[网络环境下高校图书馆如何做好读者服务工作] 高校图书馆拓展读者服务工作的建议
计算机和络技术迅猛发展与普及今天因特几乎覆盖全球使高校图馆信息开发及信息传播围、方式发生了质变化。
因特已连接了70多国和地区000多子、300多万台终端或工作、500多万主机及6000多户电子图馆并以每月8％速率扩增这种超速全球信息基础建设正逐步打破信息交流空限制极地改变着人类社会信息传播传统方式作高校图馆也不例外。
国教育与科研计算机络)与因特连接高校图馆信息共建共享及信息领域拓展提供了有益平台。
R是99年开始筹建综合性计算机络包括全国络心、地区和所高校校通络心与因特连接。
目前R已形成以清华学心和总出口以西北、东北、华、华南、华东和京津等地区9所院校节连通00多所高校校主体。
R还可提供其他系列方式如电子邮件、电子新闻与信息发布、件采访和共享、远程登录和科学计算、远程计算机辅助教学络目录、教育管理信息系统等。
络环境我国高等院校献信息传输和获取开辟了十分广阔前景高校图馆发展提供了空前机遇机遇与挑战并存络代者信息种种变化要高校图馆急变革其容、手段及方式。
越越多者对使用图馆便利性提出了更高要不少者想足不出户就可以直接从因特上获取己所信息还想利用络或者其他通讯工具完成许多以前己要亲到图馆才能办理手续。
当然有部分者仍喜欢图馆里看学习、献和思考问题。
络环境使图馆献信息发生了深刻变化呈现新特从而使高校图馆者工作也出现了新变化。
()献信息呈现新特。
信息存储和数据库技术彻底打破了传统图馆印刷型献统天下局面量献信息以各种形式和类型电子信息出现我们面前。
电子信息以其高密存储、超信息量、新颖容、更新速快且方便快捷以及易实现共享等突出特迅速受到广者认和青睐。
现代信息技术发展各种信息如雨春笋般地涌现使得图馆以印刷主馆藏结构发生了巨变化馆藏献改变了传统以印刷型主单体形式而量增加了电子型、络型信息用数化形式记录和储存献信息。
络共享地丰富了图馆馆藏信息形成种新型电子化、数化献信息环境。
、从馆藏献构成比例看随着电脑和络普及电子信息馆藏献比例逐步增加。
3、从献分布看不仅有馆馆藏信息也有异地图馆及其他络(计算机络上)信息。
、从馆藏献利用率看电子献利率呈逐步上升趋势。
从目前图馆利用情况看高校图馆对纸质献利用率普遍下降而对电子献利用率呈上升趋势；从图馆览室者流量和纸质图借量看也都呈下降趋势。
5、从馆藏献信息功能看电子献相对传统印刷型纸质献其功能更强效率更高。
(二)从者看者信息朝着多样化和性化方向发展。
科学技术不断向高专门化、综合化发展交叉边缘学科层出不穷。
高校教师者承担着教学和科研工作他们不仅要利用很多学科领域方法和成就还希望能图馆到综合性献能尽快掌握国外有关研究新动态、新成和新进展等前瞻性献信息。
信息技术广泛应用、信息交流渠道多样化使高校图馆原有理念愈愈不适应者要高校图馆必须摆脱传统理念下者模式束缚必须走创新路子以便更地学校广师生教学和科研终更地社会。
计算机技术、现代通讯技术和信息存储技术广泛应用高校图馆事业发展提供了全新社会环境。
这种全新社会环境要高校图馆必须改变原有理念突破我们原有收集、整理与传播信息模式向络化和数化方向迈进从而使高校图馆逐步形成种全新整体性、综合性、开放性和动态性信息结构以增强高校图馆络环境下竞争、生存与应变能力。
络环境不仅高校图馆提供了良获取献信息环境也师生者获取各种领域信息提供了方便快捷络信息把分布式竞争性信息交流环境带到师生者面前高校者可以不到图馆而是坐己轻轻击鼠标就能直接通络获取教学和科研方面量信息。
络面前图馆与师生用户处等地位都可以直接从上获取所信息因传统图馆已不占优势高校图馆只有进行者工作不断创新才能更地满足广师生教学和科研要。
络环境下信息手段不断向动化、络化、数化方向发展这种社会信息化和信息社会化对图馆生存和发展提出了严峻挑战高校图馆必须者提供优质高效信息已成必然趋势。
然而由高校图馆馆员素质影响和制约着信息效率、质量高校图馆只有不断创新才能更地者提供各种信息实现图馆可持续发展。
二十世纪是信息技术日新月异代高校图馆观念也发生着革命性变化。
者工作要实现从被动到主动变。
传统图馆模式仅仅是利用纸质图进行些简单粗放型工作图馆各政闭关守而络环境从根上改变了这种状况。
图馆首要任是开发和利用络以用定藏共建共享呈现出开放性、主动性、针对 性、多样性等者特。
图馆者工作从满足刊借主模式变现以信息开发和满足信息主模式从“以主”变成了“以人主”模式。
()者由被动向主动变。
