[海尔与创新——技术管理论文（徐剑）] 海尔创新论文
海尔与创新 ——企业技术创新管理论 （000050） ——职业培训讲师、咨询顾问 徐剑 讲师邮箱 前言 江泽民志说创新是民族进步灵魂是社会发展不竭动力。
做我国跨世纪发展重战略国制定了系列相关政策鼓励科技与技术创新。
而面对到,企业只有不断地进行技术创新与管理创新才能增加产品技术含量与知识含量提高竞争力获得竞争优势与可持续发展。
随着世界济体化进程加快企业面临竞争越越激烈竞争层次越越高。
是关起门己和己打现不了是与国际公司比即使国竞争胜面对跨国公司竞争也不轻松。
现我国还没有哪企业敢说己全球竞争处绝对优势地位。
“入世”逼近我们如何应对？迫切是加强对市场济体制学习和理加深对国际规了切实变观念尽快体制上与国际接轨。
不能固守旧模式沿着计划济惯性运行以这种心态迎接挑战弄不倒下片。
国企业必须面对激烈竞争现实切实引进创新观念努力发展企业核心竞争力争取世界围获得应有强势竞争力 创新含义 济学上创新主要是济概念而不是技术概念著名济学熊彼特把“创新”词定义“新生产函数建立即企业对生产要素新组合”它包括以下五种情况 引入种新产品或提供种产品新质量； 采用种新生产方法； 开辟新市场； 获得种原或半成品新供给； 实行种新企业组织形式。
创新引起企业离开原平衡状态达到另种平衡状态这状态企业能够得到超社会平利润超额利润而各企业不断地我发展和创新推动了整社会济增长。
创新包含容非常丰富可概括技术创新、制创新、管理创新、观念创新、市场创新等等 海尔集团是由亏损7万元集体厂短短5年发展成998年销售收入6亿999年工农业额68亿年平增长率86%特刑企业。
海尔创业１５年平年增长速８１．６％今年销售收入可达４００亿元是创业当年１万倍。
面对这组了不起数海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏说海尔发展靠就是不断创新。
000年月6日“海尔创业6周年、000年实现全球营业额06亿元研讨会”上海尔集团首席执行官张瑞敏向外界透露截止到000年月6日海尔集团实现全球营业额06亿元比增长5%比年净增38亿元；出口创汇8亿美元比年翻番。
海尔是成功将通对海尔集团深入研究以探讨海尔成功根——那就是不断追创新通研究结我们可以发现海尔创新方面做得非常成功从而才有了现走向世界海尔 创新——海尔发展永动力 “企业就像斜坡上球体市场竞争与员工惰性会形成下滑力如没有止动力球体就会下滑这止动力就是基础管理；斜坡上球体不会行上升如有向上拉动力企业才能发展这拉动力就是创新。
”不用介绍都知道这是著名海尔定律（斜坡球体论）。
从没听说业流程创新现听到也看到了。
海尔每人和部门都要面对市场重要因素就是物流没有物流电子商就只能是物流就是用消灭空就是将原材库、半成品库、成品库、商业库存等变成条能够流动河将“死库容”变活这就是物流许多企业倒闭就是因“死库容”太多。
海尔提倡打“价值战”。
这“价值战”是什么？员工们说新济条件下企业价值就是限地发现和满足用户性化做到物有所值甚至物超所值。
面对传统电子产业新竞争形式因应新济代特海尔集团秉承贯创新化提出了从产品设计、产品结构规划到创新机制改良系列重举措。
“借助外脑实创新”是其主要思想原则。
创新是海尔发展永动力 海尔创新无止境 98年海尔砸76台不合格冰箱以树立员工质量识；今天德国消费者购买海尔冰箱可以获得政府颁发节能补贴。
