办事处民政助理先进个人事迹材料
2010年4月，刘洋同志经过自治区公务员考试到温泉街办事处工作，在办事处人员紧张的情况下，她充实到了民政岗位。她深知民政工作千头万绪，事多繁杂，责任重大。她时刻牢记“上为政府分忧，下为百姓解愁”的民政工作宗旨，始终坚持“以人为本，为民解困”的民政服务理念。情系民生——她以胡锦涛总书记所要求的“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”自勉；贴心民政——她以温家宝总理所要求的“做一个有心的人，做一个心重的人，做一个心诚的人”自励。
一、做一个有心的人
“知民意方能解之困”。只有动真情倾听群众的呼声，才能知民意、摸实情；只有用心去做事，积极为民办实事，才能解民困、得民心，这是刘洋的至理名言。
自上任那天起，她为了更好的了解辖区居民的情况，她深入走访了辖区的困难户。对于最低生活保障工作她在群众中找到了工作方法一是摸清“底子”，就是困难户真正有多少。二是寻求“方子”，就是如何界定救助对象。通过40多天的入户调研，摸清了辖区的“底子”，仔细研究低保评审政策确定界定救助对象的标准，做到低保生活救助对象必须通过居民代表民主评议确定。她是一个有心人，经过几年的反复实践，总结了一套“三步评审、两项公开、一个监督”的民主评议好方法，做到了救助对象准确，救助标准合理。有效的遏制了“人情保”、“关系保”、“分户保”、“漏保”等不合理的现象，上访对象明显减少，得到群众好评。
二、做一个心重的人
“知民情方能救之难”。只有进千家门，方知万家情；只有解救千家难，才能温暖万人心，这是刘洋的经验之谈。
一是她把“情系民生”想的很深、理解透彻。“情系”不是单纯意义上的同情、怜悯，而是更高层次的亲情，就是对所有的民政服务对象要有“亲情”、“真情”、“倾情”、“热情”。“民生”就是保障贫困群众的生存权力。“情系民生”就是要时刻不忘民政干部的身份和使命，要使自己懂得民政工作者源于人民，生于人民，是广大人民群众养育了我们，我们就应该服务于人民，想为民之所需，急为民之所忧，解为民之所难，全心全意地为人民服务。
二是她把“群众疾苦”看的很重，做事踏实。她提出民政干部都要时刻深怀愧疚感、自责心，才能干好民政工作，才能真正取信于民。三年来，她把服务民政对象看的很重，当做衣食父母、当兄妹、当亲人，疾苦常询问，冷暖常挂心，真心实意地为民排忧解难。
河西居民田素琴，丈夫在工地打工时不幸身亡，儿子在读高三面临高考的压力。失去丈夫使这个原本就很贫困的家庭更是雪上加霜，田素琴面对突如其来的打击对生活失去了信心。了解情况后刘洋主动上门安慰田素琴，并帮助办理了低保来保障母子的基本生活，这让田素琴有了生活下去的勇气。田素琴的儿子没有辜负期望，考上了区外的高校，原本让人高兴的事儿却让这个家庭犯了难。刘洋知道后积极帮助联系贫困大学生助学金及助学贷款的事情，在她的帮助下，圆了孩子的大学梦。
三、做一个心诚的人
“知民心方能谋之利”。只有深怀爱民之心，真诚为人。低调做事，才能盈得民心；只有倾尽全力为民谋利益，贴心民政，心诚则灵，才能求得民政对象的理解和支持，这是刘洋同志一如即往的工作作风和高尚品德。
民政其核心就是为“民”，她与人民群众的利益休戚相关、息息相通，视人民群众为至尊，视解决人民群众的实际问题为己任，做民政对象的贴心人和忠厚朋友。三年如一日，她把党和政府的温暖送到千家万户，为民政对象办了一件又一件好事、实事，被民政对象誉为“真诚的贴心人”。
张俊杰是温泉街河西居民，和儿子张巍相依为命，妻子离异远走他乡多年。张俊杰家里生活十分困难，平时在工地打零工维持家用，父子二人挤住在亲属家的仓房里。2012年7月的早上张俊杰因病猝死，连衣服都没有换件新的，就离开了儿子。年幼的孩子张巍傻了，家中一分钱都没有，不知道自己该怎么办？刘洋听说后马上汇报给办事处的领导，召开紧急会议，研究如何帮助张巍父亲出殡及孩子的安置问题。下班时间已过，刘洋放弃了休息时间，忙着为张俊杰出殡做准备，从民政部门争取筹措资金6000余元，从寿材、衣物、车辆、人员到出殡程序，考虑得事无巨细。考虑到孩子张巍年龄太小又无人照顾，刘洋积极和市民政局的救助中心联系，接收并照顾了孩子。
凡是前来民政办公室咨询民政有关政策或诉求解决困难的对象，刘洋总是笑脸相迎，耐心热诚接待，一句温馨的话语暖人心，一杯清香的茶水解民意，她用心诚盈得了民心。
淡泊名利，爱抚百姓，奉献自己，无怨无悔，这是刘洋对自己一贯的追求。她为人真诚，细心做事，办事严谨；事前的主动服务体现了民政人的“诚心”，事中的温馨服务体现了民政人的“细心”，事后的追踪服务体现了民政人对服务对象的“真心”。她为群众办实事，为人民谋利益，也赢得了人民群众的尊敬和信赖，称赞她是民政对象的贴心人。
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