排版编印了近3万千份办事指南供办事群众取;二是添置了背景音乐设备坚持早、、晚上、下班前播放动听音乐和广播些温馨提示及调节厅工作节奏密切与窗口工作人员、群众系;三是开展下午刻钟工操活动让窗口工作人员舒展筋骨锻炼身体。
四是改造卫生、开水房区域增设蹲位、洗手池等并常年摆放鲜花使台功能更完善;五是针对窗口工作人员调节紧张工作神要开通了增强了学习新闻实效性;六是原健身心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等体设施基础上添置了羽毛球拍、健身绳更程地丰富了业余体生活。
(四)进步提高质量是认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请应当出具加盖行政机关专用印和明日期面凭证”相关规定年7月实行“行政审批专用”制基础上管委办规了窗口不予受理行政审批申请回执单以避免群众对申请受理产生误会。
二是管委办将工作岗位前移厅设立值班台和投诉台实行值班长制。
管委办干部从台——办公室走到前台——厅轮流担任值班长履行四条职责是主动、亲切当群众接待员;二是及、有效当突发事件调停员;三是细致、周到当窗口工作人员员;四是客观、公正当窗口工作人员风纪风貌督员。
值班长设置使更加便民利民进步拉近了与老姓距离。
国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量接待群众热情、提供优质、办理审批高效树立了良公仆形象。
规划、建委、消防、环保等窗口业政策性强办理周期较长对工作人员素质要高这些窗口志能够严格依法行政认真搞审批。
劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民测评表扬。
厅形成了思想共识、行动共向、工作动良氛围有群众到窗口“问路”我们工作人员不会不理或随手指很多都会着“首问责”态其指明方向有不忙情况下还会主动将群众带领到办事窗口;有要临离开会放置出“请稍候”温馨提示牌络出现故障会放置出“络故障、暂停”友情提示牌并积极想办法系相关人员尽快修复或积极作耐心细致释工作让群众理;90%窗口工作人员积极登记响应群众提供预约召;“钱物遗失不用愁厅人员留”是厅拾金不昧蔚然成风真实写照上半年有记拾金不昧窗口就有7共5人次。
(五)不断改进审批方式今年厅改进审批方式工作重心放协助推进《关建设领域行政审批制改革试方案》(市政府90令)贯彻落实。
3月6日、5月3日由区监察局、区法制办牵头厅积极准备参加了两次建设项目并审批专题会旨把建设领域59项涉及6部门审批改只由计委、规划、国土、建委四部门牵头实施“五环节有限并(合并)审批”。
目前区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。
并审批制建立必将减少审批环节缩短审批缓企业“二万五千里长征”烦恼。
二、存主要问题是厅集方便、阳光高效作用还充分发挥出有部门项目完全纳进厅还存“体外循环”现象;二是窗口工作人员素质还有差距;三是厅硬件设施还不能完全适应工作要。
08年政窗口工作总结3我是xxxx年8月从市长电话心到市行政便民心办公室主持工作。
年多市行政便民心党组正确领导下各科室和各窗口志们力支持协作下认真履行工作职责努力做职工作较地完成了xxxx年工作目标现将年主要工作总结如下、深入学习不断提高政治理论和业水平xxxx年我积极参与心组织开展深入学习实践科学发展观等学习教育活动认真学习党十七和十七届三、四全会精神学习党新理论学习有关政策法规和业知识不断提升身综合素质和工作能力。
特别是到办公室工作以我结合工作实际和工作职责着缺什么补什么原则边学习边熟悉工作把学习贯穿工作始终坚持带着问题学开动脑筋学努力向学、向领导和事学力学以致用推动工作。
通学习提高了身综合素质和分析处理问题能力。
二、xxxx年所做主要工作xxxx年根据工作分工和身承担任主要做了以下几项工作、抓市长便民公开电话工作充分发挥市长电话关民生、群众方面作用。
xxxx年8月份以前我作市长便民公开电话受理心副主任责市长电话工作。