999年月30日海尔人美国南卡州打下了根桩到现美国造海尔冰箱正向着美国土化名牌迈进。
昨天我们还新世纪到而憧憬；今天当我们新世纪门口想象画面已变成看得见摸得着存。
国古代哲学有句话“天下万物生有有生无”；西方也有类似观创新是无止境。
虽然现海尔产品已全球60多国销售美国《财富》、英国《金融报》等舆论媒体常把r与微软、B、相提并论。
但我们清楚地看到无论规模上还是品牌影响上海尔都还有很差距创新才是海尔优势。
太阳每天都是新新济下没有旧济只有守旧者。
面对充满挑战和希望明天海尔人只有不断创新挑战满足感才能超越我。
海尔人因创新精神赢得世界瞩目海尔人仍须用不断创新赢得新世纪辉煌。
海尔技术创新型案例 、技术创新——海尔银色变频冰箱 冬天是冰箱市场淡季而向以技术创新领先行业海尔冰箱公司推出了科技含量极高银色变频系列冰箱北京、上海、武汉等各城市再次创造了淡季热销奇迹。
业人士指出海尔银色变频系列冰箱上市作成功技术创新国冰箱业上了生动课。
如今消费者到底要什么样冰箱？银色变频系列冰箱热销表明消费者要是能够满足他们性化高科技产品而不是般无差别产品。
海尔冰箱全国围推出BB冰箱产品定制以短短月就收到了00多万市场订单。
把握了消费者真正就等把握住了市场脉搏海尔冰箱做到了这海尔银色变频系列冰箱市场热销也就是了。
正是从消费者切实利益出发海尔银色变频系列冰箱技术上实现了系列实质性突破采用国际先进数变频技术日耗电量仅08只相当只0瓦电灯泡；独有无级变速全动功能实现了冰箱控制从手动到动技术革命；配置世界先进变频压缩机节能余还降低了噪音再加上独具匠心银色外观设计……系列国际领先技术组合成就了海尔银色变频市场上无限风光。
如说银色变频消费者带了直接益处话那它对行业发展义则更深远。
由海尔银色变频冰箱外观、节能及温控上技术突破真正捕捉并满足了消费者潜业界引导了股新冰箱技术开发潮流。
目前"银色变频"不仅是冰箱销售商佳卖和用户首选产品也成越越多冰箱企业仿效“样品”些国外冰箱品牌纷纷跟进相继推出了相近或相似产品从而再次形成股技术升级潮流将国冰箱业从价格战怪圈拉回到了技术竞争良性循环避免了国冰箱业又次“火拼”。
随着国加入步伐日益加快以及国外品牌产品逐渐渗透国电市场将面临场更残酷竞争。
如何激烈竞争拥有立足地？海尔银色变频系列冰箱推出及热销说明只有提高产品质量及科技含量加产品技术创新粒研制生产出真正满足消费者高科技产品才能够赢得消费者青睐才能够全球体化市场立不败地。
B、 海尔洗衣机创新创出市场 000年夏许多业人士及新闻媒体分析洗衣机市场发展曾担忧随着国洗衣机业“供”矛盾日益突出以及“忧外患”（指杂牌军扰乱市场和洋品牌重兵投入）向稳健国洗衣机行业可能会出现较变动。
回顾000年国洗衣机市场我们看到以海尔等代表国产名牌洗衣机引导着洗衣机行业走得相当稳健和理性。
海尔集团通创新功能和创造市场国洗衣机行业带新活力 ○3代“手搓式”、“漂甩合节水型”、国际级滚筒机、变速洗衣机……000年海尔洗衣机创新产品层出不穷； ○产品品种从5kg到0kg每递增0kg海尔就有款洗衣机产品国洗衣机专利技术申报海尔洗衣机占全行业58%还多； ○海尔洗衣机入选世界优秀专利技术成精品库海尔洗衣机创新技术世界围受到普遍关； ○海尔"手搓式"等七款高科技洗衣机精品国际发明展览会上囊括洗衣机类7项奖 “电风扇洗衣机完蛋；电风扇停洗衣机准行”是洗衣机业对洗衣机市场淡季和旺季阶段性特进行概括句“顺口溜”。
