培训学习心得
学习心得 这次特别感谢公司给我机会，让我去南京培训学习————人力资源培训。都说行政、人资不分家，所以我自动把自己规划到了人力资源这个“大家庭”。11月12日拉着我可爱的皮箱我坐上了T118次列车前往南京——六朝古都。经过24个小时我终于到达了目的地，一下车扑面袭来了一股潮气，我同行的小伙伴超级兴奋，一直说喜欢这里。开心！ 一、培训的第一天，在一次集体拍照后从一个“总”的介绍中开始，我了解到管理方法的重要性，也理解刚初出茅庐的我，没有太多的经历和经验，对于这个社会我还是太“嫩”。
二、培训第二天，学习了九型人格对于整个公司员工配置的重要性，引用九型人格鼻祖海伦 帕尔默的话：九型人格是让人们达成共识，而不是相互争斗；不是改变他人，而是改变自己和他人的关系。
三、 培训第三天，张老师告诉我们培训对于酒店的重要性，但也从公司的培训中看出了培训的困惑：1、培训效果不理想。2、日常工作冲突。3、积极性不高。理论知识难于用于实践。(张老师拖堂是真的严重，11点下课硬是拖到了13点，不过收获颇多，值得，值得)。
四、 培训第四天，我们去了香格里拉大酒店参观。一进酒店大堂中央的5周年花坛吸引了我，客房的物品摆放的物品一应俱全，高档的洗护用品给入住的客人带来尊贵感。
五、 培训第五天，授课老师还是第三天的张老师，隐约听到，学员们说：今天不会也拖堂吧。原来成年人跟上学的孩子一样不喜欢拖堂。张老师所传授的知识都是“干货”用她风趣幽默的语言感染着课堂下每一位学员。通过灵活多样的课堂气氛生动的展示了如何创新培训形式。
六、 培训第六天，我们迎来了新面孔。一本正经的授课方式跟之前大有不同。这样的风格也跟他授课内容紧密相连，蔡律师用丰富的法律经验给我们讲解了酒店劳动用工风险 防范。
七、 培训第七天，来了一位满腹经纶的方老师。多年的授课经历让方老师的学习遍布全球，我现在仍然记得她的外国学生杰西卡超级爱干家务，并且喜欢干常人不喜欢的洗碗工作。赢得了同学和老师的喜爱。公司运营模式也是如此，对人才应知人善用，把合适的人放在合适的岗位发挥他最大的优势。结合本节课讲述的员工绩效管理及激励机制提高了我的认知水平。对于公司人资板块有了更系统的认识。
八、 培训第八天，今天南京国青人力资源总监伍老师对当今人力资源管理的课题提出了新的挑战——新生代90后在思想上更加奔放、自由。而领导则要求他们要老实、听话这就不免引起一些矛盾。酒店业人才流失率逐年升高，怎样留住新生代人才是我们都应该思考的问题。
通过这次学习培训，让我一个人力资源的门外汉切实的感觉到了自身的提高，每一位老师的授课都非常的精彩。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。
杨晓芸 2019年12月12日。