是加强对工作人员政治业培训先邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多单位责人工作人员讲授相关政策和业知识提高了工作人员业能力和水平。
二是切实了市长电话受话系统和办系统技术问题。
针对市长电话系统陈旧故障多发、群众打电话难等实际情况租用通公司呼叫平台并开发了上办系统使9络单位实现了上办和反馈提高了工作效率。
三是加了对络单位协调和督办力。
工作市长电话心重调动络单位工作积极性通现场协调、跟踪督办、专项督办等措施群众了量社会热难问题。
四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动邀请人代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话心直接倾听群众呼声零距离感受市长电话工作很多代表对市长电话忙碌工作情景印象深刻称赞市长电话群众了很多实际问题切实发挥了关民生、群众作用。
、认真做办公室材起草、修订和审核把关工作。
由办公室责工作xxxx年起草制发心行政件9党组件3;编发行政便民工作通报5期行政便民信息0期0多条以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名、会议交流材、通知、信函等材60多总计0多万及总结反映了心各阶段主要工作。
并有多稿被省、市政府信息采用。
认真做上级机关和兄弟单位、电、函处理和拟办工作全年共处理各类00多件保证了机关政令畅通和工作高效运。
3、精心筹备和组织各类会工作。
xxxx年心先组织召开了各类座谈会、征见会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民工作总结会、推进会、部署会、检考核会等会议50多对这些事关心形象和发展事办公室都坚持做到会前精心筹备、会上全程、会抓落实保证了会议胜利召开和工作顺利推进。
xxxx年办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运工作原则坚持科学理财节能降耗严格管理财政部门取消各种补贴积极做工作想办法协调各方支持心工作全额了窗口人员装费按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕如期改造了供暖系统购置了量办公用品心各项工作高效运提供了坚强保障。
特别是创建和保持省级明单位工作办公室志全身心投入从基础工作做起整档案、抓环境、清理卫生死角、开辟体活动场所、协调上下关系心全体工作人员共参与努力下连续两年顺利通了省级明单位复验收。
创建活动开展使心办公条件不断得到改善心化建设日益丰富多彩增强了心凝聚力和向心力。
5、全力筹建心食堂工作人员午就餐问题。
根据主任办公会议定办公室承担了筹建食堂工作任。
办食堂我做了量工作是广泛深入调了了其他单位食堂筹办和管理验并多次进行试餐、召开座谈会征见了情况领导策当参谋;二是做餐厅基础设施建设和餐具购置工作;三是做厨师选聘工作多方面筛选比较综合考察选定五彩香饭店厨师作心食堂承包商;四是做食堂管理和餐票发放工作确保食堂正常营业。
目前部分志对食堂还是满没有提出具体批评见。
6、加强办公室身建设不断提高水平。
办公室承担着沟通上下、协调左右、保证机关正常运枢和保障功能。
除了量材外还承担着保密、档案、人事、财、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公接待、勤保障、固定产管理、办公用品采购、保管、发放、精神明建设、综合治理等多项职能任十分繁重任何工作疏忽都可能影响到心全局工作。
人少事多情况下我和办公室志抱定不干则已、干就干心坚持学习各种业技能不会就学不懂就问实行分工合作人数职职多管用工作高效率、快节奏、高标准弥补人员不足。
全科志共努力下xxxx年办公室各项工作都取得了长足发展实现了无安全事故、无泄密现象信息采用、提案办理、年鉴编写受到上级表彰精神明建设取得丰硕成环境卫生更加优美。
回顾年工作总体感受是“忙”。
接不完电话写不完材加不完班干不完事其酸甜苦辣只有身其才能真正体会到。
