“两学一做”学习教育“创建满意窗口”活动实施方案
“两学做”学习教育“创建满窗口”活动实施方案根据市委“两学做”学习教育工作要更地提升效能优化政风行风改善我市招商引软环境现结合我市工作实际特制定方案。
、总体要 认真落实市委“两学做”学习教育部署精神围绕市委提出“提速”目标抓思想教育建设变工作作风把“创建满窗口”作“两学做”学习教育重要体努力建设高效、优质、便捷投环境创新管理模式改进方式提高效率全面促进我市济又又快发展。
二、主要容充分发挥党员先锋模作用窗口单位和行业开展“创建满窗口”活动党员带头亮身份、亮职责、亮承诺以优秀态、业技能、工作纪律、工作作风等作标准深入开展创建满窗口评比活动评选出先进型引领和激励全体工作人员民、创先争优。
三、评比对象 进驻市、县政心（以下简称“政心”）窗口单位和其他行业。
（二）公示公开情况。
主要看窗口工作人员是否佩戴工作牌、摆放台卡亮明身份是否结合窗口单位和行业行业特征和岗位实际作出公开承诺采取公示栏、办公桌台签等形式予以公开。
（三）依法办事情况。
主要看窗口单位及工作人员是否做到依法办事是否按照承诺限办理群众申请事项。
（四）办事效率情况。
主要看窗口单位及工作人员是否按照行政审批事项或其他事项工作规和流程图办理群众申请事项是否积极压缩审批限提高审批效率。
（五）态情况。
主要看窗口工作人员群众是否做到热情周到是否使用明用语是否推行“亲切”、“微笑”。
（六）遵守纪律情况。
主要看窗口单位及工作人员是否遵守各项规制和工作纪律是否做到严明有序。
（七）廉洁从政情况。
主要看窗口单位及工作人员是否能执行廉洁从政有关规定是否存“吃、拿、卡、要”等不当行。
（八）党员作用发挥情况。
主要看窗口工作党员公示公开、依法办事、提高效率、热情、遵守纪律、廉洁从政等方面是否做到示带头发挥先锋模作用。
五、评比方法主要通以下五种方式采集数据开展评比（）学习记录。
看各窗口单位组织学习党规党和系列讲话会议记录及工作人员学习笔记、学习心得等。
（二）系统数据。
政心主要看各窗口单位纳入全区“政及监察通用软件”开展行政审批工作情况；其他行业主要看实际工作业业绩情况。
（三）创先争优活动结。
（四）投诉情况。
主要看群众反映各窗口工作人员便民、依法、高效、态、纪律、廉洁等方面投诉情况。
（五）满调情况。
政心及各行业单位通每天开展抽样电话回访或现场问卷调看平各窗口工作人员依法办事、态、质量、办事效率、廉洁律以及工作秩序等方面满测评情况。
主要看各窗口工作人员平工作表现和取得成绩实践出先进验及总结出型事例等方面情况。
政管理部门和行业单位根据评比方法制定具体评分细则。
六、活动步骤“创建满窗口”活动由市、县两级政办责分级组织实施。
从06年3月开始06年月结束主要分四阶段 （）制定和印发实施方案（06年3月）。
市“两学做”学习教育协调组制定并印发“创建满窗口”活动方案。
（二）学习和动员（06年5月）。
各相关单位按照活动要认真学习件精神召开动员会议并制定具体落实方案。
（三）督推进（06年6月月）。
由市“两学做”学习教育协调组和市政办合组建督组对各相关单位开展“创建满窗口”活动情况进行督。
（四）总结提升（06年月）。
各县（市、区）、市政办及总结活动开展程验、做法并将工作总结和评比结报市“两学做”学习教育协调组备案。