社会组织社工督导管理制度
XXX单位社工督导管理制 总则 条 建立xxx单位社工督导人才管理体系结合我XXX工作实际特制定制。
二条 督导是指由深社会工作者通定期持续工作程序向新入职社工传授专业知识与技能促进其成长并确保质量职业活动具有行政、教育、疏导以及支持功能。
我XXX督导人员泛指助理督导、实习督导、督导和督导导师四级别专业社会工作者四级别逐级晋升。
三条 社会工作督导体系原则上试行比例名督导名实习督导名助理督导名社工。
四条 各部门应配合XXX高层积极搭建督导人才培养和管理体系。
二 助理督导管理制 五条 助理督导取得社工师以上职业格（表现特别优秀助理社工师可入选培养计划次年取得格）具有年或以上社工工作验。
七条 助理督导原则上按照“三天线工作+两天助理督导”比例进行分配。
八条 助理督导职责 （）完成督导其制定人成长方案； （二）定期向实习督导进行工作汇报接受实习督导督导并积极将工作所遇到问题和予以跟进落实； （三）协助实习督导完善各项目年工作计划及其他操作或协调性工作； （四）实习督导指导下对线社工工作进行初步分工助社工对岗位分工、职责、工作围等有清晰了并对线社工进行实操作上指导； （五）实习督导指导下对线社工工作进行绩效考核和评估； （六）监督并确保线社工所提交材真实性并跟进线社工介疑难案、组、活动； （七）对线社工进行情绪上支持和压力缓引导新员工尽快适应工作等； （八）收集、整理线社工记录及其他工作报告按递交给实习督导督促社工落实实习督导审批、反馈见。
配合机构完成社工考勤及督促、考核每日工作完成情况及提交给实习督导审核； （九）完成助理督导岗位上工作容外还承担其组线社工平指标量70%以上。
三 实习督导管理制 九条 具有年以上线助理督导工作验实习督导从我XXX选择或优秀督导助理推荐产生。
十条 实习督导原则上指导助理督导、线社工具体人数可根据具体情况适当调整其职能围可以涉及己所属机构团队以外成员。
十条 实习督导原则上采用“跟随协会督导学习+单独开展工作”方式可专兼职以完成任合格指标。
十二条 实习督导接受督导业指导职责如下 （）完成督导其制定人成长方案； （二）定期向督导总结汇报线工作情况将疑难复杂问题及向督导反馈探讨有效方案并予以跟进和落实； （三）根据实际情况建议督导召开督导会议； （四）协助督导落实完成各类岗位培训； （五）配合督导完成其他实方面操作或协调性工作； （六）保证适量实（指疑难案等）完成规定指标。
十三条 实习督导对助理督导职责 （）指导助理督导落实完成人成长方案； （二）督导指导下助助理督导进步完善年工作计划； （三）对助理督导工作进行绩效考核和评估； （四）对助理督导进行情绪上支持和压力缓等； （五）跟踪助理督导所介疑难案； （六）定期进行人督导面谈。
十四条 实习督导对线社工职责 （）对线社工记录进行审和批复； （二）指导助理督导对线社工进行工作分工； （三）助并指导线社工发掘、络相关社会； （四）定期召开线社工和助理督导组式督导会议对其遇到问题提供操作性建议。
十五条 实习督导应代表团队协调与项目相关单位关系对现有问题进行总结提出建议反馈给项目相关单位及行业协会等并代表团队出席相关会议汇报工作。
十六条 实习督导具体工作指标由督导和XXX根据领域和岗位以及项目情况临确定。
四 督导管理制 十七条 按照XXX工作督导分全职督导、兼职督导。
原则上全职督导现场工作每月天兼职督导每月现场工作不得少5天。
督导原则上从优秀实习督导或者具备督导要条件人员产生助理督导优异者推荐及选拔也可按定比例越级参加督导考核。
十八条 督导对实习督导职责 （）制定实习督导人成长方案并跟踪落实； （二）对实习督导工作进行绩效考核和评估； （三）指引实习督导介入助理督导人成长方案实现协助其提升统筹管理、实操作等能力； （四）指导实习督导具体完成对助理督导和线社工纪录、总结审、批复等； （五）对实习督导进行情绪上支持和压力缓等。
