花城小区社区文化建设管理
"社区管理"即是将大项目视为小社会，其物业管理的范围不再仅限于硬件管理的达标、服务提供的到位。物业管理公司要从管理"小社会"的角度出发，着重从社区文化的层面进行深层次的挖掘。通过各种有效的方式，将文字化、硬性的制度变成业主自觉的意识，化被动遵照为主动遵守。
XX花城将充分发挥小区的个性优势，与社区密切合作，积极开展和谐社区建设，共设想了五项社区建设工程：
（1）社区保健工程：与XX花城附近的医疗机构合作，针对小区的业主及物业使用人建立社区保健网络，提供各种义务咨询服务和有偿服务，从各方面提高社区医疗保健工作的水平。
（2）环境管理工程：对区内商业各项影响环境质量的活动进行研究，采取措施进行管理，结合特定的环境建设：如餐饮类泔水处理，垃圾分类处理、噪音屏障等等，实现各项环境管理目标。
（3）社区智能化工程：小区智能化是标志着小区的档次，物业将通过经营所得逐步对智能化进行整改，提升小区及物业管理的形象。
（4）社区服务工程：通过采取各项有偿服务，无偿服务项目，最大限度为业主及物业使用人提供的各项服务。
（5）艺术环境工程：采用各种途径渲染小区的文化艺术气息，如以庭院音乐的形式，按早、中、晚和不同的天气、不同的时间播放世界名曲或流行音乐，造就音乐艺术环境。
（1）社区文化与物业管理：社区文化是包括物业使用人和管理人员塑造的反映社会文明、体现现代生活、办公方式及其活动方式的综合。社区文化具有凝聚功能、导向功能、约束功能、激励功能和辐射功能。社区文化是人们基本生活、办公不可缺少的组成部分，是社会安定团结的需要，是创造物业良好人文环境和提高物业使用人生活质量的重要手段，也是实施物业管理的润滑剂。社区文化建设是物业管理的使命，同时也为达到物业管理最高境界——"氛围管理和无为而治"创造了条件。
（2）社区文化的总体目标：我们对XX花城社区文化建设的目标定位是：在社区文化建设中充分贯彻"氛围管理和无为而治"的先进物业管理理念，努力营造一种文明、静雅、轻松的生活环境和人文环境，商业与住宅公寓的和谐社区环境，创造与当地文化相融合的亲和型社区文化典范。
（3）社区环境文化建设：环境文化由自然环境和人文环境构成，是楼宇建筑最直观的外在表现，其美观、整洁直接影响业主的生活质量。
a、目标：建筑外观整洁，环境质量良好，资源合理利用，公共设施齐备，生活舒适安全，形成环保意识。
b、重视环境文化建设，导入环境管理体系概念，专职专责，规范制度，专业操作，督导及时，并由业主监督，齐抓共管。
c、主要措施：雨水、污水分流；垃圾分类装袋和资源回收；垂直绿化和立体绿化相结合的生态营造；噪音控制和空气污染控制等。重视宣传：宣传环保，提倡环保。定期组织业主开展环保活动，普及环保知识，倡导形成环保意识，激发业主共同关心环境的热情。
①对XX花城的标识系统、办公系统、制服系统、公共设施系统等重新进行整体统一设计，导入统一的CIS（企业品牌标识系统），结合XX花城的环境绿化和背景音乐，延展至视觉、听觉的各个层面，形成本物业鲜明、个性化的识别体系。
②保证环境的高度整洁、和谐，通过优美的环境产生氛围效应，潜移默化业主爱护环境、保持公共卫生的良好意识，增强XX花城的归属感，充分体现回归自然，邻里相亲的人文理想，形成新未来花园独特的文化氛围。
(a)环境整洁：无乱张贴，无鼠害、无蚊、蝇滋生地，无乱搭建，无黄土裸露。
(b)给排水质量：排水管理实行雨污分流，每年对供水水箱进行二次专业清洗。
(c)环境的安静：控制区内喧哗、施工噪音、交通噪音，噪声值达到城市区域环境噪声标准。
(d)环境绿化：小区形成立体绿化，鼓励业主家庭绿化和屋顶绿化，小区环境绿化覆盖率达到标准以上。
(e)垃圾处理：垃圾投放袋装化，具有充足、标准的垃圾投放箱和投放点，垃圾日清两次。
(f)装修工程管理：严格对装修工程的管理，对装修时间、噪声要求进行严格控制。
(g)汽车环保管理：严禁停车场内鸣喇叭、试车。设汽车美容中心及废气净化设施。
(h)住宅楼与娱乐、商业区的分离：社区文化活动应在规定区域进行。
(i)节约能源：对照明、灌溉、供配电系统等进行经济运行规划，广泛采用节能装置。
A、将XX花城营造出一片环境共享的空间，便于人们相互交往，形成邻里亲善关系。管理处将充分利用这一优势开展丰富多彩的社区文化活动，组织公寓、商业业主与员工共同参与，创造XX花城的温馨家庭气氛。
B、每逢重大节日，如中秋、国庆、圣诞、春节、元宵节等举办大型业主联谊活动。如卡拉OK大赛，有奖游园晚会（小区内），歌舞晚会等。
D、举办各类体育比赛，如篮球、网球桌球、棋牌等。
，如互联网沙龙、音乐之声、园艺交流、书法、品茗等。
