养生会所技术经理(主管)工作职责

源 自物业管理资料。

养生会所技术经理(主管工作职责

高端健康养生会所,主要就是靠高技术的项目和项目的高超的技术及其过程中的高端贴心服务来赢得客户,赢得口碑,赢得市场,这也是会所行业精准高效的技术营销和服务营销的核心,而这一切都得仰仗一位健康养生专业理论知识深厚,多种技术手法娴熟,实战培训经验丰富的管理型加技术型加沟通型的德才兼备的复合型人才方能得以实现。

直接上级:保健部经理。

直接下属:保健技师养生技师、足道技师、采耳师、修脚师等技术人员。

横向关系:各部门负责人。

一、在会所总经理和保健部经理的领导下,负责参与制订会所保健技师管理制度,并负责保健部所有技术人员的培训考核、监督执行等管理工作

二、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业保健养生理论知识的具体内容和具体、详实有效的培训计划考核计划,按计划组织执行实施到位。

三、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业技术流程及详细操作细节要领和具体、详实有效的培训计划考核计划,按计划组织执行实施到位。根据专业技术流程及详细操作细节要领在实际工作中的检验及各方反馈信息分析,再通过反复模拟演练,进一步优化、丰富和完善专业技术流程及详细操作细节要领,使之更加科学完美有效,增加客户的满意度。

四、负责制订本部门所有技术工种和项目的标准讲解推广话术和具体、详实有效的培训计划考核计划,按计划组织执行实施到位。

五、负责参与制订本部门所有技师仪容仪表和礼貌礼仪标准原则和标准话术及具体、详实有效的培训计划考核计划,按计划组织执行实施到位。

六、负责参与制订技师岗位工作职责岗位工作流程,根据技师岗位工作职责岗位工作流程在实际工作中的检验及各方反馈信息分析及反复模拟演练,进一步优化完善技师岗位工作职责岗位工作流程,使之更加科学完美,甚至于“完美无缺,强化服务的品质和价值饱满度。

七、负责主持或参与主持技术部和保健部的每日工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所保健部经理书写上交这些分析报告。

八、负责做好每日的技师考勤统计,对于无迟到、无早退、无旷工的技师给予表扬和鼓励,对于经常有迟到、早退、旷工的技师,要及时与该技师沟通谈心,查明真正的原因,协助其克服解决。

九、负责做好每日技师仪容仪表的检查督导工作,促使每日每个技师都能以标准的仪容仪表、优雅的礼貌礼仪、饱满的精神状态用心服务好每一位客户,向客户传递健康的正能量。

十、积极主动了解技师的思想动态,关心技师工作和生活状态,经常组织技师参加有意义的集体活动,既调节身心平衡,又增强了凝聚力,建立良好的同事关系;当技师之间出现矛盾时,应主动调查调解,耐心讲解沟通,公平客观的对待每位员工,保证员工之间和平共处,打造一支团结的和谐的积极健康向上的技师团队。

十一、负责经常组织本部门技师的专业知识大比拼和技术手法大PK,有计划、有组织、有方法、有目的、有激励的带领每个技师不知不觉中成为健康养生的理论专家和手法高手。

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