物业作业指导文件:消杀作业控制工作程序
1.目的。
2.范围。
适用公司各管理处的环境及绿化消杀。
3. 定义。
无。
4. 职责。
部门/岗位工作职责频次/时间。
品质管理部负责监督、指导各管理处消杀工作，及消杀新技术、新方法的推广应用。每季度至少一次。
管理处经理负责管理区域内消杀工作计划方案的审批，现场消杀工作实施及消杀效果评估。每月至少一次。
环境管理负。
责人负责消杀方案的审核、监督落实消杀计划，检查消杀工作效果。每次消杀后。
消杀负责人负责制定的消杀计划方案，组织进行现场消杀作业，抽查各岗工作情况并对每次消杀过程进行记录，并填写《。
5 方法及过程控制。
5.1消杀实施方法：
5.1.1消杀应注意事项：
5.1.1.1对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳者严禁从事消杀工作。
5.1.1.2计划消杀前一天应告知顾客（如宣传栏中提示），在进行消杀活动时要做好消杀工作标识。
5.1.1.3作业时工作人员要带好胶手套，口罩、注意风向，从下风区域开始，先喷高处后喷低处，严禁药水喷到行人。作业后用肥皂水洗擦皮肤裸露处。
5.1.1.4室外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正午，尽量选在晴朗天气的阴凉无风时候进行，以防中暑或中毒。
5.1.1.5消杀浓度不宜过高，对施用的农药应每隔一段期限进行一次更换。（一种药品连续使用不超过五次）否则长期过高浓度或长期使用一种农药会使病虫产生抗药性，不利于消杀工作的有效进行。
5.1.1.6园林植物消杀时，应在消杀后及时观察病虫害是否得到有效防治，如一次不能将病虫害完全杀死，须每周进行一次补杀。同时，考虑所选用的药品是否合适。病虫害严重的，应连续多次消杀，直至植物恢复正常生长。
5.1.1.7园林植物在同一次消杀时，严禁酸性和碱性农药同时或混合使用。
5.1.1.8绿化植物的消杀坚持"预防为主，综合防治"的原则。进行预防消杀时，抗菌类与杀虫类药品搭配使用。
5.1.1.9消杀喷药时应注意顾客的物品（如车辆、衣物、玻璃等）。大面积集中喷药消杀时应用安全警戒带圈出安全区域后再进行消杀作业。
5.2环境消杀。
5.2.1.1蚊蝇活动期的消杀至少每月4次。雨后或蚊蝇繁殖高发期应适当增加频次。
5.2.1.2蚊蝇消杀的重点为污水井、雨水井、化粪井、垃圾房（桶、箱）、墙角、盆花、绿篱、花槽、花池以及阴暗潮湿的地方等。
5.2.1.3灭蚊蝇需采用高效低毒的药品，并应按说明书的比例调配进行喷杀，也可用罐装药品直接喷杀。常用消杀药剂要轮换或有选择的混合使用。
5.2.1.4对雨水井、污水井、化粪池等处的蚊蝇进行消杀时，应注意只需将井盖移开一条缝将喷头插入后进行喷杀，喷杀工作结束后须及时将井盖复位盖实。
5.2.1.5灭蚊、蝇宜在白天进行，灭蚊药液一般喷洒在阴凉潮湿的角落、绿篱花丛、天台及地下室阴暗积水处。下水井内定时投放球形芽孢等生物制剂，消灭蚊幼。苍蝇较多时，可在外围公共部位放置灭蝇纸，提高灭蝇效果。
5.2.2老鼠消杀。
5.2.2.1老鼠每月至少消杀2次。
5.2.2.2一般将灭鼠药物投放在各阴暗的角落及洞口附近，以外围花丛、楼宇角落、墙边为主，并且根据鼠迹及老鼠常出没地段情况进行调整。
5.2.2.3投放灭鼠药应在夜间20：00时之后进行，一般采用敌鼠钠盐、新天地、大猫等慢性鼠药。尽可能不使用急性药品。放药的地点放药时应作相应的警示标示，并记录在《 消杀（毒）工作记录表》上。收药时要按照记录地点收取，并检查药物被食及收集死鼠数量情况，用垃圾袋将死鼠装好送到垃圾清运站。
5.2.2.4对发现有鼠粪、鼠洞、鼠咬痕的地点要进行重点消杀，并对鼠洞进行堵塞处理。
5.2.2.5应采用鼠夹等物理防治方法与药物防治相结合，综合灭鼠。
5.2.3.2部门应配置蟑螂的药品提供给顾客，引导顾客自行安排对户内的蟑螂进行消杀，并于公共区域的消杀结合同步进行，以保证消杀效果。
5.2.3.3消杀蟑螂的药物重点放置在垃圾箱（桶、房）附近。收药时检查记录药物被食情况。
5.2.3.4 每月用烟雾机对污水井、雨水井进行一次消杀，作业时做好标识，消杀后仔细检查井盖是否盖牢，并与控制中心及安全班对接烟感报警事项，同时应通知住户密封下水管口。
5.2.4白蚁防治。
3.5.1每年3—7月份应特别留意管理服务区域内的白蚁活动情况。
3.5.2出现白蚁危害，应及时同政府专业机构联系，以尽早对白蚁进行防治。
5.2.5效果检查。
