公司营销中心客户服务部内勤岗位职责

公司营销中心客户服务部内勤岗位职责。

(1)、行政隶属。

上级主管：客户服务部经理。

本职工作：各项售后服务数据统计及反馈。

(2)、主要职责。

A.协助客户服务部经理从事维修点协议和档案的管理工作。

B.协助指导各区域售后服务工作的实施，宣传和解释相关政策，提供服务咨询。

C.根据维修报表统计产品维修数量、配件使用数量和维修费用，建立相关台帐。

D.负责统计产品质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

E.负责与各区域市场的具体售后服务工作的沟通和问题反馈。

F.协助对各办事处审计数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。

G.其他由部门经理交办的工作。