再谈管理信息系统教学中的问题分析和对策研究
摘要：随着管理信息系统所处课程教学背景的最新变化，有必要对管理信息系统的课程教学重新展开问题分析和对策研究。该文立足当前形势再谈管理信息系统课程教学，对课程教学中的教学队伍、教材内容、实践教学质量、课程研讨、学生兴趣等方面的现实问题展开了深入细致的分析。然后，针对以上问题，在政策制定、师资培训、实践强化、善用网络和创新教学方法等方面提出了相应的对策建议。
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009—3044（2012）35—8445—02。
1 研究背景。
管理信息系统课程具有多学科知识融合的复杂特点，引发了高校众多教育参与者对其教学研究的兴趣。从中国知网中搜索期刊论文的数据可见，近10年来，有关管理信息系统教学研究的文章不少。研究内容主要分布在对管理信息系统课程的教学方法研究[1—3]、实验设计研究[4—6]、课程改革研究[7—9]方面，围绕课程教学中的综合问题展开分析和对策研究的文章也不算少[10—13]。但近年随着管理信息系统学科背景的迅速变化以及来自高等教育环境在课程教学方面的要求更新，以往对该课程教学的问题分析和对策研究需要紧跟时代变化，适应当前教学要求。因此，该文将立足国内高校管理信息系统课程的教学现状，对当前典型的课程教学问题和适应对策进行更加深入的分析和研究。
2.1 教学队伍知识结构复杂。
尽管管理信息系统课程的普适性在各专业得到很好的体现，但其多学科的特点在当前高校的师资结构配置上却存在尴尬，表现出复杂的知识结构特点。任课教师专业来源有计算机专业、控制类专业、管理类专业和经济类专业。尽管课程的跨学科专业内容难度并不太大，任课教师们也能做到在课程教学展开上游刃有余，但不同学科背景的教师对管理信息系统教学的解读不同，也产生了教学内容倾向的明显差异。如，具有管理类专业背景的教室倾向于管理信息系统的管理应用教学、具有计算机类专业背景的教师强调管理信息系统的设计与开发，具有数学或控制类专业背景的教室对信息系统的信息计量和决策分析具有教学倾向。教师对教学内容选择的倾向差异在面向专业教学时容易产生学生学习的不适。
2.2 教材内容陈旧落后。
从国内各大出版社和网上书店的搜索结果表明，国内管理信息系统的教材数量繁多。但通过分析发现，众多教材的教学内容陈旧落后，教材质量良莠不齐。从内容方面，随着最新信息技术的发展和企业应用的实践不断创新改进，管理信息系统的学科内容发生变化，但教材的内容却并没有跟上创新。比如云计算的发展促进了SaaS模式运行，企业依托云服务企业的平台可以选择软件的使用服务，而不再需要考虑设计与开发软件；PaaS和IaaS促进了企业对云计算平台开发环境和基础设施的应用，使得企业可以再不投入巨型购置成本的情况下享用服务；这些IT发展现状使当前的以企业自主购买和开发管理信息系统的教学内容面临重大改革，但这些信息在当前教材中鲜有反映。
管理信息系统课程非常注重学生实践能力的培养，在课程教学目标中一般要求学生能够掌握典型管理信息系统的操作和管理，并在此基础上形成一定系统分析、设计以及开发的能力。课程设置主要包括过上机或实验环节。通过对国内多所高校的调研了解到，各开课单位均在课程中配置了占总课时约1/3至1/2比重的实验教学课时，但各教学单位在实验内容安排和实验软件环境的选择上并无具体标准，安排较为随机。主要表现为：不同任课教师、任课教师在不同的学期安排实验内容不一样、应用软件环境不一样。有的应用教材自带实验内容；有的选择国内外有关公司的ERP软件使用；有的以某一小型管理信息系统案例为实验内容和环境；还有的并无具体实验环境，以互联网上的软件资源作为不同实验内容的操作环境。在实验内容和环境多样性的同时，对其进行合理选择和评价是必须的。然而，各学校在不同实践教学内容的评价标准方面比较缺乏，学生的实践过程和效果不易控制。
2.4 课程研讨投入不够。