络环境下高校图馆模式变革首先是观念革命即从根上改变传统理念。
不再是那种简单、单物质管理而是以者心者立场上考虑和问题把者和满放切工作首尽可能全面尊重和维护者利益按照者信息开发信息提供全方位信息。
(二)者功能进步延伸。
络环境下传统图馆被动、单已不能满足者信息高校图馆应主动适应新环境着实创新原则开展多元化。
络环境下高校图馆要分析者基础上开拓创新从容到形式从技术到管理不断进行改革不断对知识和信息进行整合和有序组织。
加强上深层次开发变被动主动变单多种者提供多层次、多类型、多目标。
(三)者向性化变。
信息技术与r极速发展带了社会济、贸易、信息传播全球化使r成了信息丰富信息种类繁多信息覆盖面极其广泛信息库。
然而如何利用络信息检系统科学有效地对络信息进行组织管理滤那些无用信息将有用信息加以分析、甄别和重组形成有可利用价值络信息提供给者是当急。
高校者研究领域、研究方向相对稳定所承担研究课题具有确定性但由每位者兴趣存差异因而者信息固然也具有强烈性化色彩特。
那么高校图馆要针对不对象对信息进行科学地组织和管理特定者提供他们所、有针对性信息开展性化。
(四)开展面向课题组成员信息推送。
随着络技术进步发展目前图馆性息方式又有了新变动信息推送已成种热潮。
所谓信息推送就是通“b广播”根据定技术标准或协议上通定期或不定期地传输用户所要信息以减少信息项新信息传输技术。
它根据用户兴趣、滤信息并将其定期推给用户助用户高效率地发掘有价值信息。
这种方式特别适应高校师生科研特别受到课题组成员青睐因高下图馆根据身条件努力开展以上下、电子邮件等形式信息推送直接与高校师生课题组成员见面他们提供更快捷、更便利络信息。
(五)方法改变。
络环境下方法呈现多种多样这图馆除提供传统外借、外还能提供新报道、新展览、献复制、馆际借、视听咨询、定题、机检、编译报道、献检等并且能够利用动化、络化、电子化优势逐步实现将面向终端信息向面向人信息变。
比如提供电子邮件、信息检、电子布告栏、件传输等等这样些对者新方法将被高校图馆采纳。
四、者工作创新实践。
()强化现代图馆理念。
、提高识。
今天我们正处络代今天图馆不再以馆藏多少和馆舍形成竞争优势全部而出色才是图馆竞争实力所。
当然出色要依靠现代化先进科学技术以现代科技盾现代化技术已渗透到图馆各部门正改变着和替代着传统工作方法和方式。
图馆切工作出发都是者提供满因对高校图馆说只有才是其生存基础离开了者宗旨高校图馆也就没有了存必要。
是高校图馆工作永恒主题和切工作轴心切者出发全员全程者这是我们追。
、变角色观念。
首先者工作应该树立“以人”观念建立和谐人际关系者与图馆馆员相理相尊重平等相处。
其次图馆员要树立共建共享观念实现信息共建共享既要打破传统馆藏观念又要改变拘泥只高校师生者观念扩对象牢固树立共享观念建立献共建共享体系。
络飞速发展极改变了人类利用、传播、存贮信息方式作新世纪高校图馆要不断加快改革创新步伐打破以往那种重藏轻用封闭思想由纸质献向络信息、电子信息变由被动接纳式向主动推送式变只有这样才能适应者不断变化信息才能适应图馆生存、发展环境。
3、创新观念。
只有不断地创新思路变观念要从“以”“以物”变到“以人”上只有如才能真正义上做者工作。
以“者满”目标这是我们更新观念步要牢固树立“切了者满”导向树立种者管理图馆而不是图馆管理者观念。
(二)加强献建设特别要重对数化建设。
首先图馆献信息建设特别是重对数化建设要批投入确保图献建设费；图馆献建设加强了对数建设；调整和优化馆藏结构突出馆藏献建设特色；重对教学工作所献建设满足教师教学和学生学习要。
献建设图馆从科教学工作实际要出发特别重对科教学所献建设构建了数化辅助教学平台教师教学和学生主学习创造条件图馆门户上建有与科教学密切相关学习平台如教学参考、高校英语学习总库英语学习库、学数学练习系统、银考试模拟题库、智起主考试系统等师生足不出户即可获得其他高校优质教学。
馆员要随着图馆事业发展起进步变理念强化信息识提高信息能力以适应络发展以专业化素质者提供信息化支思想、技术精专业人才队伍是图馆做者工作关键。
图馆员要根据者组织和传递信息不仅要有甘人梯他人做嫁衣思想品质和默默无闻奉献精神还必须是专多能复合型人才应具有图馆学、计算机等方面基知识和定外语水平人才。
综上所述络环境下高校图馆要力发挥图馆络功能还要加强传统模式览以满足广者要只有这样才能从真正义上做到全方位广师生者教学科研才能体现高校图馆“育人”基职能既体现信息技术代特色又体现图馆优良传统。