物业小区保安督察巡检工作规
一、目的：
督察巡检其目的是加强物业公司保安队伍作风纪律，岗位正规化建设，在各物业小区树立一支"文明之师威武之师"保安新形象。
二、适用范围：
三、督察队职责：
1、公司及部门领导负责巡检组织安排，监察巡检过程的合理性，有效性，并对督察队员工作质量进行考评；。
3、专职督察队员负责督察工作实施，处理结果，统计、反馈、跟踪工作。
四、巡查管理办法：
1、巡检的组织：专职督察队由4－5人组成，由专职成员李知勋，周清文，司机兼职，公司领导，各小区保安队长或管理处主任轮流协助执行。
2、巡检时间：每月不少于10－12次，每周不少于2－3次，不定期，不定时进行。
A查岗查哨。
B安全防范。
C消防管理。
D车辆检查。
E仪表仪容。
F卫生检查。
4、巡查的方法。
A采取随时检查的方法。
B查看各类值班登记表的填写。
C采取眼看，耳听等感觉行为的查看办法。
（1）、巡查过程中，发现有违章值勤人员犯一般过失的给予当场批评指正，对当事人2次犯同类一般性过失的，按相应扣款办法处理。
（2）、值勤人员值勤时犯了严重过失的，按保安大队制定的保安违规扣款细则（附表3）进行处理。
（3）、巡查人员填写回执条（附表4）对违规队员所违反的那一条由当班班长负责签收，由班长转交管理处队长、主任结合违规人员日常工作的表现进行处理。
2、巡查人员在巡查各小区处理问题武断造成其他负面影响，由公司领导给予从重从严处理。
3、巡查结束后，对不合格的服务当场反馈给当值负责人，说明违规具体的原因，指明正确的改进方法，并协同研究应采取的纠正和预防措施。
4、巡检情况须及时以书面形式呈交主管部门（服务质量管理部，保安大队）主管部门对巡检情况进行汇总，然后以简报形式向各管理处通报，及时纠正和预防，杜绝类似的问题在其它小区发生。
5、主管部门对于巡检中发现带有普遍性的不合格项，必须对其进行纠正，作出预防措施报告，向公司分管领导汇报，经审核后通知各管理处执行。
六、文件和记录。
1、巡查汇总表。
2、巡检记录表。
编制审核。
批准生效日期。