国有外贸企业员工培训原则和模式探讨
摘 要：本文基于人力资源管理基本理念，并结合作者自身在国有外贸企业从事员工培训的实践和体会，深入探讨了外贸企业员工培训原则和运作模式。作者指出，培训工作具有本身的规律性，外贸企业应根据自身发展战略的需要，把员工培训看作一项系统工程，避免盲目性和随意性，按照固有的模式和规律进行运作，建立良性循环。在此基础上，本文分析了外贸企业员工培训中现存的主要问题，并针对性地提出了相应对策。 毕业论文。
关键词：
人力资源管理是指企业运用现代管理方法，对人力资源的获取、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列管理行为。人力资源管理旨在企业内部建立正式运作系统，以便有效利用人才完成企业目标，其核心作用是要保证对企业的成功做出贡献〔1〕。 员工培训是企业人力资源管理的重要内容，是使员工获得必要能力，弥补绩效差距，提高企业核心竞争力，实现企业发展目标的战略性投资活动。本文拟根据人力资源管理理念，并结合笔者自身在国有外贸企业从事员工培训的实践和体会，对国有外贸企业员工培训原则和运作模式进行初步探讨。一、国有外贸企业人力资源面临的严峻形势 当前，国有外贸企业正在经历一场前所未有的大震荡。一方面，随着我国外贸体制改革的深化和融入世界经济体系步伐的加快，特别是2001年加入世贸组织后,市场竞争环境日益严峻，国有外贸公司在企业的管理、业务、战略和文化等方面正面临着一系列挑战。另一方面，最近由美国次贷危机引起的金融风暴已席卷全球，各行各业都受到严重影响，作为拉动中国经济“三驾马车”之一的对外贸易，更是首当其冲，使得国有外贸企业雪上加霜。国有外贸企业人力资源正在面临严峻形势： 论文网 1、人才流失严重 随着我国外贸经营权的放开，国有外贸企业市场压力加大、经济效益回落，许多三资企业、有自营进出口权的生产企业和私营企业，竞相以高薪酬、高职位和优越的工作环境大打人才争夺战。国有外贸企业现有的精通业务、熟悉市场、具有经营和外语能力的复合型人才成为争夺的主要对象。据不完全统计，2001年入世前后，不少国有外贸公司流向海外、外企、高等院校和大型民营企业的人才比例高达10—15%左右,远高于警戒线〔2〕。 2、员工整体素质亟待提高 传统计划经济下的国有外贸企业，人员基础参差不齐，再加上高素质人才的流失，使得员工整体素质每况愈下。随着国际竞争日趋激烈，对我国外贸企业人员素质提出更新、更高的要求。在新的形势下，外贸人员既要具备专业商品知识，又要具备外贸知识、外语能力、谈判技能、沟通技巧、项目管理能力和一定的应变能力。现有人员素质亟待提高。3、人才结构不适应转型要求 随着改革深入，国有外贸企业正在经历转型时期。由于历史原因，国有外贸企业的原有人才结构大多偏重外语和外贸方面，企业转型和进一步发展所需要的科技、工业、农业、管理、营销、法律、金融、环保等方面的复合型人才严重缺乏。同时，由于企业长期忽视人才培养，不重视内部人力资源的开发与投资，造成员工知识结构的老化与长线人才供给不足，不适应转型要求。 论文网 4、加强员工培训已成为当务之急 加强国有外贸企业员工培训不仅可以解决上述的人才流失、素质不高和结构不合理问题，还有助于培育新型的企业文化。培训可以培育新的价值观，提升员工工作热情和职业生涯意识，增强企业凝聚力，提高企业核心竞争力，推动企业可持续发展。员工培训既能“绑住”人才的“脚”，又能“拴住”人才的“心”。因此，加强员工培训，是振兴国有外贸企业的一项刻不容缓的战略措施。二、外贸企业员工培训的基本原则 为了避免培训的盲目性、随意性和无效性，逐步建立健全的培训机制，外贸企业员工培训应遵循以下基本原则：1、战略目标导向原则 企业员工培训首先是为企业发展服务的，因此，培训计划应主要根据企业发展战略的需要而制定和实施，把培训计划作为企业总体发展计划的重要组成部分。国有外贸企业当前正经历着一场前所未有的大震荡，在经营范围和经营方式上发生着很大的变革，企业的总体战略目标应该是在变革中不断提高自身的竞争能力，努力实现可持续发展。员工培训应该围绕这一目标开展工作。2、针对性原则 企业培训的直接目的是使员工获得必要能力，弥补现存的绩效差距。应该针对培训需求，优先安排能够明显缩小绩效差距的培训内容，包括相关知识、法规、理念、技术、礼仪、工作流程、专项业务和企业文化等，以便有效弥补绩效差距，更好实现部门业务目标，进而支撑企业战略目标的实现。 论文网 3、内训与外训结合原则 外贸企业，特别是中小型外贸企业，由于内部资源的限制，员工培训完全依靠自身是不够的，要实行内训与外训相结合。内训是基础，外训是内训的延伸和补充，两者互补，不能偏废。外训的场所可以是高校和科研院所，也可以是工厂和相关业务单位。 4、系统化运作原则 培训工作具有自身的规律性，不能指望一朝一夕就能取得显著成效。外贸企业应根据自身发展的需要，把员工培训看作一项系统工程，按照固有模式进行运作，做好各个环节的工作。既要有明确的目标，又要有相应的配套措施和检查标准，避免随意性。三、外贸企业员工培训的运作模式 外贸企业员工培训主要包括三个部分，即：培训计划制定、培训计划实施和培训效果评估。其运作模式如图1所示。
开题报告 /html/lunwenzhidao/kaitibaogao/。
图1外贸企业员工培训运作模式1、培训计划制定（1）培训需求分析 培训需求分析主要包括三个方面：一是分析企业战略发展的需要，要了解公司的中长期发展规划及目标，并将其细化到各个工作岗位上，明确各个部门、各个岗位的要求。二是分析企业人事的变化和需要，人员的升职、降职、调离、新老交替都会产生培训需求。三是分析企业员工绩效的差距，从绩效差距中找出员工素质能力短板，或是企业发展战略需要的员工能力与员工实际能力之间的差距，明确哪些人需要培训，需要什么样的培训和如何进行培训。（2）确定培训目标 培训目标的确定应该在深入分析需求的基础上进行，总的培训目标就是满足上述三个方面的需求，通过培训手段消除绩效差距，提高员工生产率，为企业实现既定发展目标提供支持。但每次培训的具体目标不尽相同，应有所侧重和细化。培训目标要十分明确，具有可操作性，最好能够衡量，便。
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