医患关系的影响因素 信息不对称对医患关系的影响及应对策略
【图分类】R973 【献标识码】 【编】67－3783(0)09－0300－0。
【摘要】通分析信息不对称对医患关系可能出现影响提出相应处理措施强化医生对患者理和提高患者对医疗风险认识促进卫生事业发展�。
随着广人民生活健康水平提高以及身维权识加强医患关系紧张已成现今社会广泛关问题。
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医人员与病人人格上应是平等但由双方职业性质知识结构不所承担权利、义也不因所获得信息处不对称状态。
而病人则处相对被动地位。
由受到国医学界仍占主导地位传统医学模式影响这种状况变得更明显了。
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道德风险 医方道德风险行具体表现因双方医学知识上不对称医生处主导地位患者被动接受医生提出医疗方案；“以医尊”缺乏与患者沟通识和耐心;3医生对患者知情权尊重不够；医疗纠纷日益增多情况下从身出发采取“保护性医疗”；5发生医疗纠纷沉默共谋和行庇护。
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患方道德风险行具体表现隐瞒病史；出某种原因如私利等全盘否定医生诊疗效等。
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从环境看医疗纠纷是国医患长期不平等地位与今天社会开始普遍重视身权益观念冲突。
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3 卫生浪费 由信息不对称导致道德风险及随而医患冲突增加必然会降低卫生浪费扭曲卫生配置。
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3 应对策略�。
随着医疗体制改革不断深入和患者对医疗要不断提高使医患关系处持续变动复杂状态。
建立良医患信任关系能够使患者对疾病变化复杂性和治疗手段有进步了通增强对疾病不确定性和高风险理而加深对医生信任增强对疾病变化承受力积极配合治疗减少医疗纠纷。
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3 强化沟通主动释疑和履行告知义 面对医患纠纷信息不对称现状医患应当共努力加强理和沟通努力消除信息不对称现象。
医人员更应培养主动释疑和履行告知义识。
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3 加强教育接受规和道德约束 提高医人员道德修养也许是减少信息不对称消极影响济根和直接办法。
相关部门和政府也应该加强对广民众进行健康教育普及健康知识增加对疾病认识了提高广民众道德素质。
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33 完善监督制约和奖励机制 作推进依法行医和改革医院管理方式必然要医院应认真梳理医疗程每环节简化流程方便患者就医。
要落实岗位责任制制定切实可行考核标准严格按规进行操作奖惩有。
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3 完善相关保险 包含两方面商业医疗保险和基医疗保险对医院和医生监督与制约作用；医疗事故保险和医疗责任保险对降低医生职业风险作用。
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医疗职业高风险是客观存所以医院和医生己购买医疗事故保险和医疗责任保险势必行政府和社会也应当提供和支持这种保险业我们还建议社会公共基金降低医院风险。
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35 加强立法普法 目前法律信息不对称问题作用重要倒并不法律身完善与否而是医、患、法三方对现有法律理和掌握程。
要进步普法使医、患、法三方都能够正确地、理性地运用法律医疗纠纷这是社会稳定和发展要。
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36 规舆论导向 相应媒体机构更多地消费者提供信息报道医疗纠纷应多做调做出客观、公正报道。
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信息不对称客观存与社会各领域只是医患关系表现尤突出而且消极影响。
我们呼吁社会各界和医患双方共努力尽量消除信息不对称危害构筑种健康、积极、融洽新型医患关系。
参考献�。
［］ 郭永松医学社会学 5377�。
［］ 王兴龙卫生济学理论与实践 998378�。
［］ 王则可何洁信息济学浅说 999�。
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