信访工作创新工作方法_创新工作方法,,做好信访工作
创新工作方法 做信访工作 【摘要】用群众工作统揽信访工作做信访工作就要更高起,更新思维、创新工作方法、群众心灵码形成齐抓共管工作局面从头上预防信访问题发生引导群众正常上访、规信访秩序,构建和谐社会。
关键词创新 工作方法 做 信访工作 信访工作是党和政府系群众重要桥梁和纽带当前我县正处“战略机遇期”和“矛盾凸显期”社会总体和谐稳定情况下也呈现出矛盾多发面。
广群众更加关心己现实利益和切身利益维护身权益和对党委、政府问题期望值越越高量问题以信访形式反映出。
要这些问题传统信访工作理念、方式、机制、体制已不能完全适应形势发展要做信访工作就要更高起用群众工作统揽信访工作更新思维、创新工作方法、实际问题、群众心灵码。
、创新工作方法用诚给群众心灵码 “冰冻三尺、非日寒”群众信访是有原因也是对党和政府信任做信访工作诚是群众心灵码钥匙着力是群众反映实际问题。
牢固树立“群众利益无事”观念带着深厚感情做工作理、相信、善待、关爱上访群众把信访群众当亲人；把群众信当；把群众反映问题当事动真情、用真心、使真劲设身处地群众着想千方计想办法群众反映问题切实维护群众合法权益。
其次对群众信访反映问题不管有理还是无理都要认真责地对待、取得群众理对情理、法外要尽量；对不合理要要说教育、积极引导；对要虽然不合理但生活确有困难要采取救助、扶贫等措施给予关爱。
三要坚持以群众满标准。
群众反映问题不管是实质性了、还有思想疏通性只要是心锁了群众就满。
是各部门共责任。
齐抓共管、协调处理、综合治理是当前适应新形势新任要。
发展是要稳定是责任抓济发展是政绩做信访工作、促进社会和谐稳定样是政绩。
信访问题必须按照“属地管理分级责”和“谁主管谁责”原则建立起党政主要领导“岗双责”机制和党委、政府统领导、上下动、齐抓共管工作格局。
主要信访案件领导应当亲问、亲处理、亲督办。
实行“两套班子”机制（套班子抓稳定套班子抓发展）将信访维稳工作与济发展工作放样突出位置与济工作部署、检、落实共切实担起维护社会和谐稳定和社会济发展重责任。
三、创新工作机制从头上预防信访问题发生 “群众利益无事”许多矛盾爆发、都是问题堆积而形成重要原因就是头治理不够只看到问题表面而忽视了问题根结是边老问题、边又制造新矛盾。
做信访工作必须现有问题致力头治理治上下功夫努力从头上预防和减少矛盾和问题产生。
03年至6月份我县接接访0批上访群众686人80%都是基民生问题如农村低保、医疗保险、工民工、危房改造、各类征地补偿等都是群众关心、直接、现实切身利益问题。
且涉及集体性民生问题日益突出。
因济发展努力改善民生使发展成普惠广群众、特惠困难群体让改革发展程成群众排忧难、不断提高人民群众生活水平程是从头上预防信访问题发生关键。
排化矛盾纠纷工作是正确处理人民部矛盾、维护群众合法权益有效途径也是维护社会和谐稳定道防线。
信访工作必须把重心从事处理移到事前排化上对苗头性、倾向性问题特别是群众反映强烈热、难问题要坚持开展矛盾纠纷排化工作做到发现得早、化得了、控制得住、处理得努力把问题基层和萌芽状态。
三要改革和完善策机制。
03年上半年我县对土地征用、房屋拆迁、城市发展、社会保障等事关群众利益重策事项进行次风险评估并通“听证会”特形式广泛征群众见、集群众智慧。
我县科学策、民主策、依法策提供了保障防止了因政策不连续、不衔接、不平衡等问题引发新矛盾。
川壅而溃伤人必多民亦如。
是故川者使导民者宣使言”。
信访是宪法赋予公民政治权利畅通和拓展信访渠道是充分尊重和保护信访人信访权利。
引导群众依法理性表达人诉反映问题要按规定前往指定接待场所信访禁止到党委、政府门口和重要会议会场、重要活动场所等敏感区域聚集上访纠正上访人员错误观念和投机心理切实树立“非正常上访不仅无助问题而且还要受到依法追究”信访工作导向。
五、创新考核制、规信访秩序 考核制是项工作指挥棒考核方式定工作模式近年信访工作特护期多、长、压力加上级部门层层用信访数量考核信访工作迫使基层政府投入量精力用重人员稳控、送返。
与造成行政成剧增减少进京非正常上访登记量地方政府只能不计成开展工作甚至不惜违背政策满足上访诉甚至是无理诉。
加上到市、赴省、进京接访交通、食宿、花钱销等成高地方政府耗费了量人力和财力。
就某县近三年到市、赴省、进京上访群众接返交通、食宿等费用高达上千万元。
那0县、00县所产生费用呢？ 针对上访群众确实应坚持“宜疏不宜堵”和“宜劝不宜接”原则堵则不通让群众说出道出并依法引导群众行返回当地。
可以说全国各地对越级上访情况种怪象——“群众越级上访、政府花钱买单”。
可谓是越级上访“箭双雕”既给当地政府施压又可“单边费用全程旅游”滋生了上访群众不良心理。
因以“疏上策”明规定信访禁区对群众到市、赴省、进京涉访违法行由当地公安机关按照属地原则组织调取证并就地依法实施打击处理, 切实保证“正常上访得到保护无理上访得到控制非法上访必须严惩”是规信访秩序重要举措。
信访维稳工作任重而道远做新期信访工作必须用群众工作统揽信访工作从构建和谐社会高以诚群众心灵码；以耐心化上访群众不良情绪；以努力上访群众合理诉以心依法规信访秩序从根上问题切实维护社会稳定和济快速发展。