主机托管服务品质协议书
35更多顶部主机托管品质协议二北京印刷学院 主机托管协议三企业如何选择主机托管四主机托管业协议 合五托管协议更多相关主机托管品质协议甲方_________乙方_________规乙方所提供络及相关客户品质使甲方能够有效监控乙方保证所获得品质甲乙双方友协商特签订如下协议。
络通是指乙方分配给甲方络端口可以与相通;络不通是指乙方分配给甲方络端口与不通。
乙方可根据甲方要甲方计算每月络不通络不通包括乙方造成甲方设备不通(分钟数)但不包括络不通5天甲方向乙方报告情况以及以下原因所导致甲方络系统不通乙方甲方进行络维护所引起;任何甲方电路或者设备引起;甲方应用程序或安装活动所引起;甲方疏忽或由甲方授权操作所引起;有不可抗力所引起;甲方导致其它原因。
二条 电力持续供应保证电力持续供应是指乙方向甲方提供市电或电具有电力;电力断是指乙方向甲方提供市电及电不具有电力。
电力断包括由乙方造成甲方络电力断(分钟数)但不包括络电力断5天甲方并向乙方报告情况以及由以下原因所引起电力断. 任何甲方电路或设备;. 甲方应用或安装活动;.3 甲方疏忽或由甲方授权乙方进行操作;. 由不可抗力所引起。
三条 初装保证乙方初装容随甲方选择项不而不按照甲方要而具体包括. 整机租用.. 器硬件安装调试.. 焦标准系统软件安装调试..3 电力供应安装.. 络接安装. 主机托管.. 电力供应安装.. 络接安装.3 机柜整租.3. 电力供应安装.3. 络接安装初装工作保证. 整机租用合签定3工作日. 主机托管合签定3工作日.3 机柜整租合签定3工作日若乙方能按照上述规定完成初装工作乙方将退还甲方该次初装工作收取初装费。
四条 紧急情况报告保证乙方标准程序将每5分钟g次甲方络设备。
如甲方络社备连续次每次5分钟g程没有相应乙方将认已不可获得已处紧机状况。
乙方将通甲方选择方式(办公室电话手机传呼机传真l)络甲方指定授权人。
乙方可进行紧急情况监测包括甲方系统. 应用是否正运作. l应用是否正运作.3 应用是否正运行乙方报告保证将乙方断定甲方不能得到乙方5分钟通知甲方。
当由甲方疏忽造成甲方所提供指定授权人络信息乙或不准确或(应用协议所定义)不可抗力原因免除乙方报告保证责任。
五条 客户保证乙方客户专员向甲方提供如下. 项目和业项目咨询初装工作处理和情况汇报容变更处理投诉受理和处理情况汇报缴费和续费咨询及处理保证甲方指定客户专员责甲方售工作六条 技术支持保证乙方技术支持工程思向甲方提供如下. 器系统状态监测可根据甲方要其提供数据流量统计页面分析对客户器进行实监控并器上出现。
. 紧急情况通知.3 授权下器操作. 技术问题咨询保证甲方指定名技术工程师责甲方售工作。
乙方技术工程师每天每周7天每年365日工作。
甲方指定甲方授权人只有授权人有权利要乙方工程师对其器进行操作。
当甲方授权人无法以面形式授权可以通电话向乙方工程授权事立即补交面操作授权。
甲方使用电话进行授权必须向乙方提供甲方rg用户名和密码乙方工程师核实准确方接受授权并进行相应授权操作。
如甲方能提供准确rg用户名和密码乙方将视其非法授权并有权拒绝进行操作。
七条 技术操作保证乙方工程师得到甲方授权方可对甲方系统进行授权无责任操作。
乙方工程师得到授权30分钟向甲方提供次反馈并操作结束提供份面形式操作情况报告。
乙方不承担由甲方授权操作而对甲方系统所产生任何影响及其责任。
八条 投诉保证甲方可以面形式对乙方及乙方某员工投诉络品质客户质量技术支持质量乙方设立投诉专线受理甲方投诉。
九条 机房开放保证乙方数据心机房向甲方开放甲方可以根据要乙方技术人员陪下进入焦机房进行合理操作。
甲方进入机方由乙方工作人员陪并向保安人员出示乙方配发有效证件方能被允许进入。
甲方要进入机房要先向乙方数据心管理人员提前说明3. 进入原因3. 将进行活动(操作参观等)预计进入预计辞出所协作业(工具软件食宿安排等)十条 不可抗力承诺规定不可抗力包括. 地震台风洪水等然灾害;. 战争罢工停电等不可抗力因素;.3 由法律法规及政府行政行原因而导致断;. 电信线路被人破坏或线路设备因调试扩容所引起断;.5 其它非乙方原因而被三者不法侵害所引起断。
