【管理人员8大素质模型】胜任力素质模型6个维度

管理人员素质模型 管理人员人素质主要反映以下八方面 沟通能力 、创新能力、开拓能力、控制能力、协调能力、策能力、组织能力、领导能力 沟通能力 编 有效行特征 无效行特征 仔细聆听别人见让别人把话说出； 忽略他人见打断别人滔滔不绝 正确传播各种信息； 传播信息有困难； 3 能说别人并能获得理； 不能说并造成对方反感； 他人也谈话留出； 偶尔交谈且浅尝辄止； 5 恰当且及沟通； 阻断重要信息； 6 能够被整队伍及环境所接受； 扮演局外人角色； 7 待人以友恰当方式； 表现出灵活性；不易接近不热情； 8 欣赏他人有效劳动； 不愿承认他人劳动； 创新能力 编 有效行特征 无效行特征 以队伍绩效激励他人 强烈表现己利益 支持主性； 只依赖和提出问题； 3 激励处困境项目成员； 关键刻退出； 提出方案； 等待他人建议； 5 关新闻富创新性且喜欢定新建议采纳首创精神； 坚持熟悉方法且对新事物犹豫不； 6 有协商态有坚持到底潜力、精力和毅力； 缺乏民主作风表现迟缓无耐性勿忙放弃； 7 创造激情鼓励他人积极热情； 多批评无能力激励； 8 坚持有效合作寻不见协调； 阻碍、拖延冻结建设性合作回避不分歧协调； 3 开拓能力 编 有效行特征 无效行特征 3 态开放、积极、乐观向上； 悲观对别人紧闭双眼； 3 信激发良愿望； 表达出不信任； 33 积极主动接触他人； 等待他人主动行保守； 3 与涉及团体常保持系； 避免与相关团体接触； 35 队伍积极环境作出贡献； 给他人和队伍制造压力； 36 接受其他成员且具忍耐力容纳、促进队伍其他观且促进接受观； 使别人感到他反感只知道我概念 37 接受和尊敬少数派； 将已定位现存位置； 38 使他人成功； 阻碍他人成功； 控制能力 编 有效行特征 无效行特征 感到对项目成功、顾客及项目队伍、使用者和其他相关受影响人员有并承担相关责任； 无标准轻率将责任委托给其他队伍成员； 认真对待他人感情、期望和要； 毫无关心和体谅地对待他人忽视他人期望； 3 行动考虑他人关系和； 行动随拒绝关系和； 控制其他建议； 按原则办事“懒人有懒福”； 5 控制情绪具有很高挫折承受能力； 行动情绪化严重易怒不耐烦常失控制； 6 表现出信任积极性不将队伍任何人看作保护伞； 对他人傲慢表现出易受伤害操纵其他队伍成员； 7 可信赖、可靠； 表现出不可信赖辜信任； 8 明白和理风险可仔细挑选恰当方法； 有或无地接受风险不明智或忽略； 5 协调能力 编 有效行特征 无效行特征 5 公正接受他人见无条件接受反馈； 牺牲他人推动己建议拒绝反馈； 5 机智地讨论他人失误建议性批评； 伤害性实施以知道得多惩罚或贬低他人； 53 主动助纠正失误； 寻责任方使他们承担责任； 5 可接受别人批评行动积极对人攻击反应冷淡、能谅别人； 讨厌批评或认是耻辱对攻击行反应分常情绪化或失控制怨恨他人； 55 能团队讨论调争议； 忽视出现冲突不知道发生了什么引起争议； 56 支持队伍创造辩论式化直与他人寻致性答案； 忽视冲突使用权力破坏反对势力且将他人置监视下； 57 目标双方受益方案； 认有赢必有输才正常； 6 策能力 编 有效行特征 无效行特征 6 设计和实施简单恰当和低风险方案； 制造复杂和冒险方案； 6 公平宣布目标和观； 控制背景信息； 63 觉察到可实践问题且能将其与人兴趣分开客观地评价结绩效； 将可实践总是与人兴趣混淆按人感受评估绩效； 6 充分理问题围进行系统全面思考； 仅看问题部分； 65 创造性地思考实且公平地处理和工作根据 贯地思考复杂且固执应用固定模式国考且行动； 66 提供机会形成己观； 按他己利益影响他人； 67 结合不利益实现队伍共目标； 将己利益置团队利益上； 68 平衡多种选择有毅力多种方案； 问题只有种方案； 7 组织能力 编 有效行特征 无效行特征 7 接受团队合作原则支持团队策； 忽视达成原则议不接受团队策； 7 保护队伍不受外界伤害对团队忠诚； 对外界不警惕对外界泄露团队重要信息； 73 能促进团队进步； 只谈论团队问题； 7 有能力影响团队程； 人行动单独斗士忽视团队力量； 75 发现别人问题紧急情况下助他人识别别人弱必要助别人； 只是因巨压力才忙不顾他人从他人弱和敏感性上获利； 76 很高兴庆祝他人成功共享整方案； 总是特别表现己成就支持他己利益； 77 交付不确定性； 交付不确定性； 8 领导能力 编 有效行特征 无效行特征 8 可以接受任信任他人； 尽力亲完成任事必躬亲不信任他人； 8 对事情全部责任但也系统地分析下属责任； 直接将责任和目标由老板传达给团队其他成员； 83 留给下属寻和实现己方式充分行动由； 通强迫和控制压制其下属行动空； 8 以有识和建设性方式控制其成员行计划期限坚持有原则沟通； 对其控制行动影响没有清晰认识假装不够回避讨论； 85 认队伍成员参与策与采取策由； 独策且不让其他成员交流； 86 针对具体团队和工作情况采取相应管理风格对反馈抱有开放态； 总是以模式领导且维护其领导行； 87 以身作责领导地位得到承认； 他人认其行不严肃不恰当； 88 直接接受反馈； 不对其团队成员发表见和看法；