5.2.5.1灭蚊标准与测量方法。
5.2.5.1.1灭蚊标准。
A、住宅内外各种存水容器和积水中，蚊幼虫及蛹的阳性率不超过3%。
B、用500ml收集勺采集城区内大中型水。
体中的蚊幼虫或蛹阳性率不超过3%,阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只。
5.2.5.1.2测量方法。
容器指数法：检查积水容器或其它小型积水中，有幼虫和蛹孳生的阳性积水数所占百分比。
5.2.5.2灭蝇标准与测量方法。
5.2.5.2.1灭蝇标准。
B、蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3%。
5.2.5.2.2测量方法。
目测法:在某一场所、一定面积或一定时间直接目测停落的成蝇数，以"只/间"表示。蝇类孳生地幼虫和蛹的检出率也采用目测法。
5.2.5.3.1灭蟑螂标准。
A、有活卵荚（鞘）房间不超过2只，平均每间不超过4只；（目测法）。
B、有蟑螂（粪便、蜕皮、残蟑等）房间不超过5%。（目测法）。
C、室内有蟑螂（成、若虫）阳性房间不超过3%；平均每间大蠊不超过5只，小蠊不超过10只（药激法）。
5.2.5.3.2测量方法。
B、药激法：采用0.3%氯菊酯酒精液、蟑螂密度测定剂或市售气雾罐喷洒于蟑螂栖息处，喷药后观察爬出蟑螂成、若虫数，以"只/间"表示。
5.2.5.4灭鼠标准与测量方法。
5.2.5.4.1灭鼠标准：
A、不同类型的外环境累计2000平方米，鼠迹不超过5处。（目测法）。
B、15平方米标准房间放20㎝×20㎝滑石粉板两块，一夜后阳性粉块不超过3%；有鼠洞、鼠粪、鼠咬等痕迹的房间不超过2%。（目测法）。
5.2.5.4.2测量方法。
A、鼠迹：鼠粪、鼠洞、鼠道、鼠脚印、鼠尸和鼠咬等鼠的痕迹。
B、粉板：20㎝×20㎝的硬纸板，上附一薄层滑石粉，在做鼠密度检测时，将粉板沿墙面边放置，平均每房间放2块。
5.3绿化消杀。
5.3.1植物叶片发生缺刻、孔洞、网状等机械损伤时多为螟虫、毛毛虫等咀嚼式口器昆虫危害，采用触杀剂、胃毒剂（如敌百虫、敌敌畏、辛硫磷、水胺硫磷）之类的农药进行防治。危害严重时用500—800倍液进行防治，轻度危害时采用800—1000倍液进行防治，预防时采用1000—1500倍液进行喷雾。
5.3.2植物叶片发生畸形、卷曲、皱缩等损伤时多为蚜虫、介壳虫等内吸式口器害虫为害，采用内吸药品（如氧化乐果、乐果、甲胺磷）进行防治。所需浓度同上。
5.3.3当植物树干发生孔洞，并有明显木屑时多为天牛幼虫等蛀干害虫为害，可采用棉花头蘸熏蒸剂（如敌敌畏）堵塞洞口熏蒸进行防治。
5.3.4植物发生萎蔫（缺水除外），多为地下害虫危害（如地老虎、蛴螬），可采用200—500倍的敌敌畏、敌百虫、呋喃丹液进行浇灌防治，严重时必须移走植物进行浇灌处理。
5.3.5如植物叶片发生黄化（缺肥除外）、萎缩、变色、不正常时多为病态，如发生时可采用治疗病态的百菌清、多菌灵、甲基托布津等进行喷杀。如采用消杀只是预防性质则可采用石硫合剂、波尔多液进行喷杀，但一般只在春季和入冬时进行。
5.3.6有时植物发生病态时由于植物本身缺少某种元素或土壤偏酸或偏碱造成，这时须补微量元素或进行土壤的改良。
5.4 消杀效果评估。
5.4.1每次集中专项消杀工作结束后，消杀责任人对本次消杀情况及监督人员次日检查情况在《 消杀（毒）工作记录表》做好记录。
5.4.2管理处应对每次集中专项消杀的作业效果进行总结评估并编写《 工作评估报告》。
5.4.3管理处应对日常环境消杀的检查记录及当日消杀效果评估，一并填写在《 消杀（毒）工作记录表》上。
5.4.4管理处每月对消杀作业效果进行总结评估编写 《 工作评估报告》，内容包括：日常环境消杀、环境/绿化集中专项消杀等内容。
3.7.1消杀药品严格按照《仓库管理程序》的有关内容予以储存保管，严格领用。
3.7.2任何消杀人须于消杀完成后清洗消杀工具，及时归还。消杀责任人须严格执行上班领借用工具和物品，下班时及时归还工具和物品，严禁将任何消杀物品及工具置于单车棚、宿舍或其他公共区域。
3.7.3对顾客发放药品时，应事先说明使用方法及注意事项，必要时发放书面"使用须知"并请顾客签收。
6.支持性文件。
TJzzWY7.5.1—H03 附件1 《四害消杀指引》。
TJzzWY7.5.5—Z01 《仓库管理程序》。
7.质量记录和表格。
TJzzWY7.5.1—H03—F1 《 消杀(毒)工作记录表》。
TJzzWY7.5.1—H02—F2 《 工作评估报告》。