十条 协议有效期年。
协议式二份甲乙双方各执份。
甲方(盖)_________乙方(盖)_________代表人(签)_________代表人(签)_________地_________地_________邮码_________邮码_________系电话_________系电话_________电子邮箱_________电子邮箱__________________年____月____日_________年____月____日签订地_________签订地_________二北京印刷学院 主机托管协议主 机 托 管 协 议 甲方北京印刷学院(学校部门)乙方北京印刷学院校长办公室丙方北京印刷学院络与信息心各方友讨论协商丙方甲方主机托管申请。
三方共遵守国各级管理机构关计算机信息络相关政策法规更地建设与维护甲方器并保障正常运作达成如下协议、容 由甲方提供 标准机架式器 位置 )安置丙方数据心丙方责将甲方器与r共享00络连接。
并提供规域名。
例如精品课程)根据甲方另行面申请开通器有关防火墙端口。
例如开放70880端口给r国地访问。
二、各方责权 甲、乙、丙三方共遵守《华人民共和国计算机信息络国际管理暂行规定》和《国教育和科研计算机暂行管理办法》以及《华人民共和国公安部计算机信息络国际安全保护管理办法》和《教育和科研计算机暂行管理办法》。
还要遵守北京印刷学院络心各项规制不得利用计算机从事任何有损北京印刷学院形象活动。
甲方责其器硬件及系统和容建设与维护系统与容必须遵守计算机络有关政策法规。
如因涉及到有关法律责任全部由甲方责。
甲方应当接受公安机关安全监督、检和指导接受学校络管理机构检发现违规情况依照有关管理规定处罚。
3 丙方责提供甲方器所机柜、电力、空调、络带宽等机房条件保障保证该器运行环境安全与校络连通性。
乙方责协调和组织工作。
5 甲方责提供甲方器上安装各类软件(操作系统、应用软件等)介质和版权证明并行安装调试和日常维护。
7 如甲方设备故障或系统程序危害到其他系统稳定和安全丙方有权责成甲方停止该程序运行。
紧急情况下应络管理机构要或考虑到保障相关络环境正常运行其他必要因素丙方可通知甲方断开甲方器络连接。
9 如甲方面申请开通甲方器有关防火墙端口给r国际地访问由甲方承担甲方器由产生r国际流量费用。
三、协议期限协议执行有效期_______年____月_____日至______年__月___日。
到期如终止协议须提前月面通知对方确认。
四、附则.合作协议式三份(双面打印)具等法律效力各方各执壹份。
甲方(盖)领导签名_____________系人_____________ 办公电话手机邮件_____________签日期_______年日乙方(盖)领导签名_____________系人_____________ 办公电话手机邮件_____________签日期________年日丙方(盖)领导签名_____________系人_____________ 办公电话手机邮件_____________签日期年日 页 共 页三企业如何选择主机托管企业如何选择主机托管?对多数公司而言得到电子商方案并非其主要任。
专业虚拟主机可使公司将络基础设施建设和管理交给专专公司身业。
公司不要将量和金钱花费电子商上。
相反这专门技能可以作由外界提供。
虚拟主机商提供从简单器托管到完全专业主机(这里提供商可以所保证提供和管理所有硬件、软件和应用程序)。
如主机选择不当公司业就会受到影响。
可靠性是基因素谈到b可靠性对公司成功起着至关重要作用。
了保持竞争力公司必须每每刻都处线状态。
这味着主机设施要具备排除任何可能发生故障能力从简单断电到地震这样重事件。
防震设备可以减少地震带破坏性影响。
冗余是任何可靠性战略关键。
双重供电冗余链构成了链接。
电力可以两单独子发电这样做可以确保旦子发电出现故障另子可以继续工作。
样方法可以扩展到络连接。
主机设施可以通带有固定冗余副3光纤环连接到上。
