物业项目秩序管理员培训管理

物业项目秩序管理员的培训管理。

1、目的：培训一支爱岗敬业，训练有素，纪律严明，文明执勤的安保队伍。

2、范围：适用于**项目全体秩序维护员。

3、内容：

3.1岗前培训。

（1）目的要求：

A、树立秩序维护员职业意识，培养从业热情。

B、明确秩序维护员的职责。

C、熟练掌握本岗位"应知应会"。

2）秩序管理员入职引导培训课程。

表（八）：

项目培训内容培训课时培训教师培训方式公共课程企业概况1个课时培训专员理论授课服务意识教育1个课时培训专员理论授课物业管理基础知识2个课时培训专员理论授课专业课程秩序管理形象教育（礼仪举止、文明礼貌）1个课时培训专员理论授课保安服务的规章制度及相关法规政策2个课时培训专员理论授课保安岗位职责，操作技能1个课时培训专员理论授课消防知识教育1个课时培训专员理论授课军事动作训练队列训练8个课时培训专员面授基本功训练8个课时培训专员面授备注：1、各项培训及时做好记录。

2、秩序管理员经培训后，在班长带领下上岗实习一星期，由公司安全法务部进行考核能否独立上岗。

3、一—三个月后，由物业服务中心对其进行书面考试和军训考核，合格者予以转正，表现优秀者可提前转正。

3.2在职提高培训。

（1）目的要求：实行准军事化训练和管理，不断提高秩序管理员专业水平和技能，以满足完成工作任务的需要。

（2）秩序管理员在职培训课程。

表（九）：

序号时间安排培训内容培训教师培训方式1周三。

周五1、列队训练培训专员面授2、擒拿格斗基本功训练培训专员面授3、捕俘训练培训专员面授4、防卫术训练培训专员面授2每月1、政治思想培训专员交流学习2、职业道德培训专员理论授课3、本岗位学习培训专员交流学习4、秩序维护法规培训培训专员理论授课3每月“小教员”集训一次培训专员实地集训4每季1、高楼消防知识培训专员实地集训2、紧急集合演练培训专员实地集训5每半年消防实战演习培训专员实地集训。