保安接待服务管理规程
1.目的。
规范接待服务工作,树立公司品牌。
2.范围。
适用于物业集团所管辖各物业公司(管理处)保安部接待服务工作。
3.职责。
4.工作内容。
4.1接待级别分类。
4.1.1 一级接待:集团总裁以上领导带来的参观团。
4.1.2 二级接待:集团副总裁及重要业务单位。
4.1.3 三级接待:一般性参观。
4.2 接待工作原则。
4.2.1 认真执勤、坚守岗位;。
4.2.2 保持路面畅通,无违章现象;。
4.3 接待程序。
4.3.1 保安部接到公司领导指示后,按接待级别进行组织实施,具体实施方案如下:。
4.3.1.1 一级接待由早、中、晚班及巡逻队全员上岗,按指定岗位接待流程进行实施;。
4.3.1.2 二级接待由早班、中班巡逻队人员上岗,按正常岗位、接待流程进行实施;。
4.4 接待工作要求。
4.4.1 着装标准:。
4.4.1.2 执勤岗位统一着制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神带;。
4.4.1.3 巡逻队统一着迷彩服、制式皮鞋、戴钢盔、白手套、佩警棍、外扎武装带;。
4.4.2 所有岗位必须服从命令(来自:)、听从指挥;。
4.4.3 当值中队长提前将准备工作完成情况汇报部门经理;。
4.5 接待注意事项。
4.5.1 值班室内勤准备现场录像,把所有镜头调式到指定接待路线位置;。
5.0 相关文件。
无。
6.0 记录表格。
无。
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