某县在双联活动中开展信访代理工作经验材料
某县双活动开展信访代理工作验材 “村户、民富民”行动开展以XX县信访局积极争取项目投给予技术、金扶基础上结合信访部门工作实际村领导干部多次入户征见、走访调研、讨论研究相关政策基础上探出“信访代理”这工作新模式并工作实践不断创新、健全和完善相关制和代理程序。
“信访代理”是指代理人按照《信访条例》相关规定和工作程序代理信访人到有权处理信访事项单位和部门反映问题、咨询政策、诉种信访方式。
“信访代理”产生进步畅通了信访渠道、规了信访秩序、减少了越级上访、宣传了政策法规维护社会和谐稳定发挥了重要作用。
、“信访代理”产生 随着“双”行动深入开展各项惠民政策不断落实农村产业得到长足发展基层基础设施更加完善群众物质生活和精神化生活进步得到丰富但是受地理、交通、信息、化和济基础等因素制约以及传统思想影响农村仍然存矛盾纠纷多信访问题突出部分合理诉无法及向各级组织反映甚至引发激行发生治安或刑事案件成信访维稳工作不可忽视因素。
XX县信访局开展“双”行动把宣传政策法规、化矛盾、维护社会和谐稳定作“双”行动项重要举措抓按照“早发现、早介入、早化”思路从强化基层基础建设入手县委、县政府力支持下江洛镇马湾村开展了“信访代理”试工作村社推选了热心信访工作、掌握定法律法规及政策、办事公正、群众信得党员、干部、长者或离退休干部担任信访代理员制定了相关制明确了代理员职责、代理程序和代理要取得了良效。
按照《信访条例》规定对村村民可通信访渠道反映事项由信访代理员初步调、宣传政策法规并接受信访人面委托乡镇信访办登记信访代理人根据信访人诉向县、乡有关部门反映约定邀请有关部门调核实并督促办案责任部门《信访条例》规定处理限予以处理并面答复信访人。
如信访人对答复见不信访代理人可申请复、复核信访事项复核完毕信访事项代理终结。
“信访代理”江洛镇马湾村试取得成功兄弟乡镇和县直单位组织干部到马湾村观摩学习基础上市县两级信访部门通多次探讨对“信访代理”制和程序进行了完善、细化并江洛镇、泥阳镇、虞关乡等乡镇设立了群众工作全县6村设立了信访代理工作室健全和完善了信访代理组织络、信访代理工作制、群众访接待制、信访代理员信访事项代理制、信访代理员工作职责、信访事项代理流程图等相关规制明确了群众工作室责人及各村社信访代理员规了格式、档案使信访代理员既是群众诉代理员、矛盾化调员也是村情民调研员、政策法规宣讲员和干群关系络员。
三“信访代理”作用 通“信访代理”实施和推广畅通信访渠道、引导群众依法有序上访、从头上化矛盾纠纷防止恶性案件发生维护农村社会稳定等方面发挥了积极作用极地减少了赴京访、到省市访、群体访、重复访、缠访闹访和多头信访局面有效地提高了案件办结率和办理质量维护了群众合法权益。
“信访代理”实施以XX县村级信访代理员代理信访案件53件协调配合处理矛盾纠纷及信访案件76件。
“信访代理”开展方便了群众畅通了信访渠道了群众急形成了“事有人管事不出村矛盾不激化问题不上交”良局面维护了社会和谐稳定。
也拉近了党群干群关系提高了基层干部处理矛盾纠纷和信访问题能力和水平。
四、“信访代理”发展思路 对矛盾纠纷排化是“双”工作项重要工作容“信访代理”是做基层信访工作、化人民部矛盾、维护社会和谐稳定创新举操作运行程要坚持以群众工作统揽以化矛盾主线以防矛盾抓手以维护群众合法权益目以“息诉罢访”目标不断总结、探和创新工作方式方法健全和完善信访代理长效运行机制重把握群众上访与信访代理关系和主动代理与愿代理关系让更多群众信赖和选择信访代理逐步提高信访代理水平不断减少越级访、重复访和多头信访降低信访成努力构建依法、畅通、理性、有序、实、高效信访工作新格局。