接待工作总结及工作计划 接待办2014年工作总结与2015年工作计划

接待办0年工作总结与05年工作计划 年公接待工作紧紧围绕区委、区政府心工作我区济社会发展局坚持“有利公、简化礼仪、实节俭、杜绝浪费”原则严格执行央“八项规定”和省市区系列公接待规要优化强化管理提高效能切实做圆满地完成了各项接待任。

现将年工作总结如下。

、0年公接待工作呈现特 是公接待活动“面广量多”。

今年以随着区行政管理心乔迁新新城建设掀起热潮我区作新型城市化主阵地和城市重要门户对外交往日益频繁区域交流合作增多我区视察指导、考察交流、投洽谈上级领导、国外宾与各界人士越越多。

今年共完成接待任   批次（比增加 %）、 余人次（含随行人员）。

其华侨港澳台胞 批次兄弟考察团 批次省市级上级领导 批次其他 批次。

二是对公接待任“精耕细作”。

从接到接待任开始全程参与与各有关单位紧密配合根据每项任特和要预排方案环扣环做到无缝对接。

立足我区实际深入挖掘化、地域特色精心制作接待手册、袋、席签等系列接待宣传用品膳食上我们突出地方风味和地方特色精心安排饮食菜肴使有限餐费化良公效特别是今年下半年开始接待省宾用餐不再上酒我们就改用特色“瓯柑密”饮当茶饮给宾们留下了深刻印象。

三是公接待工作“与俱进”。

面对新形势下公接待新任和新要 我们严格执行央、省市区有关规定不提高规格和标准不突破规定和要并结合特色打造己接待品牌。

实施公接待精细化管理公活动不宴请接待用餐原则上都安排机关食堂公接待省宾禁止上酒工作餐规定标准以安排农菜、常菜。

虽然今年公活动较年有增无减但今年跟年期相比公接待费减少了将近三分。

二、成效与验 年公接待任繁重基础上我们深入贯彻落实央“八项规定”和省市区有关规定要坚持规管理、实节俭、优质原则进步完善和规了公接待工作确良公接待成效明显。

是公接待紧跟区委区政府心工作局“脉络”。

公接待核心职能就是区委区政府心工作局这项工作上我们做到了很执行将公接待做地方核心竞争力重要方面抓增强局识、协作识和政治识树立“接待”观念。

按照“厉行节约、反对浪费”规定严格执行公接待“三严四禁”力争压缩每项接待费做到既节俭、简约又不失热情、实。

二是识进步增强。

坚持以人突出精细化、人性化、规化全面提升迎送、膳食、住宿、安全等“四”水平增强接待人员礼仪知识、接待细节识切实提高了质量和水平受到了宾广泛评。

每次接待任完成都进行认真总结不断研究探接待工作规律和特促进了接待水平不断提高。

三是接待程序进步规。

严格实行审批制严格执行接待标准严格落实保障措施进步规了公接待工作。

我们要接待办全体工作人员熟练掌握“三通知”、“三签”、“三定”工作要领。

“三通知”是指对口单位对接待办下达接待任通知接待办领导对接待员下通知接待员对接待下通知。

“三签”是指有接待任由对口单位下达任区分管领导签执行任有接待办领导签任结束有接待员签。

“三定”是指定地、定标准、定人数。

四是接待特色进步突出。

繁重接待工作我们认真贯彻落实央八项规定和省市区有关国公接待规定坚持突出地方特色如塘河化、瓯柑化；掌握客人特如事先了掌握客人性化及调整接待实行性化；展示地方特产如地瓯柑、杨梅、地腐乳以及各种乡土令蔬菜水省接待禁酒改用“瓯柑密”饮既减少了接待费用又宣传了；体现特别对重要宾客接待都提前精心制作接待安排手册、专用席卡、件袋等接待物品力方便宾客。

五是接待质量进步提高。

公接待是地方展示对外形象重要窗口和桥梁。

公接待质量高低将直接影响到客人心情和工作甚至重要定。

因我们高重视接待质量工作以“接待无事”观念作支撑确保接待工作“零差错”。

通周密细致安排、热情周到展示良形象让客人有宾至如归感觉润物无声给客人留下美印象。

特色、细节、信息、硬件等方面下功夫提升接待质量。

处理与宾客、部门、接待 （机关食堂）关系达到三方“和谐共振”。

三、存问题 是公接待信息交流与沟通有待完善地方特色有待进步挖掘。

二是现公接待用餐多安排机关食堂而机关食堂接待理念有所偏差水平有待进步提升这很容易让我们感到力不从心。

05年工作计划 （）认清形势切实增强做接待工作责任感和使命感 做接待工作不仅义重而且涵丰富。

因我们要认清形势把握局进步增强做接待工作责任感和使命感。

要进步健全和完善已有接待工作暂行规定及接待工作规制严格标准规程序、细化环节不断提高政接待工作标准化、程序化、制化水平从上到下逐步健全完整接待工作制体系。

其次创新工作方式突出地方特色。

坚持用发展办法改革精神指导接待当前接待工作遇到新情况、新问题推动接待工作不断迈上新台阶。

（二）变观念从局 接待工作必须牢固权立发展局识。

当前我区正处开发、建设、发展关键期也是型发展关键期招商引、项目合作等工作力推进推介活动频繁；前考察学习外地党政代表团络绎不绝这给我们接待工作提出了更高要我们必须进步放思想、拓宽视野、变传统接待观念全力促进济社会发展高思考问题、开展工作通认真主动、热气、细致接待展示良投环境展示人真诚友善合作对外形象。

（三）创新方式打造特色精品 接待工作质上就是。

当今社会条件下要做必须坚持创新坚持与俱进紧随社会发展要。

树立“简单事不简单”思想从接待每细微处抓起力做到完美让领导满、让宾满。

是精心准备。

我们加强接待前沟通与衔接充分掌握接待任基情况和要加强预案留有备案切实做到心有数防止临阵手忙脚乱。

二是突出特色。

首先体现接待工作人性化上。

对不宾我们要结合实际要采取不方式突出性化。

其次是重地方化和传统民俗创新挖掘凸显地方特色提升档次。

三是把握尺。

以满宗旨特色上下功夫结合开展创建节约型活动不断增强节俭识做到勤俭接待、实接待力把每次接待任都做成精品努力打造我区对外接待优势品牌。

（四）加强身建设促进科学发展 干工作成就事业人是定性因素。

样做接待工作必须打造支政治硬、作风优良、业精湛、勇创新、甘奉献高素质接待队伍。

是继续加强学习和培训提高身素质强化识。

二是进步加强交流学习每年组织人员外出学习考察学习先进地区接待方式、方法和手段开阔视野增长才干。

三是强化思想和作风建设。

学习贯彻科学发展观活动切实抓接待队伍和人员思想教育和作风建设。

增强贯彻落实科学发展观觉性和坚定性真正树立遵守纪、爱岗敬业、踏实勤奋良风气推进接待工作朝着科学化、 制化轨道发展。

0年月3日