国家开放大学电大行政管理本科《新媒体时代政府形象传播研究》论文
国开放学人才培养模式改革和开放教育 行政管理专业毕业论 新媒体代政府形象传播研究 作 者 学 校 专 业 年 级 学 指导老师 答辩日期 成 绩 目 录 摘要 关键词 引言 、 新媒体代政府形象传播基理论3 （）新媒体涵和种类 （二）新媒体传播特 3 二、新媒体对政府形象塑造机遇和挑战5 ()络对政府形象塑造机遇 （二）络对政府形象塑造战三、新媒体代下如何塑造政府象56 ()打造民主政府形象5 (二)打造高效政府形象5 (三)打造廉洁阳光政府形象6 四、当前我国政公众发展情况67 （）打造便民平台6 （二）搭建起政民交流动桥梁6 （三）塑造亲民阳光形象7 五、政微信公众发展视角下政府形象塑造义及路径79 （）新媒体发展对政府形象塑造义7 （二）政微信公众对当前政府形象塑造路径选择8 参考献9 新媒体代政府形象传播研究 摘要新媒体环境下碎片化信息处理模式改变了公众信息获取渠道只有进步丰富媒体类型才能提高受众关率从而探出定位更精准、特色更鲜明新媒体发展道路。
尤其是手机媒体普遍使用今天智能化、灵活化操作模式拓展了公众信息渠道与传统媒体相比新媒体冲击力、引导力、覆盖率将更明显。
相关部门要深刻认识这变所带机遇和挑战深发掘新媒体传播优势政府新形象构建打下坚实基础。
关键词新媒体代 形象传播 政府形象 引言 随着技术发展信息交流传播方式发生了改变系列新媒体不断得到应用与普及给传统媒体造成了巨冲击。
与传统媒体相比新媒体以技术依托信息融合与传播方面拥有天然优势改变着信息传播环境。
具体讲新媒体信息传播双向性很地改善了公众传播程被动地位加强了传受双方动；技术可以使公众方便快捷获取信息拓宽信息渠道打破传统媒体对信息垄断有助提高信息传播质量。
简单讲政府行与公众对政府行评价共构成了公众心目政府形象二者缺不可。
这是公众对政府行反映不是对政府行完全认知程媒介对政府行传播起着重要作用。
当政府行媒介传播程出现偏差不能完全准确传达给公众就有可能造成公众对政府形象误对其认识产生扭曲。
政府形象传播主要分两方面是政府施政程就是政府形象传播程；二是众媒介对政府施政行报道。
政府执政能力高低、履行职责坏、政策贯彻执行以及是否廉洁终都定着政府形象。
从另种义上说政府身也是种媒介它施政程就是种我形象塑造与传播程。
政府施政程政策制定、执行以及终实现成都要通众媒介传达给公众。
尤其是新媒体环境下微博、微信等新媒体更应该成政府信息发布平台让公众参与其对政府施政程有充分地了提高政府公信力增强政府公众亲和力从而塑造良政府形象。
所以新媒体普遍应用环境下政府充分利用传统媒体也应该与俱进积极使用新媒体充分发挥新媒体优势进行身形象塑造与传播。
新媒体环境下公众通络知情权不断扩表达己利益与诉渠道不断拓宽监督政府行作用也不断加强这也政府形象传播提供了契机。
主要研究新媒体环境下政府形象传播存问题从出策略建立有公信力政府形象提供指导。
、新媒体代政府形象传播基理论 ()新媒体涵和种类 新媒体提法是相对传统媒体说它是指充分利用了数和络技术等手段通无线通信卫星信等渠道以及手机等终端 向用户提供讯娱乐等传播形态。
它是媒体市场发展潮流和方向。
新媒种类包罗万象主要包括了门户引擎L络游戏博客微博手机短信手机电视络电视数电视手机报等他们有属新媒体形态有属新媒体软硬件和方式其对人们影响无疑是络媒体和手机媒体。
络媒体人们提供了讯聊天游戏视频等不生活方式如今越越多宅男宅女正是络昌盛体现。
而手机报手机广播等手机媒体相继问世给人们生活带了全新体验。
如今无线通信已渗透到人们日常生活及社会方方面面无所不提供着体验。
手机媒体也以其便携式即性性化娱乐化相统等特质成重要人际传播形式。
被称“五媒体”。
(二)新媒体传播特 新媒体是种正处高速发展媒体形态是众传播基础上不断创新而形成全新传播方式。
它是对众传播超越那么它到底具有哪些特？又会对营销传播和发展带哪些挑战和机遇呢？ 全员性传播 新媒体传播所有人都会成其主体。
传播己想法与主张。