十九条 督导对助理督导职责 （）制定助理督导人成长方案； （二）与实习督导起实操作上给予助理督导相应指导。
二十条 督导对线社工职责 （）根据实习督导、助理督导反馈情况策划并组织实施线社工系统培训方案； （二）根据所督导领域实际情况与相领域督导协商统制定该领域各类记录表格制定线社工、助理督导、实习督导、督导工作程序； （三）定期召开督导组会议； （四）介入由线社工介但助理督导和实习督导无法处理疑难案和复杂情况。
二十条 督导对社工机构、项目单位及社工行业和社工协会职责 （）代表其所责团队对现有问题和情况进行总结提出具体建议反馈给项目单位及行业协会等相关单位； （二）参与机构质量评估对机构项目进行质量审核等； （三）根据实际与项目单位及行业协会沟通协调调整方案优化结构； （四）责机构领域业方向设计、规划监督规其所责领域工作程序等。
导师应从以下四方面对学员成长给以高认真指导 （）常规指导 指导学员业学习确保学生保质保量地完成培养计划规定学习任。
关心学员素质提高给学生提供专业操守、理论、实等方面助。
（二）实训练 带学员走进社工实实践领域让学员逐步了、熟悉、热爱社工实践促进学员实能力提高。
（三）探究创新 督促学员制定合实际成长计划让学员参与己责实项目指导学员完成实习计划。
（四）生涯规划 引导学员我剖析做到“两必”必让学员准合己实际发展方向；必协助学员制定性化理论、实学习计划。
二十三条 督导导师对督导职责 （）助督导人成长并跟踪落实； （二）对督导工作进行绩效考核和评估； （三）指引督导介入实习督导、助理督导人成长方案实现指导其发挥督导行政、教育、支持功能； （四）指导督导具体完成对实习督导、助理督导和线社工纪录、总结审、批复等并进行相关理论、实专业培训； （五）对督导进行情绪上支持和压力缓等。
二十四条 督导导师对实习督导、助理督导职责 （）引领规实习督导和助理督导专业操守； （二）理论和实操作上给予实习督导、助理督导相应指导和培训。
二十五 督导导师对线社工职责 （）根据督导、实习督导、助理督导反馈情况指导并参与筹划线社工针对性培训； （二）对领域各类记录表格和线社工、助理督导、实习督导、督导工作程序提出建设性专业指导建议； （三）不定期参与社工督导组工作掌握助理督导、实习督导、督导开展督导工作情况； （四）介入由线社工介但助理督导、实习督导和督导无法处理疑难案和复杂情况。
二十六条 督导导师社工行业和社工协会职责 （）对督导工作问题和情况进行总结提出具体建议反馈给协会； （二）参与协会督导人员和社工质量评估对协会项目进行质量审核等； （三）根据实际行业协会沟通协调调整督导培养方案优化培养结构； （四）带领协会行业督导设计、规划监督规其所责领域工作程序等。
六 对各级督导人员要和违规管理 二十七条 要各级督导人员 （）严格遵守协会制定各项规制尤其是培训规制按、按质完成工作任接受协会考核保守行业协会与机构密。
（二）坚持专业操守和职业道德遵守民政部《社会工作者职业道德指引》； （三）工作坚持真实原则结合土实际不照搬套用不合实际专业理论、实知识工作从协会专业和行政指导者； （四）督导人员应具有高水平专业素质除社工专业知识外要督导人员努力学习社会学、心理学、教育学、管理学、法律等方面知识加强实能力和技巧提升积极开展实探和社工理论研究。
二十八条 有下列情况永久取消助理督导、实习督导、督导、督导导师格 （）违反民政部《社会工作者职业道德指引》者； （二）社工项目实工作量弄虚作假者； （三）不遵守协会规制不从协会专业和行政指导者； （四）市社协或民政局组织评估不合格者； （五）工作出现违规、违纪、失职； （六）不广州从事社会工作者； （七）督导人员名单公布日起上岗不超年且无正当理由从XX社工机构离职永久取消参加督导人员选拔格； （八）遭到投诉并实对象或者所督导学员原因合理者； （九）其他违反职业操守行者。
七 附则 二十九条 规定由XXX责释。
三十条 规定公布日起试行。