P大厦管理中心经理考核标准
序号 考核内容 满分 实得分。
1 大厦资料、档案完整(3),建立健全电脑资料档案(3)管理费用实行电脑管理，办理委托银行托收业务(3)，收费率98%(2)，管理档案完善率99%(2) 13。
2 制定培训计划，专业培训合格率100%(3)，管理中心员工实现全员持证上岗(3) 6。
3 制定定期消防训练计划，管理中心员工人人达标(3)，消防设备完好率100%(3)，火灾发生率0(3) 9。
4 房屋完好率100%(3)，停车场、单车棚完好率100%(3)，公共文化娱乐、休息设施和小品雕塑完好率99%(3) 9。
5 大厦交通、治安发生率1%以下(3)，单车、摩托车、汽车被盗率1%以下(3)，违章发生率1%以下(3)，违章处理率100%(3) 12。
6 经费收支合理无乱收费现象(3)，有效投诉率1%以下(3)，有效投诉处理率100%(3) 9。
7 绿化完好率99%(3)，无卫生死角(3)，垃圾清运及时(3)，垃圾投放点无臭味(3) 12。
8 清洁卫生保洁率99%(5)，花草树木修剪整齐、造型丰富(4) 9。
9 道路完好及使用率100%(3)，化粪池、雨水井、污水井完好率99%(3)，排污管、明暗沟完好率9%(3) 9。
10 维修工程及时率100%(3)，维修工程合格率100%(3)，翻修率1%以下(3) 9。
11 文体活动丰富多彩(3)，客户对物业管理满意率达99%以上(3) 6。
合计 100。
考评人意见：
公司总经理意见：
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