当前国内公办高校普遍存在“重科研、轻教学”的氛围，教师们对课堂教学研究的兴趣不高。虽然诸多高校在工作思路中强调教学的重要地位，并构建了一定的教学质量管理体系。但综合各高校情况来看，学校在教学方面的投入与科研来比明显偏弱，政策支持和奖励力度都远远不够。教研项目和教研论文得不到足够的支持和重视，学校的教研成果有限。把一个教研项目做成精品需要付出一些人多年的心血和努力，比如编写一本好的教材需要大量的人力物力，但学校提供的有限经费对教师做出精品的激励作用却不大。因此，课程教学的研讨在各校普遍比较缺乏，各教学主体之间存在“鸡犬之声相闻，老死不想往来”的尴尬境遇。优秀的教学经验难以分享，教学问题的出现也没有有效的讨论答案。教学改革与课程建设推进的成效不明显。
2.5 学生学习兴趣下降。
当前社会变革迅速，当代大学生在激烈的竞争中不得不应对更为复杂的问题和生存压力。但这些状况并没有被作为正向动力推动广大大学生的学习风气，相反，“翘课”、“代点名”等现象在各高校却普遍存在。大学教育工作者在开展专业教育的同时面临诸多困惑：学生的学习兴趣不高，怕累厌学，大学生就业压力更大，学风却更“不如从前”。如果教师不采取合理的教学方案，管理信息系统的交叉性更容易误导学生产生该课程的学习必要性不大的错觉。原本一门整合学科应用的有用课程在某些专业学生的眼里被视为鸡肋，教师针对该课程要培养的学生素质不能很好实现。
为适应当前社会需求，结合以上对高校管理信息系统课程的教学问题分析，笔者认为应该从政策制定、师资培训、重视实践、善用网络、创新教法等几个方面进行研究，形成对策。
由学校制定在课程教学方面的政策支持和活动实施。鼓励教师开展对课程教学内容、教材、教学方法的研讨，除了通过教学改革立项挖掘教学研究成果。还要对教学成果的实施进行奖励；制定政策培养和鼓励教学型学科带头人，积极鼓励有经验的教师取得深入的教学研究成果；鼓励教学研究团队的建设，对教学团队的目标、任务和教学成果进行科学管理，以不低于科研支持标准的奖励进行扶持等等。各学校应积极调研师生课程教学意见，形成完整有效的支持政策体系。
3.2 加强师资培训，发展教学队伍水平。
管理信息系统课程存在复杂的师资结构特点，且课程的知识内容随IT发展知识更新迅速。学校要为教师教学能力提升提供多角度的培训途径。对教学带头人多提供国内外课程教学研讨交流的机会，并采用请进外援培训和鼓励走出去培训相结合的方式。相关的社会专业化培训也应适当考虑，如专业软件ERP、DSS、CRM等的培训、相关最新学科知识发展如云计算方面的培训、管理信息系统课程建设思想和方法方面的培训等都可以在师资建设中考虑培训实施。
学校在对实验课提高重视的同时，对实践教学建立质量控制和教学评价体系。鼓励教师围绕学生实践能力提高对实践教学展开研究。管理信息系统的实验内容和实验环境纷繁芜杂，教学团队应该研究适合各专业应用的实验教学，形成科学选择标准。并通过一定技术手段，比如通过开发实验过程控制或实验考核的软件对学生的实验操作进行质量监控，让学生在信息系统的协助下自助实现实践课堂表现、作业提交、协作任务完成等过程，从而让实验教学形成完整的教学评价。
教学网站、论坛、博客、群组等网络虚拟社区可以促进教师之间分享课程教学经验，交流课程教学问题，促进课程的教学研讨。学生可通过网络平台的发布加强对教学资源的充分利用，并利用网络互动平台与教师和同学之间进行课程学习交流和沟通。学生的学习方式在发生改变的同时，教学效果也在被加以改进。
教师应对授课对象的专业特点、学习特点和心理特点等进行事前调研，探索适用于学生的教学方法，并创新教学内容。在有些高校，专业型知识、能力竞赛，团队挑战任务、校企结合实践等教学方式的实验已经证明了“玩中学”的积极意义。对管理信息系统课程来说，针对授课对象合理组织，开展管理信息系统的应用模拟、企业信息化经营实战、系统设计方案大赛等活动等都能很好地调动学生的学习积极性。“玩中学”在专业教学中的应用是值得探索的。教务管理部门应鼓励创新教学方法在课程授课中的应用，并制定相应的管理方案。同时，教学团队也应考虑联合学生管理部门完善学生的评价管理体系，强化学生的专业学习和应用能力比重。
4 结束语。
课程教学的研究是保证高等教育质量中的重要途径，该文结合管理信息系统课程的特点对课程教学进行分析，现实深入地分析了当前课程教学中的问题现象。并针对问题分析提出了较为具体务实的应用对策。对本研究内容的有效实施还有待于进一步讨论研究。
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