所以面对淡季洗衣机市场沉寂与如火如荼彩电与空调价格战加部分杂牌假冒伪劣洗衣机对市场冲击有些洗衣机厂开始坐不住了有厂3月份就宣布3款机型降价有滚筒洗衣机价格降至与波轮洗衣机价位相当有南京打出“买洗衣机送其他电”招牌……但洗衣机市场领军人物海尔始终坚持质量、、价格“三不打折”以系列高科技洗衣机新产品不断满足了用户潜市场上备受消费者青睐。
海尔洗衣机通加快创新步伐技术上与国外品牌已没什么差距而国洗衣机企业系统完善销售络以及特色性产品开发与国外企业相比还占有定优势。
国洗衣机生产厂如海尔其科技、质量、性能、用户已形成较高产品定位。
作目前全球唯可规模生产亚洲波轮式、欧洲滚筒式、美洲搅拌式洗衣机生产企业海尔洗衣机产品品种从5kg到0kg每递增0kg就有款产品以其突出整体优势其满足全球围消费者性化奠定了坚实基础。
产品开发海尔利用己技术优势创新性地将波轮洗衣机技术应用滚筒洗衣机将滚筒洗衣机技术应用波轮洗衣机兼取二者长不但技术上取得了飞跃性突破而且研制开发出性化产品以滚筒洗衣机主欧洲市场和以波轮洗衣机主亚洲市场受到了消费者热烈欢迎应该说出口量全国、市场占有率直高居榜首海尔洗衣机技术创新和性产品层出不穷是其市场始终领先主要原因。
据不完全统计国洗衣机行业近几年申报国专利海尔占了约58%即全国洗衣机市场新产品近半是海尔投放。
今年海尔洗衣机还入选了世界优秀专利技术成精品库其“手搓式”洗衣机等许多创新产品还国际发明展览会上获得奖标志着我国优秀产品和专利正世界围受到关并得到认可。
据国统计局怡康咨询有限公司统计数据显示海尔洗衣机与年期相比其销量提高8%；千商场零售份额统计海尔洗衣机占了国市场份额三分左右高居国市场各洗衣机品牌首并且各型洗衣机排序海尔双缸、波轮全动和滚筒全动洗衣机市场份额列位。
海尔国际级滚筒机等节水型洗衣机欧洲成了“香饽饽”不仅引发了系列出口销售热潮还引批销商欧盟7国6位销商云集海尔工业；广交会期欧洲销商广交会不到广州先到海尔抢订单；德国、利、法国、英国、西班牙、美国等发达国客商纷纷提前落实明年订单计划……据悉海尔滚筒洗衣机00年出口计划已超000万美元。
海尔波轮洗衣机对亚洲、非洲、美洲市场出口也增势迅猛出口量连续翻番其根据海外市场依靠科技创新美国“量身定做”“手搓式”神童洗衣机、欧洲专门设计“容量”波轮洗衣机、东地区研制开发“节水型”波轮洗衣机、防风沙洗衣机等都赢得了世界各国用户青睐与评。
了与世界先进技术保持步海尔与日GK公司成立了国合设计公司“海高”设计公司运用世界尖端科技激光造型技术以及、、设计加工技术致力研究开发世界领先而又适合每国和地区洗衣机高科技产品。
满足世界围消费者海尔与拥有世界新技术公司建立技术盟世界各地设立信息心和设计分部；海尔工业央研究院设有世界流实验室研究开发超前0年技术增加技术储备。
海尔还与国外科研院所及著名学合作建立博士科研流动。
海尔建立检测心获国用电器检测所实验室认可由海尔检测心出具数据与国权威检测机构有等效力。
据国统计局怡康统计数据显示全国000商场排名前0位洗衣机畅销型全部国产名牌其海尔洗衣机独占8席显示出海尔洗衣机强劲产品竞争力和巨市场优势这其主要原因就海尔洗衣机所开发产品真正满足了市场说明性化产品不仅魅力无穷市场潜力也无限。
