融资租赁业务人员能力素质模型构建及应用研究
秦竹翚摘 要 选取融租赁从业人员价值贡献业序列人员进行能力素质模型构建及应用研究通明确研究容、研究方法和研究流程初步建立业序列人员能力素质模型对能力素质模型人才“招聘、培养、考评、选拔”等环节应用进行探。
关键词 素质模型 能力体系 三环五纵、引言力选拔培养优秀年轻干部保证公司高效、快速、健康、可持续发展基础性工作。
长期理论和实践证明能力素质模型可以将企业战略、组织化与人力管理体系紧密连接起是人力管理框架关键基础。
构建干部能力素质模型是公司发展和人力管理工作要对指导干部人才选拔、培养、考核、评价、晋升、退出等各环节实践操作兼具现实义和长远义。
二、构建融租赁业序列员工能力素质模型（）构建“5+5+0”能力体系交集团暨国交建首届人才工作会议报告陈奋健总裁提出了交集团“五种能力”即分析判断能力、贯彻实施能力、沟通协调能力、胜任岗位能力、学习创新能力。
根据公司核心競争力和关键行事件访谈所建立能力类别我们确定了业人才5项通用能力即结导向、客户关系管理、问题能力、市场行业知识、专业能力发展。
这5项通用能力与业紧密相关是公司核心能力传导到人专业能力关键程。
根据关键行事件访谈建立能力要素及核心业流程（部价值链）我们确定了0项专业能力0项专业能力具体定义如表所示。
（二）能力素质模型及描述如图所示根据“5+5+0”能力体系构建了融租赁业序列员工“三环五纵”能力模型。
环核心能力这是针对融租赁企业所有员工不分部门和岗位层级;环通用能力即针对业岗位序列不岗位级别共能力素质要;外环专业能力针对某岗位层级能力素质描述。
能力模型“五纵”分别市场预判、通客户、执行落地、使命必达和持续发展。
每纵都由相应“核心能力+通用能力+专业能力”共构成每纵三环构成了“核心驱动力+业程+绩效结”环环相扣关系即环是核心驱动力。
环是业程。
外环是绩效结。
从数量上看每纵三环都是“”结构。
外圈“市场预判—通客户—执行落地—使命必达—持续发展”反映了五纵动因关系。
这分类更清晰地描述了高绩效员工（或团队）与低绩效员工（或团队）差异。
具体说对外方面优秀员工通市场预判和通客户发展组织;对方面优秀员工通执行落地和使命必达强化组织;人方面优秀员工通学习创新共实现员工和组织可持续发展终推动组织实现长期卓越绩效。
因“三环五纵”能力模型是组织绩效整体模型该模型是将战略化实际行动、将员工能力与业流程相连接体该能力模型平衡了短期能力和长期能力协了组织整体和员工人。
（三）各岗位层级所专业能力根据租赁业岗位层级将业人才分四级岗位层级对访谈和焦组访谈基础上确定了各岗位层级所专业能力项如表所示。
（四）各岗位层级专业能力级别不岗位对不专业能力程不因要结合具体岗位层级确定岗位专业能力。
描述和评价专业能力我们采用0～分制具体标准如下0分（无须具备暂不具备）基上对该项能力无要;或岗位上员工尚不具备项能力。
分（初级水平）要初级能力和知识;只有限围问题;要支持、指导和培训。
3分（专业水平）掌握广泛专业能力;他人（客户）提供专业支持。
分（高级水平）熟练掌握专业能力;对整市场具有战略性认知;不断指导他人工作并领导业创新。
根据专访谈和焦组访谈结我们确定了各岗位层级胜任该岗位所专业能力水平分数如表3所示。
三、能力素质模型人力管理应用以上构建业岗位序列能力素质模型可以被应用到人力管理各环节促进公司人才管理工作向涵集约型变。
（）能力素质模型干部招聘应用人才招聘方面我们将以“核心能力+通用能力+专业能力”作干部选拔标准设置情境化和结构化题目考察候选人工作潜力。
核心能力是我们考察候选人与组织匹配重要标准通用能力是考察候选人与业匹配重要依据专业能力是根据候选人专业验和专业潜力定岗定编重要标尺。
（二）能力素质模型人才培养应用基业岗位序列人才能力素质模型将有助制定业人员学习地图打通员工职业发展规划和培训体系通道。
基能力素质模型学习地图将使学习投入有放矢确保培训与业紧密系缩短新进项目理培养周期对业干部持续辅导和反馈提供科学、系统框架。
（三）能力素质模型人才考核应用结合能力素质模型建构程关键事件可以对各评价指标分数进行更准确行描述每指标分级建立行事件锚定从而降低绩效评价程指标模糊性。
基清晰绩效考评结员工也可以明确身优势和要改进提高方面。
真正做到以绩效目标和能力素质核心对人才进行分类考核打造适合业人才考核评价体系。
（四）能力素质模型人才选拔应用组织持续发展要储备定数量优秀人才才能保证从选出合格候选人。
基能力素质模型所建立专业能力标准可成干部选拔硬性标准及早发现高潜能干部及早培养高潜能干部及早历练高潜能干部。
使干部选拔和晋升有科学依据从而更客观、公平和公正真正能把“靠得住、有事”优秀人才选拔到重要岗位打造有利各类人才脱颖而出、充分施展才能人力管理平台。
四、结语了有效嵌入和落地到现有人力各模块研究预期具体专业能力上进步进行每分数上行标准提炼再深化具体知识、技能和态;把能力素质模型深化应用到人力招聘、培养、考评和选拔各模块;可进步融租赁行业其他核心部门（如财金部、风险管理部）建立相应能力素质模型。
（作者单位交融租赁有限公司）参考献[] 臧志彭胜任力模型基础上构建企业备干部评鉴心[]国人力开发0[] 彭剑锋人力管理概论[]复旦学出版社00[3] 王娟优秀国有企业持续创新企业培养、选拔、任用机制建设研究[]昆明理工学00 相关热词 构建模型融租赁