出境游新趋势
2016年端午小长假与毕业季相碰,将迎来出境游小高峰。
途牛旅游网发布的《2016端午出游趋势报告》显示,端午节期间,预订出境游的用户同比增长近70%。
下载论文网 增长理性化 “经过了15年的高速增长,中国的出境旅游市场,增幅回落到个位数,这意味着自发的、高速增长的出境旅游时代已经成为过去。
”中国旅游研究院院长戴斌在第十二届中国出境旅游交易会(COTTM)上说。
尽管出境旅游总人数增幅回落到个位数,中国出境旅游市场增长的空间仍然是巨大的。
“而6000万人的潜在出境市场存量和中国14亿人口基数比起来,还有足够的潜力空间可挖。
”戴斌说。
此外,其他国家提供的便利也在吸引着消费者。
戴斌说:“在过去的一年中,越来越多的国家和地区对中国游客实施了免签证、落地签证、一签多行等以签证便利化为代表的宽松而自由的旅行政策。
” 自2013年9月以来,荷兰、法国、德国、意大利等欧洲国家先后宣布放宽对华签证限制或缩减办理时间。
2014年8月,韩国政府决定逐渐放宽对中国游客的旅游签证限制,2015年开始中国游客便可通过网络申请韩国团体签证。
“现在目的地旅游国家不仅允许游客自由来往,还持续在中国市场扩大宣传力度,并为之投放更多的高品质旅游产品。
”戴斌说。
消费理性化 2015年去日本买马桶盖、买电饭煲等一时成为媒体报道的热点话题,随着出境购物的变化,实际上也代表着消费群体和消费行为的变化。
“现在游客在境外的购物清单中化妆品、药品、马桶盖、高压锅等生活用品明显增加,与早期的买奢侈品、买高端商品不同。
”戴斌表示,出境旅游市场经过15年的发展,已经从早期“走走走”也就是观光看景为主,到“买买买”即购物为主,最终发展到“慢慢慢”的休闲度假的生活体验的阶段。
“当前消费者已经从过去盲目性旅游,进入了更加有选择性的旅游阶段。
不仅旅游业,各行各业都在发生变化。
大家已经从过去的价格导向转变为产品导向、服务导向、品牌导向。
”新景界旅行(深圳国旅)总经理张军说。
据了解,2016年与主题相关的旅游方式有着显著增长,例如春节期间不少游客选择去日本,进行赏樱之旅;韩国之旅2至5人的女性团体比例较多,且该部分团体多集中于首尔等地的集中购物场所;小长假期间三到五天的海岛游受热捧;还有一部分游客已预定8月份的巴西奥运之旅……休闲游、主题游比例比2015年有所增加,选择走马观花式的观光旅游的比例不断降低。
形式多样化 “受益于大众创业、万众创新的大环境,旅游业的市场主体为中国出境游客创造了更好的消费环境。
妙计旅行、我趣旅行、6人游等都在做海外的酒店、租车、餐饮等目的地资源的直接采购和产品整合。
”戴斌表示,蚂蜂窝等有深厚互联网基因的旅行服务商,从早期用户生成内容(UGC)到专家生成内容(PGC),再到休闲旅游者的自由行服务,一直在利用大数据技术来为出境游客提供丰富多彩的旅行生活体验。
“很多经营出境旅游的企业,未来可能把移动客户端当成自己的生命线。
在没有移动端之前,出境旅游企业要想对游客体验追踪,基本靠旅游前电话、旅游后电话与回访,但旅游中基本无法跟踪。
旅游前用户获取产品信息、进行产品购买的过程非常便捷,基本属于实时状态;旅游中对于服务的推送、对于目的地问题沟通非常便捷。
”同程旅游总裁马和平表示,移动客户端给用户体验带来了颠覆性的变化。
“中国出境旅游市场不是千篇一律的,而是有区分、有层次、有细分的市场。
未来经营出境旅游的企业不应该盲目追求做大,而是在垂直细分市场中更具专业特色和实力。
”张军说。