北京青年报停刊2018【解读《北京青年报》的发行模式】

1996年前,《北京青年报》是由报社设立的发行部负责发行,但发行效果不佳,严重阻碍了报纸的发展。

为扩大发行规模,打破资金瓶颈,《北京青年报》决定联合几家公司组建小红帽发行公司。

小红帽的努力下,《北京青年报》的发行量一路攀升,到2002年,该报的订阅量位居京城首位。

于是,“小红帽发行模式走红全国。

从我国报纸发行模式的历史变迁来看,“小红帽”的最大特点是率先引入先进的“营销”和“物流理念,并将其贯穿于发行经营的每一个环节,进而取得了发行的全面胜利。

发行团队建设放在重要地位      《北京青年报》认为经营人才是报社的重要支柱,因此小红帽报刊发行服务有限责任公司十分注重培养和引进高质量的管理人才,其招聘中层管理干部的基本要求是,年龄在30~40岁之间,大学本科以上学历,有3年以上大中型企业同类职位管理经验 ;有良好的组织协调能力和沟通能力,工作积极进取,富有团队合作精神。

而高级管理人员要求拥有研究生学历,具有坚实的理论基础和丰富的实践经验,有一流的管理水平。

正是由于“小红帽”坚持“能人”做发行,正是由于他们尊重知识、尊重人才,才使“小红帽”有一支高素质的管理团队,其经营管理在发行界独领风骚,保持领先水平。

加强物流网络建设      小红帽在国内较早导入了物流配送的理念

不仅以物流理念统帅报刊发行,而且用物流理念开发发行网络的价值。

目前,小红帽发行网络的物流主要有以下4种:   其一,报刊发行物流

小红帽始终把报刊发行服务放在各项经营业务的首位,报刊发行始终是小红帽最重要的核心业务。

它不仅全面负责《北京青年报》的发行工作,同时还代理着全国百余家报刊社在北京地区的发行业务。

此外,小红帽正在实施“社区开发工程”,进入社区创建“小红帽社区文化服务驿站”,开展社区服务,以不断满足城市发展和居民文化生活的需求。

其二,日常用品物流

发行报纸外,小红帽还充分利用发行网络和客户资源优势,拓展服务范围,开发了代购图书及票卡、订送牛奶、订送桶装水、商品速递、回收旧报刊等多项业务,使客户感受到了方便、快捷和实惠的服务

不仅送报,还送书、送水、送奶、送票。

其三,文化服务物流

小红帽设立了小红帽读书俱乐部,它采取会员制,为广大读者提供多种多样的文化产品和文化服务

依托《北京青年报》强大的媒体资源,以及各界名人专家、学者精英的大力支持,小红帽读书俱乐部与各知名出版社及文化机构建立了良好的合作关系,可以为广大读者提供全面快捷的图书文化资讯,并建立亲情导读系统,从万卷书中精挑细选,通过会刊《万卷》向会员推荐文化精品,定期开展各种读者联谊会,推崇时尚文化生活。

其四,信息物流

小红帽跟IBM合作建立了信息服务平台,将几十万读者的信息存入计算机,还与IBM(中国有限公司)共同合作开发了一套先进高效的业内最大的呼叫中心(call center )――“小红帽配送体系综合信息管理系统”,该系统集语音交互应答、专业呼叫处理、计算机网络支持和先进数据管理等多种信息技术于一体,不仅可提供大量电话订购、服务咨询及投诉业务的呼叫处理及技术支持,还可以对上百万消费者进行数据分析,针对特定目标群体开展数据挖掘工作。

全面营销推进征订发行      在20世纪90年代末期,《北京青年报》在北京地区较早导入“营销理念,并把这种理念贯穿到报纸发行的每一个环节。

北京青年报》重视征订发行,但如果没有完善而又多样化的营销渠道,征订就难以有所突破。

为此,小红帽跟多方合作,经过努力,开辟了上门订报、电话订报、银行订报和网上订报4种途径。

此外,小红帽的促销措施在国内报界也是非常有名的。

他们非常细致地考虑到了不同读者的个性化需求,并注意采用多种礼品的优化组合来巧妙地吸引各种读者。

如2004年3月,该报在一个征订宣传广告中承诺,凡北京市内全年订户,除可享受报款9折优惠外,同时可在牛奶、家庭卫生保健箱、全年电视报、纯净水、图书音像制品等赠品中任选其一。

总之,小红帽发行模式可以概括为:导入市场营销理念,以品牌为先导,以组合营销为策略,以报纸营销为主业,建立了一个专业而又畅通、密集而又完善的发行网络;导入现代物流理念,利用完善的发行渠道优势,借助现代化、信息化、网络化的经营管理,开展多元化经营。

但北京的报纸发行竞争越来越激烈,《北京青年报》能否继续保持发行增长?这是一个具有很大挑战性的问题。

(作者单位:武汉工业学院)。

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