000年国洗衣机市场盘让我们看到竞争尽管像冬天样冷酷无情但其孕育是春天希望。
据悉新世纪即将到际种洗衣机技术方面具有革命性、世界领先水平不用皮带直接传动"心洗"洗衣机海尔研制成功并将批量投产。
对国洗衣机行业说世纪交我们要做不是上世纪划上句更多也许应该先画问以便新世纪以新思和探不断前进、发展、壮然我们留给世界才有可能是惊叹。
、海尔彩电利用技术创新完成“撑杆跳” 技术创新是海尔彩电持续稳步增长关键。
几年海尔彩电采取了全方位、立体化、多层面、多形式方式构建国际化高科技软硬件支撑建立了生产基地、7工业、技术盟、8国际流实验室用高科技撑起"撑高跳"增强了国际竞争力3年利走了行十几年走路。
级撑杆海尔彩电生产基地拥有世界先进视听产品生产能力 青岛海尔信息产业建起了亚洲先进彩电生产基地曾引起业界片喝彩有着样"硬件"合肥海尔工业以惊人海尔速仅用5月便完成从开工到投产更是引片惊叹。
二级撑杆7工业成海尔彩电实施国际化战略根据地 目前海尔全球相继建立了7工业青岛海尔工业、青岛海尔信息、合肥海尔工业、开发区海尔工业、开发区海尔国际工业、胶州海尔国际工业及美国海尔。
从原材加工、采购到零部件生产、配套以及产品生产、制造这七工业已成了海尔彩电实施国际化战略根据地。
三级撑杆技术盟使海尔彩电产品技术保持与世界先进水平步 了产品技术方面保持与世界先进水平步海尔彩电先与荷兰飞利浦、德国迈兹、日东芝等国际公司组成技术盟共进行某领域技术开发。
正是建立了这种优势补海尔才可以推出国台全媒体全数彩电才可以推出国台络体化"美高美"彩电并00z、屏幕、络化、高清晰等超前技术上遥遥领先。
四级撑杆8国际流实验室海尔彩电提供了强技术支持 产品开发与技术创新离不开市场信息。
海尔彩电科技信息比较多而且较活跃东京、洛杉矶、香港、蒙特利尔、里昂、汉城、悉尼、阿姆斯特丹等地建立了信息。
通这些信息及传回用户、科技信息和情报海尔央研究院、青岛海尔信息等8国际流实验室进行试验论证化成产品海尔彩电提供了强试验支持。
这些实验室还可以开展L、、、、G、等国际认证检测以及电磁兼容、电磁干扰、噪音测试等各种性能试验既可保证产品设计当地化又可缩短产品开发周期。
正是有了高科技作支撑海尔不断推出技术创新产品再加上海尔彩电"心"济下推行软海尔彩电才会赢得通往新济高速路"通行证"并取得了斐然成绩越跳越高。
、海尔空调因创新赢１５７亿订单 000年8月海尔集团京用电子商方式（Ｂ２Ｂ）召开全国商合作交易会上宣布其八系列８０多新品种特别是可以根据用户定制性化产品海尔２００１年空调制冷年拿回了１５７亿元订单比增长４５％。
海尔集团董事局主席张瑞敏接受记者采访说“企业上就味着将己暴露全世界竞争对手和全世界消费者面前。
” 当今年国空调市场价格战甚嚣尘上际海尔空调却埋头科技创新以每天新产品速不断提升着己核心竞争力相继推出了离子＋多元光触媒空调、数直流变频空调、ＭＲＶ络庭央空调、金超人环绕立体风空调等系列代表世界先进水平新产品。
其些技术已输出到西班牙、土耳其等十几国和地区。
值得提是ＭＲＶ央空调它集拖多技术、智能控制技术、多重健康技术、节能技术、络控制技术等多种高新技术身能够满足消费者对舒适性、方便性等多方面。
目前这种空调国外市场上旺盛。
海尔科研基地海尔空调遭受“煎熬”雪纷飞、雨倾盆、沙暴狂吹、酸雨冰雹肆虐还有６０高温和２５低温这些天气状况海尔空调必须全部受而且还要丝毫无损才能通检测。