安全很重要当公司将有价值数据和公司置公司门外安全就会变成首要问题。
良主机设施可以提供安全基础设施这基础设施可以确保没有黑客入侵、没有故障和病毒安全环境。
所选择这设施既要不断地监控硬件设施也要不断地监控进入到硬件设施数据和软件。
闭路电视摄像机可以监控设施每战略位置将天所看到东西录下。
身份证明和些其他访问控制可以对进入指挥心进行严格控制。
器操作安全必须通软件真实证明得到保护这项证明可器水平上提供较强访问控制。
除外数据心基操作系统应该被特别修改以减被入侵危险。
功能b可以肯定是其不可预测性。
访问人数有寥寥无几有却可能挤破门。
新产品推出可因量订单涌入而给器和络带较担。
型设施可能位8 环上提供潜功能。
如今高级数据心使用3连接它可以迅速升级以满足要并容纳约万台专门管理器。
当然所有这些器和管道都要监控。
指挥心是监督和控制、发现问题和问题以及高质量客户而设计。
了提高监督效每技术人员要责特定客户方案或应用程序而不是组器。
主机操作员监督器操作监控状况报警和多用户故障。
如公司拥有多其他警报也可以得到监控因如设施遇到问题其功能可以由另设施承担。
结论总主机设施与建立己公司基础设施样重要。
世界级数据心必须确保其客户能够获得可靠和安全装备可伸缩宽带络连接提供综合。
外部数据心通常是快速增长电子商选择。
四主机托管业协议 合业协议合编甲方地法定代表人责人系电话乙方湖北九凤络科技有限公司地襄阳市春路3法定代表人责人荣任甲乙双方协商致就甲方将用型设备托管乙方机房并接入等事宜达成以下条款供双方信守。
条、协议标 乙方甲方乙方架乙方甲方提供壹独享带宽0端口供甲方接入并保证独享带宽达0。
甲方利用■ 对外提供虚拟主机;■ 对外提供;■ 实现灾备;■ 提供其他说明二条、收费标准乙方甲方提供业有偿甲方应按照协议要按足额向乙方支付费用方可使用所申请业。
鉴双方良合作关系乙方定按照以下优惠标准向甲方收取次业各项费用3 机架及带宽租用优惠单价 机架分配 5 现金银行帐银行托收)方式向乙方支付前条所约定各项费用。
协议业测试通日起执行业使用费按年支付甲方应 年 月 日以前次性向乙方支付所款各项费用6托管期限年 月 日至 年 月日。
7 甲方应按照限要及交纳费用若逾期则每日按欠费金额03%收取违约金。
8 合有效期若遇国电信费调整双方将另行协商业使用费事宜。
三条、业开通及终止3甲方条款、完成相应申请程序并缴纳相应费用即可获得乙方提供。
33甲方应按照收费标准及交纳费用欠费情况下应补交欠费和相应违约金才能申请业新装、续用、修改等。
3甲方取消业提前30天提出申请填写业终止申请表。
期满提前终止协议按照违约条款进行赔偿。
35甲方若要进行业变更提前5天提出申请填写业变更申请表。
四条、甲方权利和义甲方有权要乙方提供详细业咨询;甲方有权对遇到质量问题进行投诉。
甲方利用合约定业进行营活动要获得国有关部门认可或批准甲方必须应先获得该有关认可或批准否则乙方不提供接入。
甲方应按照政府相关部门及乙方上级部门要先取得相关质再申请开办业如因甲方按照政府相关部门要及办理相关手续导致切由甲方行承担责任乙方可根据国法律法规和管理部门规定和要断、终止甲方提供协议项下全部或部分业并不退还任何已交付款项。
3 甲方器所使用带宽及其他络应乙方提供标准围甲方器占用超该等标准乙方有权暂停甲方提供络接入并要甲方补缴占用费。
甲方不补缴占用费视甲方动除合已支付款项不予退还;乙方有权依据电信市场变化随变更该等络标准乙方旦变动该等标准将发布变更公告或通传真公函方式告知甲方甲方如不变更容可公告发布十五日要提前除合如甲方继续接受则视甲方接受该变动。
甲方不得将器用作代理器(rx)。
甲方器设备应合公用通信络各项技术接口指标和终端通信技术标准电气特性和通信方式等, 不得影响公安全;甲方如托管器上安装任何合约定设备围外设备、硬件或者托管设备外乙方处放置任何设备、物品另行通知乙方并签订相关保管、管理合向乙方交纳相关保管、管理费用否则乙方不对甲方行安装设备或者物品承担保管、管理责任。