F、利用寒、暑假和"六·一"儿童节，面向小朋友组织生动活泼、健康向上的娱乐活动及少儿琴棋书画大赛。
G、为老年人举办健康养身的知识讲座，设立老年人棋牌室、茶室，组织老年歌舞队，为老年人创造活动的空间。发挥有精力、有责任心、关心公益活动的老年人进行小区安全、环保等的义务监督。
H、建立业主图书馆、会所。方便业主借阅书籍、休闲、娱乐、健身。
（5）社区精神文化建设：精神文化是文化建设的核心，它全面体现社区成员的世界观、价值观、道德观等。回归自然同时热爱生活，自我实现而又能关心他人，长幼有序而又平等沟通。
A、利用各种纪念日、节假日、宣扬"爱国、爱家、爱花园"的思想，传播健康向上的文化精神。
B、开展各种形式的主题讲座、主题演讲，树立新未来花园的文化观。如扫除"黄、赌、毒"、"学雷锋，做好事"、"五讲、四美、三热爱"、"创造美好家园"、"我是一个好孩子"、"健康生活每一天"、"世界环境日演讲等"。
C、举办各种展览，如传统文化展、科技博览展、人物事迹展、美化家居展、旅游天地展、建设成就展等。
D、办好墙报、宣传栏、读报栏，宣传政策，传播环保、征兵、计划生育、儿童防疫等信息。
E、XX花城物业服务管理处设专职社区文化活动管理职能，负责大型社区文化活动的举办；XX花城小区内，专职服务人员负责组织日常社区文化活动，如编辑制作小区画报、宣传栏，接待来访等。
①搞好社区文化建设，消除商铺、住宅、办公等不同物业形态之间的隔阂，形成一种浓郁而有高雅、积极而又健康、活泼而又有序的和谐的社区文化氛围。
②丰富小区不同物业形态之间的住户的日常文化生活，增添生活情趣，加强相互之间的沟通交流，体现本小区充满生机、蓬勃向上的生活气息。
②组织要求：策划严密，进展有序，落实到位，效果突出，反响热烈。
③内涵要求：内容多变，形式多样，主题鲜明，格调高雅。
①以自有场地为主。如社区广场、会所等。
②以社区外场地为辅。如郑和公园内的大型场地。
①社区文艺巡演：每年可联系各类艺术团队为业主举行一场文艺演出。
②XX城业主周末联谊舞会：每周末利用社区广场或会所举行交谊舞会。有条件可由聘请各类专业人士现场指导培训，根据不同年龄段来组织老年秧歌舞队、中青年国标兴趣班等，并在逢年过节时为小区居民表演助兴。
③XX花城业主文化沙龙：考虑到许多业主日常工作紧张，大脑负荷较重，需要不时地给予放松和调剂。故可不定期举办各类主题沙龙。艺术类的如爵士音乐鉴赏夜、奥斯卡电影怀旧夜、西洋美术流派品评夜等；学术类；邀请企业界、学术界、政界等着名人士做演讲，如高科技精英人物演讲等。以边讲边交流的形式进行，既增添了生活情趣又增加了专业素养。
④文体爱好者俱乐部（以中老年人为主）：结合居民的个人喜好，以带培训的性质开办各类文体兴趣班（俱乐部），如乒乓球俱乐部、桌球俱乐部、书画俱乐部、棋牌俱乐部、器乐俱乐部等。俱乐部每星期（或两星期）聚会一次，会友们互相切磋，并定期请名师指点，使有特长者得于发挥其长处，爱好者得到学习的机会。互相切磋，增进技艺、增强体质，以更充沛的体力和精力投入到工作中去。
⑤少儿培训班：利用会所的场地，为小区儿童组织各类培训班，如舞蹈、书画、器乐等。在组织这类活动时要保证师资力量，让家长们放心。
季节性主题活动：结合一年四季不同的节气和节假日，举办各类主题性质的文体文化活动，让业主长年都能感受到本小区浓郁的文化气息，形成一种特定的社区文化氛围。
①"春之歌"广场音乐会（3月份）：每年开春之初，邀请较有知名度的艺术团体或个人，在社区中心广场举办一次格调高雅、风格独特的专场音乐会：交响乐、民乐、爵士乐、钢琴（或其他器乐）独奏等，既陶冶情操，又给小区增添艺术的氛围，预示着一年生活的美好。
②春浓时节踏春赏园（4月份）：四月春浓花开时，组织住户（以老年人为主）去郑和公园踏春，结合爬山、露营、烧烤、钓鱼等活动形式，享受大自然的一草一物，感受春天的蓬勃生机，激起人们对生命的热爱，对生活的热爱。
③夏季文体运动大赛：运动会主要结合会所的各类娱乐项目，以球类比赛为主，包括乒乓球、网球、羽毛球、台球，外加游泳和棋艺等。比赛根据年龄分组，设各种奖项（人人有奖），旨在鼓励全民参与，搞活小区文化。
④中秋联谊晚会（中秋节）：在社区中心广场举行"中秋赏月"文艺晚会，晚会以"月圆花好，合家团聚"为主题。祝福业主家庭幸福，生活美满。
⑤圣诞舞会（12月24日晚）：装饰一个富有异国情调、温馨祥和的圣诞礼堂，要求参与者准备一份别致的圣诞礼物。在平安夜围着一棵装点美丽的圣诞树，载歌载舞，共庆圣诞，共祝平安。
⑥新年有奖狂欢夜：在"新年之夜"（元旦）举办一场较具规模的"新春有奖狂欢夜"，让业主过上一个欢乐祥和的春节，感受到大家庭的温暖。活动以抽奖、节目表演和舞会为主。