这实验室目前已通国外４权威机构认可。
科研费不足是国企业通病但海尔保证足够科技金直是位事情每年提取销售收入４％科研费是雷打不动。
目前海尔已拥有博士、硕士等高级科研带头人近５００名。
除外海尔还善整合世界围科技己所用。
他们控股国级科研机构；与全国几十所著名院校教授建立了合性开发络、信息络；与多国公司、技术研究心建立了交流、合作、协调形成了产品开发上技术盟。
遍布世界各地１０信息、６设计分部使海尔可以跟踪到先进技术然加以消化吸收。
新技术、新产品拉动了海尔空调市场快速发展刚刚结束２０００年制冷年里海尔空调销售收入实现１０１亿元其新产品、新技术占了近９０％份额。
据统计现每生产４台海尔空调就有１台出口海外。
海尔集团创新特色 海尔价值观就是创新这种创新精神主要体现些营理念上。
比如“有缺陷产品就是废品”、“市场难题就是我们课题”、“用户永远是对”、“先卖信誉再卖产品”、“真诚到永远”、“挑战我、营我”等等。
创新是民族进步灵魂。
海尔人今天播洒是创新种子明天收获将是国海尔、世界海尔更加丰硕成。
国如没有世界上叫得响名牌就很难显示这国实力。
从另角讲国名牌多少也是国民族素质外化。
所以创世界名牌直是海尔追和奋斗目标。
不到5年里海尔是相当艰苦情况下发展起目前已有万多职工98年工业销售收入6亿元利税0亿元从名不见传集体厂发展到现这正走向世界公司非常不容易。
年海尔保持了88％增长速被美国《电》杂志评全世界电行业发展快企业德国西门子美国G排海尔面。
海尔发展程重信誉培养。
998年月30日被英国《金融报》评选亚太地区声望佳企业七名排韩国三星前。
观念改变并没有改变事实身改变是对事实认识。
比方说就是金钱改变不是天改变是对认识。
计划济下没有人认是金钱但市场济下严酷竞争迫使你感到就是金钱如比别人快步就会赢得市场如要更高会获得更收益。
这里我将详细就海尔集团创新精神进行比较深入探讨 、海尔质量观念创新 八十年代初国开始引进日全面质量管理日用了0年国是不是应该花费更长？国当有政府部门报纸上说“不我们很快我们有搞运动验。
”事实上确是非常快3、5年走了形式即将各种办法挂墙上毫无用处。
海尔全面质量管理精髓是改变质量价值观。
海尔推广全面质量管理推广不是数理统计办法而是如何变职工质量观念。
海尔发展初是计划济下短缺济物短缺使人们对质量认识就是只要产品能出厂可以用就是合格品。
等品二等品等外品只要能用就可以。
海尔彻底改变了这种观念。
抓质量是从抓观念变开始。
质量上差异实际上就是质量识差异。
如不能这种观念上差异则就不可能真正产品质量问题。
海尔创造市场方面采用是标新立异战略哈佛学教授波特有非常著名三部曲竞争优势竞争战略国竞争优势。
竞争优势分三步、总成战略；二、标新立异战略；三、市场集聚战略。
海尔采取是标新立异战略海尔人希望海尔产品永远比竞争对手快步、两步、三步针对这种观念海尔提炼了些具体理念比如只有淡季思想没有淡季市场。
如你认产品不可能卖得快你就不会采取积极办法做些工作。
相反如你认识你可以摆脱这种淡季局面则可以积极地想很多办法。
比如神童洗衣机。
什么要开发这产品呢？因洗衣机淡季就是从6月到8月期天气热候也就是洗衣机销售淡候 海尔人通仔细研究市场以及人们特发现销售淡季节恰恰是销售者要洗衣机季节但什么又不买洗衣机呢？每天换衣太多象上海热候天换两次衣频次高但量很少5公斤洗衣机不合适。