但我深深知道这是工作要是肩职责是组织和志们信任。
如说有成绩话应归功心党组正确领导归功心各科室力协作归功窗口志鼎力支持。
实际工作由己水平有限和条件制约还有许多事情做不尽人希望能得到志们理和支持我也将以动力今工作进步加工作力瞄准目标我加压埋头苦干锐创新努力做各项工作心建设和发展贡献己力量。
看“08年政窗口工作总结”人还看了08窗口工作总结行政窗口工作总结3行政窗口人工作总结08年窗口人员工作心得体会508行政审批工作总结6窗口年终总结708年政政工作汇报人工作总结（06年）参加工作以局领导领导下以及各位事关心助下我思想上、学习上、工作上取得了定进步。
、努力学习全面提高身素质。
我坚持理论学习与实际工作相结合不断提高己政治素质和理论水平。
坚持以马克思、列宁主义毛泽东思想邓平理论和“三代表”重要思想指导觉加强理论学习使我思想觉悟方面有了定进步。
我作国土局不动产心窗口工作人员始终遵照有关法律法规遵守心各项规积极工作始终没有放松对局业知识学习以便将其应用到工作。
二、依法办事严格把关人深感线工作难处深受责任重。
办理业条件、程序都严格按照法律、法规及规规定执行做到依法受理、按办事、规明、程序完善无违法违规行。
对申 请人申请依法不属登记心职权围我都即作出不予受理定并告知申请人向哪行政机关申请。
对属心职权围且材齐全及受理完成对某些申请材不齐全或者不合法定形式则当场次告知申请人要补正全部容。
三、恪尽职守、提升效能上尽量做到热情、周到做到业娴熟并对对象问询能给予正确无误答复；遇到群众有疑义地方能够耐心细致地进行释、说明直至其理；遇对象化程有限不会填写表格能主动指导或代笔；程没有出现使用忌语现象；接听电话能做到主动问出现使用不明或侮辱性话语等现象。
忠职守、爱岗敬业严谨实；做到与单位部团结协调共推动工作；积极群众想方设法疑难问题工作作风扎实直以没有与对象争执与不愉快现象没有履职不到位而受到投诉举报。
四、今努力方向通直学习和工作虽然取得成绩但也存些不足今工作要加强学习努力提高身素质。
深入学习科学发展观、邓平理论深刻领会“三代表”精神实质重新审己思想树立改革观念创新观念和观念。
把学习当作作人、修身、民头等事。
学习政治增强政治敏锐性；学习上级政策把握正确发展方向；学习业知识提高策水平；变工作作风端正窗口工作思想；把不断改进工作作风作推动工作落实重要手段。
不断树立职业道德和水平。
我始终把“以己任、方便群众、群众、奉献社会”作己窗口工作职业观念和宗旨。
把廉洁律作己座右铭地敲响警钟重、警、励争做名明优秀办事员。
我将把这次总结作对我人支持、监督和助次极机会进步总结验发扬成绩克不足以更加饱满工作热情开拓进取克难奋进推进政窗口工作与发展做出新贡献。
但我觉悟程有限可能会有疏漏和不妥处恳请批评指正。
07年月日工作总结0年领导亲切关怀和正确指导下我敬业爱岗兢兢业业圆满地完成了各项工作任下面将年工作简要总结如下是至上热情工作。
窗口工作是袍江队工作前沿阵地是人民线也是真正具体落实人民重要岗位。
对前办事群众我都礼貌接待耐心释热情让他们真真切切感受到宾至如归。
即便遇到困难或出现误会我都礼让有加对方立场和角和言细语地问题。
二是认真审核严格把关。
我所责岗位每天都有不少人办理各类违业对每位办事人而言各类违手续事关重因不可怠慢也容不得半马虎。
0年全年我认真辅助完成各类简易程序违、醉酒业办理出次差错广受评。
三是任劳任怨加班加。
窗口工作是直接人民群众工作这就定了这类工作性质是相对灵活而非固定因加班次数也不少。
有候办事人处理相对较长手续较繁琐就应该耐心向其释并终妥善办理遇到加班加情况我也积极调整心态发扬精神以高责任感和使命感激励己八外仍然分地做工作。
五是积极学习提高进步。
学无止境特别是现如今知识爆炸、信息指数化增长代只有通不断学习才能使己日新月异代游刃有余。
0年我充分利用业余学习进修。
通学习不仅提高了我业能力提高了工作效率还提升了身能力素质迎接更更复杂工作挑战奠定了扎实基础。
新年我将以更加饱满工作热情和更奋发有精神继往开踏实进取取得更成绩。
窗口党建品牌创建工作总结（共9）窗口人员工作总结（共5）行政窗口工作总结（共）窗口创建明工作汇报（共7）人社窗口工作汇报（共7）