贯彻以人方针体现和谐社会要树立以病人心全心全病人宗旨进步增强识增进医患沟通变作风重诚信构建和谐医患关系病人提供温馨医疗环境特制定如下制、建立医患沟通制定期征询病人见每月召开住院病员座谈会对病人提出见和存问题及通报科室进行整改。
、对门诊病人每半月进行次病人满测评对住院病人每月次病人满测评对出院病人出院当日进行测评广泛听取病员见。
3、对出院病人见反馈每季函调次。
、对各类满测评结及向科主任反馈每季公布统计结并与绩效综合目标考核挂钩病人满低90%给予定济处罚。
5、建立健全病员满评价、反馈、整改体系。
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