因络平台对所有人都是开放尤其是智能手机和等智能设备应用以及社交化媒体广泛应用这种全员性传播趋势也就更加明显。
些民因发布容拥有其价值因通微博客微信博客等得到了广泛传播逐步形成了稳定粉丝群成了众见领袖。
复合性传播 新媒体传播上不仅有全新络媒体所起到变化而且还能把各种媒体给综合利用。
不仅可以传送给想要送达人群还能进行储存和分享。
新媒体平台上媒体定位既可以是电视广播也可以是报纸杂志切都被整合了起打破了原有壁垒。
它融合了所有传播形式特讷讷感助人们无屏障与他人或现实世界直接对话与交流。
5多元化传播 新媒体传播容全面而丰富能涉及到人类生活广与深。
呈现多样化形态。
它还平民和草根人群提供了释放空。
如今十分红火选秀类节目正是印证。
是形成了化或传播精英继续新媒体代发挥作用但更多平民娱乐识新媒体平台得到汇聚不仅与精英化抗衡甚至还对其形成冲击和压制。
6固化传播 通新媒体平台信息组织形式超越了原先众传播常出现与空对立现象。
信息被固化了。
新媒体从理论上消除了众传播信息组织方式性问题所有信息被固定新媒体平台上如想要了某方面容都可以通新媒体进行与观看。
二、新媒体对政府形象塑造机遇和挑战 伴随着络新媒体快速发展,随着明星、草根民络上掀起舆论热潮,络公众信息传播交流和舆论监督效应日益明显引起了各级领导和政府重视,许多领导和政府部门已将新媒体看作政民动、树立政府形象重要途径。
但是络新媒体给政府形象塑造带是机遇与挑战并存,是政府形象建设把“双刃剑”。
（）络对政府形象塑造机遇 当前,我们能看到各级政府都完善和加强政府建设许多政府已兼有了新闻发布、形象展示、舆论引导等职能逐渐成展现政府形象和传播政府精神主要体也成社会公众认知政府重要窗口推进了我国社会信息公开、舆论监督、化建设和对外传播 塑造良政府形象打下了坚实基础。
（二）络对政府形象塑造挑战 、 络新媒体传播普遍性和匿名性给政府形象塑造带了难以控制挑战。
然而络这虚拟空,人人都可以讨论交流涉及政府切问题并由发布信息,由可以匿名发表言论,络空也容易成谣言集散地及传播方式,从而引发系列社会问题。
、上信息多渠道及络见多元化使得络成政府无法完全控制媒介,对政府应急反应能力提出挑战。
络新媒体传播具有“染缸效应”传统义上“把关”络往往无效这特定了政府形象危机事件旦发生面新闻报道就会络上被广泛迅速传播 损害政府形象。
从以上两看无论是机遇或是挑战都要政府我形象塑造上必须与俱进。
将政府形象塑造提升到与代步角和进程使当代社会、人民所接受不被社会淘汰。
三、新媒体代下如何塑造政府形象 新媒体代基民众对政府政府形象应定位以下几方面（）打造民主政府形象 新型媒体出现颠覆了传统信息传播方式络媒体由、即、高效动态传播逐渐取代垄断、追忆、固化集传播打破了空、地域限制生动多样传播模式激活了公众参与性与创造性。
因新媒体代政府以平等态对待公众舆论以民主方式进行政管理放低姿态、开门纳谏就更容易得到公众理支持建立亲民平等政府形象。
（二）打造高效政府形象 07年6月国院办公厅印发《政府发展指引》要各级政府要适应人民期待和打通信息壁垒推动政信息共享不断提升政府上履职能力和水平以信息化推进国治理体系和治理能力现代化让亿万人民共享发展成上有更多获得感。
《指引》提出“围绕企业群众推进政公开优化政提升用户体验提供可用、实用、易用政信息数据和便民。
面对群众关热事件、突发事件政府能否通新媒体及权威发声提供有效也关系到政府应对能力和形象问题。
（三）打造廉洁阳光政府形象 廉洁是政府公信力基石十八以党和政府高重视党风廉政建设着力打造依法行政、廉洁高效政府形象。
新媒体代政微信、微博等多媒体平台对政府及其公职人员监督与约束提供了新渠道。
“+政”推进公权力外部监督提供了技术与渠道支持加强了对政府及其公职人员监督有利减少贪污腐败、违法违纪等行发生进而打造廉洁阳光政府形象。
四、当前我国政公众发展情况 当前我国政微信公众账主要是由政府机构运营与商业微信有着质区别——没有营销任也正因如“僵尸微信”现象通常政微信公众出现较多。
