市地税局关于开展青春微笑服务、创造一流业绩主题实践活动的通知
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为了认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，进一步动员组织全市地税系统青年文明号集体，立足本职岗位，广泛开展微笑服务、文明服务、志愿服务，弘扬职业道德，以创最佳的服务、一流的业绩为“美丽XX”建设做贡献，市局创建青年文明号活动组委会办公室决定在全系统青年文明号（含创建）集体中开展“青春微笑服务、创造一流业绩”主题实践活动，现将有关事宜通知如下：
一、活动目的。
通过开展青年文明号 “青春微笑服务、创造一流业绩”主题实践活动, 进一步规范青年文明号创建活动，以岗位文明、岗位建功为重点，弘扬职业道德，彰显青春文明，以最佳的服务水平和一流的工作业绩，为巩固全国文明城市创建成果，建设“美丽XX”做出新贡献。
三、活动范围。
四、活动内容。
一是开展“岗位文明”主题实践活动。突出青年文明号集体的职业文明，坚持“四统一”做法，通过开展青年文明号“三亮三创”（“亮身份、亮承诺、亮形象”，“创优质服务品牌、创优质服务窗口和创优质服务标兵”）活动，进一步强化创建过程管理，深化创建内涵，拓展创建领域。
各青年文明号集体，要以税收征管为重点，发挥集体优势，文明协作，通过开展岗位承诺、岗位竞赛、岗位提效、岗位安全等活动，全心全意为广大纳税人服务。
各窗口办税服务厅青年文明号集体，要以开展微笑服务、提升业务素质、提高服务水平为重点，以简单、高效、贴心的工作方式，为服务对象提供最便捷、最舒心的服务，通过青年文明号标识，承诺牌，微笑标识，开展微笑服务来充分展现窗口服务单位青年的整体形象，为提升窗口服务单位的服务水平做贡献。开展服务明星、最佳窗口、微笑服务等活动。青年文明号集体要以“青年文明号信用建设示范行动”、 “青年文明号形象展示”、“青年文明号微笑服务”等为载体，开展诚信服务、标志服务、温馨服务，以优质高效的服务弘扬职业精神，展示“美丽XX”的青年风采。
二是开展“岗位建功”主题实践活动。突出青年文明号集体的职业道德，把开展“青年文明号”创建活动与培养“青年岗位能手”结合起来，认真开展征管能手、稽查能手竞赛活动，广泛开展青年拜师学技、导师带徒活动，以入职培训、岗位交流等方式，重点提高新入职、新换岗青年的职业技能。开展岗位练兵、操作演练、技术比武等竞赛活动，为地税系统培养优秀青年人才。
三是开展青年文明号日常创建活动。发挥青年文明号的资源优势、人力优势和信息优势，以“青年文明号志愿服务”、“发放青年文明号服务卡”等活动为载体，选取城市广场、商贸中心、交通枢纽、街道社区等公共场所，组织各集体集中开展税法宣传活动、现场咨询活动、义务植树等活动，面向社会宣传职业文明、诚信文明和道德文明，引领时代新风尚，建设和谐美丽新XX。
五、工作要求。
（一）高度重视，精心组织。此次活动是在全市地税系统组织中开展的“青春美丽行动”系列活动之一，各青年文明号集体要高度重视，在上半年集中开展以弘扬职业道德、职业文明为主要内容的“青春微笑服务、创造一流业绩”主题实践活动,高标准、精心组织好各项主题活动的实施工作。
（二）狠抓落实，务求实效。各单位要结合本地区、本单位实际，紧紧围绕活动主题，多措并举，灵活形式，选好突破口，找准切入点，精心设计活动内容，切实通过主题鲜明、内涵深刻、真正为青年喜闻乐见的形式吸引广大青年参与，动员更多的青少年和社会公众参与到活动中来。要不断增强活动实效，对活动的情况进行适时评估总结。
（三）强化宣传，营造氛围。要充分利用网站、新闻媒体、宣传栏、黑板报等载体，围绕主题、整合宣传力量对各项活动的开展进行大力宣传，增强活动效果，要把这项活动与青年文明号年度考核、创建申报工作有机结合起来，认真做好活动记录、资料收集，及时将活动信息、典型经验等上报市局政治部。