[窗口人员工作总结] 工商窗口个人工作总结
随着社会发展和政部门业调整基层政窗口工作人员面临着多方面越越压力。
0xx年领导亲切关怀和正确指导下我敬业爱岗兢兢业业圆满地完成了各项工作任下面将年工作简要总结如下 是至上热情工作。
窗口工作是xxx(单位名称)工作前沿阵地是人民线也是真正具体落实人民重要岗位。
对前办事群众我都礼貌接待耐心释热情让他们真真切切感受到宾至如归。
即便遇到困难或出现误会我都礼让有加对方立场和角和言细语地问题。
二是认真审核严格把关。
我所责岗位每天都有不少人办理xx、xx等业对每位办事人而言这类手续事关重甚至可以说是其安身立命重要财产因不可怠慢也容不得半马虎。
0xx年全年我认真责完成xx件xx业办理xx件xx业办理出次差错广受评。
三是任劳任怨加班加。
窗口工作是直接人民群众工作这就定了这类工作性质是相对灵活而非固定因加班次数也不少。
有候办事人处理相对较长手续较繁琐就应该耐心向其释并终妥善办理遇到加班加情况我也积极调整心态发扬精神以高责任感和使命感激励己八外仍然分地做工作。
四是发挥余热乐奉献。
除了职工作以外我还积极参与单位组织各项体活动作单位工会xx0xx年我组织并参与了xxx活动、xxx活动单位体事业发展贡献了己力量也陶冶了情操丰富了生活增进了友谊。
五是积极学习提高进步。
学无止境特别是现如今知识爆炸、信息指数化增长代只有通不断学习才能使己日新月异代游刃有余。
0xx年我充分利用业余学习进修。
周末我参加xxx培训和xxx学习并报考了xxx并取得了优异成绩。
通学习不仅提高了我业能力提高了工作效率还提升了身能力素质迎接更更复杂工作挑战奠定了扎实基础。
玉兔辞岁祥猴迎春。
新年我将以更加饱满工作热情和更奋发有精神继往开踏实进取取得更成绩。
努力提升行政水平 年人年终总结 年市行政心党组和市卫生局、卫生监督局正确领导和亲切关怀下窗口事默契配合和力支持下我始终坚持“依法行政、执法民”原则牢记“便民、规、廉洁、高效”宗旨以满腔工作热情和高敬业精神广行政相对人。
工作纪律、态、办事效率等方面取得了定成绩打造和谐卫生窗口做出了积极贡献现结如下。
、成绩与作法。
贯彻落实省委、省政府关深入推进行政审批制改革有关精神按照《湖北省人民政府办公厅关推行行政审批“三集”改革通知》(鄂政办函[0xx])等规性件要紧跟市委、市政府统部署积极推进我局卫生行政审批制改革工作。
今年我们将多头管理、分散审批所有行政许可审批项目统进驻黄冈市行政心卫生局窗口实现了“统受理、统审核、统送达”限地方便了行政相对人;其次是健全完善各项规制。
结合工作实际制定并实行了卫生行政许可首问责、次性告知、限办结、执法错责任追究等规制规和监督承办人工作行切实保障了“依法许可、规许可、公平许可”;再是实行“急办件”制。
方便单位和人办理工商营业执照、税登记特别是对招商引项目、重项目和特殊项目申请办理卫生许可事项当事人等实行“急办件”制不违反相关法律、法规情况下指定专人优先办理开辟绿色通道受到了行政相对人充分评。
据不完全统计全年共受理办结餐饮等卫生许可事项(新办、换证、变更、销)330多件医护人员执业册等公共项目5600多人次顺利完成了我局依法承担各项审批、工作。
(二)不断强化政治业学习力。
是积极参加各项政治活动。
认真学习邓平理论、三代表、科学发展观等重要思想进步提高人政治素质政治上始终和党央保持致旗帜鲜明地反对和抵制切不正风;二是认真学习法律法规知识。
刻苦钻研《华人民共和国行政许可法》、《华人民共和国食品安全法》、《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关卫生法律、法规做窗口工作奠定坚实法律基础;三是重工作水平磨练。
我从事窗口工作不长很多业工作还不够熟悉因而突出重有针对性地学习行政管理、行政审批和办公动化等相关知识依法办事能力有较提高法律识和法制观念得到了进步提升。
(三)努力提升行政办事效率。
、实行限办结制。
认真贯彻执行《华人民共和国行政许可法》兑现项目审批社会承诺对属审批权限项目按照从快审批原则对申请人提交事项进行现场审检确认无误、材齐全依法受理并即黄冈市行政许可审批平台上进行登记。
、热情便民利民。
认真落实市委、市政府有关进步优化政和社会环境相关定办理行政审批程牢固树立执政民识把心窗口当作拓展卫生局行政审批及功能平台作系单位和群众情感纽带全心全地提供优质高质高效完成每项审批工作。
坚持人性化不厌其烦前办事人员咨询办理事项能现场办结就现场办结切实提高了窗口工作效率实现了全年窗口零投诉。
3、严把受理办结审检关。
按照卫生部“八条禁令”、廉政工作“五项制”和行政心“十不准”作己行动准则按照《行政许可法》等法律、法规授予权限依法办理行政审批事项做到了既不能失职不作又不能越权乱作树立了“秉公用权、廉洁从政”政府形象。
、严律已守纪守法。
严格遵守《市行政心行规》和各项工作纪律做到了仪容仪表端庄待人热情方忠职守坚守岗位从随串岗溜岗、闲谈聊天。
年我从没有因私事影响工作虽然工作是辛苦也是枯燥但当我看到对象满地离由衷地感到欣慰。
二、问题与打算。
虽然取得了成绩但是与全市济、社会发展相比与人民群众健康相比与树立和落实科学发展观要相比与各级领导期望相比还存定差距。
主要表现以下几方面。
、缺乏胆尝试。
、窗口交流不足。
与心其他窗口志系不够缺乏交流没有达到相学习、相助、相宣传目。