上市地选了上海、因上海人消费品味高；二、上海人挑剔海尔人认挑剔是件非常事。
张瑞敏总裁反复对营销人员讲产品只要打开三地方、北京二、上海三、广州。
什么呢？北京人很牛气。
我们人员常抱怨北京人难伺候张瑞敏总裁对他们说“不要抱怨你应该把他们每人都当成政治局委员”；上海人很挑剔位用户给张瑞敏总裁写信说海尔冰箱很但还是有问题十几张信纸上记录了夜里300耗电量是多少00是多少……该用户夜睡说耗电量实际结比说明写增加了00挑剔到这种程但海尔认是事因有这么多用户关心我们提出要便我们改进；广州则是水货很多价格特别低用户要两者做选择所以产品打开这三城市非常重要。
所以神童先上海推出效很并从上海全国推广开。
目前日、韩国等都从海尔进口这种洗衣机海尔神童产量已达几万台。
日位官员曾对张瑞敏总裁说他们也曾想开发类似洗衣机但技术人员认成降不下就没做但是海尔改变了结构做成了他们对海尔超前识十分佩。
这日官员神童洗衣机前我们对他说不用看了我们已申请了十几项专利。
没有别办法他们只从海尔进口。
海尔人认这种说法是不住脚如靠让利终得市是不可能只有创新才能得市。
张瑞敏就对科研人员说既然农民用洗衣机洗地瓜那我们就开发可以洗地瓜洗衣机。
科研开发上海尔人有观念发明不等创新发明者不等创新者只有发明化能产生巨社会效益活动才算创新。
海尔人就将洗衣机进行了改造上市受到欢迎销量不定太但市场反映非常。
年年底次济工作会议上江泽民总记也特别提到海尔开发地瓜洗衣机事。
海尔人要科研人员要赶别人否定己前先否定己。
如你不能不断地我否定你就不可能取得市场进步。
就象哲学上二次否定三阶段哲学原理。
肯定否定否定否定。
对科研开发人员说就是如你开发了很产品不要我欣赏你不己打倒你己产品就会被别人打倒与其让别人打倒不如己先否定己。
因海尔998年平每工作日开发新产品每工作日申请8项专利是国企业获得专利数量多企业。
当然并不是简单地了专利而专利新产品而新产品正如亚当·斯密《国富论》所说只无形手推动市场。
因要适应市场就必须不断推出新产品这象是周易三易原则变易、不易、简易。
所谓变易就是市场不变原则是永远变与其不变应万变不如变到市场上；不易就是不变当永远有条可以指导你变取胜原理。
只有掌握这条原理才会市场竞争取胜；简易就是以简单、简化办法获取市场上快收益。
、海尔管理上创新观念 海尔对企业做了形象比喻企业犹如斜坡上球要每天改变和提高。
企业既要高速发展又要长寿是非常困难。
所以斜坡球体论基础上海尔人创造了日清日高管理法。
日清工作法受到当国院三位副总理朱镕基、李岚清、邹华肯定并且国贸委到海尔开了现场会推广这种方法。
日清工作法简单地说就是日事日毕日清日高。
海尔人打了比方说将元钱存到银行采用复利计算70天便翻了番。
但难就难天天都提高哪怕是。
美国企业界有句话说什么是企业？就是企业部没有激动人心事发生。
如你事先没有将事情筹划那么肯定打败仗。
海尔实践感觉到基础工作到位非常难。
社长到海尔看到了以就走了我们以日方不愿与我们合作但是天对方发传真表示愿与我们合作原他们乘我们不摸了下我们备用模具结没有摸出灰就冲这他们就愿与我们合作。
还有次外商准备与我们签约突然说等下我趟洗手而是看卫生干不干净看吊灯干不干净如这两样干净了这企业就没问题。
所以海尔要所有员工必须将每件事认真做虽然很难但是必须做到。
5、海尔国际市场上创新观念 进军国际市场上海尔与众不处是观念问题。