5甲方必须遵守《计算机信息络国际安全保护管理办法》《华人民共和国计算机信息络国际管理暂行规定》《华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《华人民共和国电信条例》《全国人民代表会常委员会关维护安全定》、《信息管理办法》、《电子公告管理规定》、《从事登新闻业管理暂行规定》、《等信息络传播视听节目管理办法》、《化管理暂行规定》、《信息络传播权保护条例》和国其他有关法律、法规、行政规不得制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止有害信息。
甲方承担由其营行和或发布信息违反上述规定而引起任何政治责任、法律责任如对乙方造成损失应承担赔偿责任。
甲方承认乙方有权根据乙方己谨慎判断定甲方发布容是否构成违反合或者国有关规定上述活动和信息包括但不限5散布电子邮件广告、垃圾邮件()利用器散发量不受欢迎或者请电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息电子邮件;通散布量不受欢迎或者请电子邮件、电子广告等其放置器上进行宣传、介绍或者招揽业。
5涉及国密和或安全信息;封建迷信和或淫秽、色情、下流信息及教唆犯罪信息;博彩有奖、赌博游戏;违反国民族和宗教政策信息;防碍运行安全信息;侵害他人合法权益信息和或其他有损社会秩序、社会治安、公共道德信息或容。
6甲方必须依照《信息管理办法》、《电子公告管理规定》等规定要建立必要信息安全管理制定期对使用乙方进行信息发布等活动进行信息安全检并将检容定期发送给乙方备案。
保留己访问日志记录包括发布信息容及其发布、地()、域名等该记录国有关机关依法询必须提供。
甲方行承担由其按规定保留相关记录而引起全部责任。
特别地如甲方利用器开办电子公告栏目甲方按照相关法律法规要应指定专人责所发布信息审核、监督工作。
8甲方应按双方约定业使用性质使用该业不得擅更改使用用途和业类型。
甲方承担由使用合业所引起全部法律责任与乙方没有任何关系乙方也不应就对三方承担任何责任或者义。
9甲方对甲方己存放器上数据、以及进入和管理器口令、密码完整性和保密性责。
因甲方维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起切损失和由甲方行承担。
除非双方另有面约定甲方承认乙方向甲方提供任何、软件、数据等权利属乙方甲方无权复制、传播、让、许可或提供他人使用这些否则应承担相应责任。
甲方应向乙方提供甲方真实有效营业执照复印件及相关质备案复印件若甲方营广告向乙方提供广告营许可证复印件并应取得相关营信息许可证。
协议有效期如甲方原先提供用户有所变更如变更主办者、域名或系方式等基信息甲方应及告知乙方并办理相关手续。
甲方如变更功能、改变业使用性质、付费方式或变更域名、户等应当提前5 日与乙方协商并办理相关手续。
若改变业使用性质涉及到原质证明所没有许可容甲方须先取得政府相关部门质证明方可向乙方申请变更。
甲方承担及告知而产生全部责任。
五条、乙方权利和义5按照甲方填写业开放申请表容甲方提供并协助甲方进行设备安装、调测等;业开通乙方按其统规甲方提供并按规定限处理因乙方原因造成通信障碍报障电话07030投诉电话070379799。
5对甲方设备存放环境进行日常维护和监控以保证甲方设备正常运行。
53除非双方另有面约定乙方承认甲方己存放器上任何、软件、数据等知识产权与乙方无关乙方无权复制、传播、让、许可或提供他人使用这些否则应承担相应责任。
5甲方行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用要乙方进行恢复乙方有权要甲方支付相应费用。
55保留因甲方违反合四条而终止协议项下业运行权利并不退还甲方预交费用。
56不损害甲方合法利益前提下乙方可以对协议所述业有关容做出适当变更但必须提前5日通知甲方甲方不接受该变更可以要终止协议而不承担违约责任;乙方出、技术和业发展要实施线路检修、措施更新以及设备更新和搬迁、工程割接、络及软件升级等施工建设、技术改造与络调整甲方应当配合。