随着新媒体代到政府部门逐渐识到政微信公众开放就是开放政便政府部门与人民群众沟通政微信公众形象打造将定程上会改善民众对政府部门刻板印象。
（）打造便民平台 08年3月5日全国人代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾十三届全国人次会议首场“代表通道”集采访透露微信用户已突破0亿已成国首屈指聊天软件。
随着微信用户数量稳定增长和平台日趋完善公众能轻松地通政微信公众政府政策件了政动态并能便利地通微信与政府部门进行沟通交流。
助民直接进入件库询政策件。
微信公众开设微办事栏目设广东省上办事厅、微信办事、政微信厅、政微博厅助民轻松实现“指尖上办事” （二）搭建起政民交流动桥梁 政府部门利用微信公众提供便捷也能够通政微信更加直接获取民众了舆情走向。
微信公众生命力其交性功能不再像传统媒体是单向宣传所以交流动功能恰契合了政府部门希望利用搭建政民动平台想法。
对比分析发现粉丝量较政微信都会积极开放留言并且尝试与粉丝进行动这样极刺激了民们关政表达愿望。
以微信公众例公众积极放出民留言并且以活泼形式进行回复提高了粉丝参与动积极性。
政微信公众开设动交流通道助民众直接通微信进行上咨询、移动信访不必再通电脑进行复杂操作简化了政民动流程。
以“国政府”微信公众例公众开设了我要留言栏目并且设置“我向总理说句话”“项堵疏行动”“投诉政策不落实”“留言回复”等栏目便民直接按照进行见和建议反馈助政府直接获取社情民打通政民沟通桥梁。
（三）塑造亲民阳光形象 政府开设微信公众平台切实贯彻党群众路线教育实践活动。
目是进步加强政府与人民群众系。
拓宽人民渠道与广民众“零距离”“面对面”。
社交络改变了民众社交生活場景只能部门可以直接向公众发表言论。
公众对政府部门“社交”是职权围及准确地发布准确信息、回应关切、提供与平等动。
近年我们看到许多政官微官博了向民众展示己亲民姿态。
会塑造“萌”“耿直”等“人设”其目也是了拉近与民众距离。
以“红”“共青团央”微信公众例其微信推送语言风格轻快活泼紧跟潮流可卖萌可严肃深受年轻人喜爱。
五、政微信公众发展视角下政府形象塑造义及路径 （）新媒体发展对政府形象塑造义 代新媒体是把双刃剑。
方面它给政府带了严峻挑战。
新媒体代传播力定了影响力及性定了有效性透明定了公信力话语权定了主导地位。
政府可以利用新媒体满足公众知情权并且拉近与公众关系新媒体也有利公众对政府只能监督促进政府工作更加规化和透明化。
（二）政微信公众对当前政府形象塑造路径选择 （）提升微信公众技术创新与团队建设。
首先各级政府要加力提高主创新能力保障专门人才、技术、设备以支持微信公众运营。
其次政微信公众应加强与多平台动做到共享、信息通畅、便利搭建政民沟通动桥梁。
政微信公众推送容应进行专门策划对公众关热应进行权威发布对公众有疑问政策应进行和回应。
应该积极开放留言动渠道方便公众充分享受政参与权、表达权与监督权。
政微信公众应放低姿态打造亲民、民政府形象拉近政府与民众距离。
各级政府部门应当明确政微信定位主动关舆情动向积极政微信公众提供权威官方信息。
另外着“让信息多跑路让群众少跑腿”宗旨加力整合将政府官方、政、政微博、政微信协发展打造便民高效阳光型政府形象。
随着市场济不断发展新代塑造良政府形象成各级政府工作项重要任。
作政府重要无形产良政府形象对政府民众公信力有很影响对政府职能机构顺利运及健康发展十分重要。
近年我国各级政府通打造政府门户建立政府信息公开制通建立新闻发言人制积极回应民众关切热事件通政微信官方微博等渠道发布权威信息保障及性政府形象络舆论环境正不断提升。
新代对话与动是新媒体重要特。
数化带变不仅使媒体形态发生改变传播速有了提升更重要是信息传播主体与受众关系发生了彻底变。
这就要政府识到新媒体代政府不再是信息发布垄断者而是与公众平等对话者。
只有努力寻与民众共鸣。
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