海尔提出“创汇还是创牌”问题国企业般是出口创汇海尔则是出口创牌创名牌。
我们确立出口战略是先难易先到发达国再到发展国。
首先出口到德国市场非常艰难。
通认证用了差不多年实际那货发销商看样品他们都不相信国产品可以进口我们提出把海尔冰箱和德国冰箱摆起揭商标由销商挑选如没有差异就不能带有色眼镜。
结没有发现缺陷是销商当场和我们签订了首批销二万台产品合我们产品就是这样打开国际市场。
洗衣机出口日般国标准都是运行5000次无故障而日则要是军用标准7899次这要非常分但我们还是按要做我们认这是提高产品竞争力途径。
海尔目标是终成国际化海尔实行三三分战略即国生产国销售三分国生产国外销售三分国外生产国外销售三分。
近我们美国南卡州设立工厂有600多亩是制造心；设计心洛杉矶；营销心纽约形成三位体格局目形成土化海尔。
如国加入将引起非关税壁垒将更加严重海尔就遇到这问题比如出口到美国冰箱也包括国所有出口产品美方提出运费必须提价原运费集装箱300美金现提高到3859美金美国采用补提高关税而是运费办法下子将成提高这就要看你产品竞争力了。
我们设纽约营销心和洛杉矶设计心聘请都是当地美国人。
营销心理麦考尔年薪5万美金用美国当地人是将市场开拓更加快速。
6、海尔人力开发上创新观念 国包括许多企业直喊缺人才我想重要是缺种出人才机制。
即如何创造让每人都发挥己才能机会这是非常重要。
“赛马不相马”机制就是给每员工创造公平竞争机会现海尔管理人员平年龄6岁对企业讲干部非常年轻带给企业处是可以许多疑难问题。
国传统化是非常优秀位外国企业曾将老子道德句话挂墙上“太上不知有”。
高明领导是部下不知道你存是你给他创造了种氛围。
这种条件下他可以尽情发挥他才能。
海尔人力上另观是“借力”观念。
国许多企业有这样观念强调企业身拥有多少多少博士海尔认不拥有多少而借用多少。
因终要是成而不是拥有多少多少人才。
是控股化院抗菌塑研究心这国级研究心拥有很多博士和研究生拥有塑方面顶级人才。
靠我们己培养人才是不现实。
二是和科院沈阳机器人研究所搞合作如搞这项目下世纪会有很发展。
另外和国外公司搞了些战略合作硅谷设立了研究所。
海尔认人力方面“借力”做法是必须。
“二十世纪组织是企业无法管理组织。
”这些人不你围合作只是契约关系比企业和律师关系。
因当今信息爆炸社会就要充分利用国外这种。
如把管理概况起讲也可用“借力”二即尽所有力量你所用达到目标。
发现企业存问题随提出。
海尔年提出和西方财制接轨有两、是西方财制稳健对企业非常有助。
二、是现金流量。
国政府高层管理人员般到企业问产债率多少？我认市场济下这不是重要。
海尔部要每单位流动金周次数不能低3次目前上海上市电公司里平金周不到次。
我们兼并8企业从帐面上看都不错但深入都很可怕应收帐款都挂帐上三年、五年都收不回因现金流量非常重要。
计划济要你把货币变成实物就行了而市场济要把实物变成货币如变不回就完蛋了。
8、海尔企业化上创新理念 海尔发展到现做得比较成功主要依靠企业化。
海尔企业化包括企业理念和具体体现两部分这两部分和谐地贯彻到海尔集团各分支机构和各部门营、管理工作十四年不断积累不断丰富形成了许多实用新理念及思路。
企业理念即思路是营企业总指导思想是比较抽象（如海尔精神敬业报国、追卓越；海尔作风迅速反映马上行动海尔管理模式管理模式等）这些理念又具体体现具有海尔特征企业营策略和各种规制等。