如实施上述项目将影响或者可能影响正常乙方应提前 8 予以通告否则乙方应按有关规定赔偿由给甲方造成损失。
57乙方可以通电话、信函、传真方式种或几种履行对甲方通知义58乙方可根据政府相关部门及上级部门件要对甲方随进行信息安全检及业核并根据核结要甲方整改甚至暂停提供。
59乙方作接入提供者有权对甲方落实信息安全管理制情况进行定期监督检并根据检情况采取合法处罚措施。
六条、违约责任6甲乙双方应正当行使权利履行义保证协议顺利执行。
6任何方没有充分、及履行义应当承担违约责任。
63乙方应协议约定限保证业开通由乙方原因逾期能开通应每日按照收取安装调测费3‰向甲方支付违约金。
6乙方对其他非甲方原因造成业使用故障乙方确认可根据故障给予延长业使用期补偿;也可以单位以月租费基数按平每费用倍向甲方赔偿但以当月月租费断赔偿高限。
逾期不缴乙方有权要补交费用并按照所欠费用每日加收3‰违约金;甲方如超约定期限30日仍不补交费用乙方可以暂停向甲方提供;甲方如乙方暂停60日仍补交费用和违约金乙方可以终止提供并依法追缴欠费和违约金;乙方应甲方补足费用和违约金7恢复暂停。
66如因甲方请提前终止协议或因甲方违反了协议四条有关条款而被乙方终止协议甲方应按照余下租金50%比例向乙方支付违约金。
67乙方进行器配置、维护要短断或者由上通路阻塞造成甲方器访问速下降或断甲方认是正常情况不属乙方违约。
鉴计算机及特殊性因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起事件甲方亦认不属乙方违约。
68履行合乙方对因三方错或者延误而给甲方或者其他三方造成损失不责任。
69除协议明示违约赔偿责任外双方不追究对方其他任何形式违约赔偿责任。
七条、条款完善与修改7乙方会根据电信业发展和华人民共和国有关法律、法规变化不断地完善和修改用户条款但乙方修改不应该损害甲方合法权益。
7乙方对条款做出修改甲方要继续使用乙方提供业应对新条款进行仔细和重新确认当发生有关争议以新条款准。
八条、争议8协议执行期如双方发生争议应友协商。
如协商不成双方提交乙方住所地有管辖权法院以诉讼方式争议。
九条、不可抗力9任何方遇有不可抗力而全部或部分不能履行合或迟延履行合应不可抗力事件发生日起五日将事件情况以面形式通知另方并事件发生日起二十日向另方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行证明。
9遭受不可抗力方应采取切必要措施减少损失并事件消除立即恢复合履行除非等履行已不可能或者不必要。
93条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克客观事件包括但不限然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、流行病、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、国政策突然变动和罢工等。
十条、保密0任何方对合履行程以任何方式获知另方商业密或其他技术及营信息(包括但不限存放所托管器上不对外公开数据和账户信息、其托管器帐、密码等)有保密义。
合履行期或终止不得向任何其他三方透露或泄露但国现行法律、法规另有规定或另方面除外。
十条、附件及说明合除、终止或者合有关条款无效不影响合关合释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议有关约定效力合订立、效力、释、履行和争议适用华人民共和国法律、法规、电信管理部门规定和计算机行业规。
3合有关条款或者约定若与双方以前签署有关条款或者乙方有关陈述不致或者相抵触以合准。
双方协商致合项下权利义不可移、许可给三方除非方进行重组、合并或者名称变更但应通知另方。
5协议有效期甲乙双方签盖日起生效。
6协议式肆份甲乙双方各执贰份。
7甲方还提交以下材企业营业执照复印件、企业法定代表人身份证复印件、办人身份证复印件、证、备案证明等。