银行防范电信网络诈骗宣传活动简报
对当前较为多发的电信网络诈骗犯罪,农行广东省分行营业部充分发挥“金融安全卫士”的作用,坚持“以客户为中心”,着眼于提升员工和客户防范诈骗意识和技巧,积极探索防范打击电信网络诈骗的新手段,切实保护客户财产免受诈骗损失。对内强化组织领导、加强信息沟通,对外开展强势宣传。
对员工,该行通过加强防诈骗识别、防范技巧的学习培训,形成全流程的长效响应机制,强化网点人员的防诈骗意识,提高网点员工防范此类案件的敏感性和洞察力,提升全行防诈骗水平。
对客户,该行将网络安全宣传融入日常营销流程中,在开户、电子银行注册等重点环节,加强对客户的安全知识普及。通过主动提醒、及时沟通、迅速响应和多方配合,构架成一道道坚实的防护网,强化了堵截诈骗案件的效果。
该行重视加强与省、市公安机关的配合与协作,警银联动,建立多项应急处置机制,多次及时阻止了可疑资金的划出。根据电信诈骗的典型案例,通过电视报纸、官方微信微博、门户网站、网点宣传栏等多种渠道,全方位进行防电信网络诈骗宣传。同时,在营业场所滚动播放防诈骗宣传视频,在柜面、大堂等明显位置张贴防诈骗宣传折页、海报,让客户知悉诈骗伎俩,提高市民群众的防诈骗意识。
此外,该行还针对易受骗的人群,如:老年人、学生、外来务工人员等,开展了“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”、“金融知识进校园”等多项活动,将宣传内容与产品升级相结合,有效提升客户的网络安全支付意识,受到公众的欢迎和肯定。
为加强公众金融知识宣传教育，提高社会公众对于电信网络新型诈骗犯罪行为的警觉，维护银行业消费者合法权益，中信银行石家庄分行根据监管部门以及总行要求，开展了防范电信网络新型诈骗集中宣传活动。石家庄分行辖内网点通过走社区、学校、街道等，共发放单页800余份，接受咨询人超过600余人。
本次宣传活动，重点对人民银行关于个人账户分类管理要求、账户实名制、个人账户转账业务限制措施、买卖账户行为处罚规定等相关内容进行了宣传与讲解，增强社会公众银行卡信息保护意识的网络安全意识。
近年来，违法违规的金融犯罪活动十分猖獗，尤其随着互联网的普及，通过互联网犯罪的成本大大降低，银行卡盗刷、电信网络诈骗等案件频发，中信银行石家庄分行借此宣传月活动可有针对性地向社会公众普及金融知识，进行风险提示，提升广大群众的金融安全意识;以坚持普及性、统一性、公益性、服务性和持续性的标准，充分展示中信银行保护消费者权益的承诺与决心。
本次宣传活动，中信银行石家庄除了在全辖营业网点开展宣传，还通过微信、网上银行等多种渠道进行了广泛宣传。中信银行表示，有效开展“防范电信网络新型诈骗宣传活动”活动不仅对引导公众提升防范意识，而且对构建和谐金融生态环境维护银行的声誉也起到重要影响，在未来，中信银行会继续充分利用各项资源，形成公众金融教育的长效机制，提升宣教影响力，巩固、扩大宣教成果，为构建安全、健康的银行环境贡献力量。
当前，电信和网络诈骗形势日趋严峻复杂，严重威胁到广大客户的资金安全，为了维护客户资金安全和合法权益，增强客户防电信诈骗的意识，12月8日，株洲支行积极组织开展防范电信网络诈骗宣传活动。该行在网点大厅和自助设备区域摆放易拉宝、张贴海报，积极向客户发放宣传折页，讲解网络诈骗特征及防范建议，提醒客户注意个人信息保密，不要轻易给陌生人转账汇款等。此次活动取得很好的宣传效果，进一步巩固了渤海银行良好的社会形象。