外层是物质化是制行业化核心层是价值观这是关键是企业灵魂。
现每年平到海尔参观学习0多万人多人了都提出问题能不能将你们规制给我们些。
规制是根据市场不断变化。
因般人看到海尔物质化和制行化。
国外企业也是这样我到日松下公司松下工作人员带我们参观了松下幸助展览馆院有座松下像像下面刻着“道”就像老子所说“道可道非常道”。
道是松下公司化也就是松下价值观。
松下人听了非常吃惊接待了这么多人国公司还没有这么理松下想派哲学博士到你们那儿交流下企业化。
哲学博士到海尔参观交流对张瑞敏说还想讲许多但现讲不出了看了海尔我看到了六十年代松下现松下到了二代、三代许多董事会会长都还研松下幸助著作寻松下发展道这说明企业化是非常有力量。
美国许多年公司总结发展形式做法可以不样但有是相——“年企业年价值观不变。
” 如公司要长久发展前提是公司价值观可以指导公司发展。
97年3月5日张瑞敏应邀美国哈佛学讲“海尔化激活休克鱼”案例海尔是登上哈佛讲台企业。
海尔人将兼并红星案例叫吃休克鱼以前国际上些兼并形式般是鱼吃鱼是快鱼吃慢鱼进入90年代是鲨鱼吃鲨鱼比如波音与麦道合作。
国吃鱼没门鱼不能死死鱼不敢吃吃了肯定闹肚子因只能吃“休克鱼”指硬件管理不行企业。
前提是要盘活产先盘活人或是以化盘活人。
哈佛近到海尔采用了二案例合肥（原黄山电子）案例他们认这案例他们认这案例更富有戏剧性更着重体现出种化力量。
我们始终认可能和不可能是可以化要有精神力量。
月5日德国客户史密斯00给海尔发定单希望二天能发7集装箱货这就味着00—500三必须办完确定货船备货等等切手续而这切国外少要周。
“定单就是命令单”国际市场是抢出是克了常人难以想象困难晚上930当我们告诉史密斯先生货已全部装船史密斯先生当即发份传真他传真说“我做电几十年从给客户法国感谢信但海尔身上我感到精神力量是不可战胜就冲这我会与海尔直合作下。
” 这样事海尔有许多次位欧洲客商对样品提出些修改见要两月看修改样品二天当他们离开海尔机场用手工已修改台样机已摆了他们面前看着科研人员通宵睡不满血丝双眼客商盯着样品看了许久许久……他感动地说“不用看货了这些样品我全订了从你们身上我看到了5年前飞利浦海尔人精神是不可战胜。
” 结语 当前国际竞争格局、变化、趋势又次把我们推到了重要历史关头。
２１世纪是发展代、开放代、创新代竞争和较量将更加激烈形势非常逼人。
发展是硬道理是所有问题关键。
抢抓机遇实现跨越式发展是历史教诲是唯选择。
因没有跟上世界科技发展步伐国曾数千年发达、领先历史短短余年里终结；因错机遇曾光耀人类几千年华民族步步落次次挨打痛定思痛我们不能再放任何发展机会不能再和历史机遇失交臂了。
海尔目标是世界500强海尔人希望能振兴己民族济这里引用美国历史上唯连任四届总统富兰克林·罗斯福句话“我们唯害怕就是我们己”。
谁也救不了我们只能靠我们己只有不断战胜我才会强起虽然路很长正如位哲人所说“只要到路就不怕路远”。
海尔人还要改革开放道路上努力探拼搏。
创新是民族进步灵魂。
海尔人今天播洒是创新种子明天收获将是国海尔、世界海尔更加丰硕成。
作者简介 徐 剑男清华学工商管理硕士职业培训讲师管理顾问十多培训、咨询机构签约讲师和管理顾问。
讲授及咨询主要领域人力管理、市场营销、企业战略与化、企业信息化等。
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