店长竞聘上岗演讲稿:储备店长竞聘演讲稿
尊敬各位领导各位事。
、热爱电信事业有强烈工作责任心。
、熟悉电信业流程具有较强学习能力和丰富工作验。
3、有良心理素质和较强沟通协调能力。
、性格稳重随和有团队识。
从我这几年工作历看以上五我已基具备。
当然副店长职责及要与我现阶段从事岗位有很不要担任副店长职我还要做许多前期准备工作。
首先要全面了营业厅整体运行情况包括各项工作职责与制各项基础工作落实各种完善等情况其次要对营业厅员工有基认识了每人性格工作方法等做到心有数才能有放矢。
针对营业厅现况我想法是。
不断完善各岗位规工作流程与责任确保三声到位给客户和谐营业厅与和谐。
例如询接待岗要公司规定限回复用户接待客户必须态热忱到位坚杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”现象。
通合理地人员调配将各岗位工作、工作流程、工作容衔接起覆盖客户进厅每接触做到不留死角责任到人责任到岗杜绝“缴费排长龙投诉扎堆”现象。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程、工作熟练程等都是现场体现重要方面。
作店长我要积极发动全体员工拓展思路利用各种合理条件优化布局提升营业厅整体形象。
以营业厅现场管理手语方式提示前台人员提升品质让每位进厅客户感受和体验到“用心、用户至上”理念。
《规》是每营业厅工作人员应认真执行重要规定“如何加强规管理、如何严格执行规”是每营业厅管理者和营业厅工作人员都积极探问题。
我认只有通不断地训练、不断地我批评我纠正才能将《规》完美执行。
通晨会、各种例会认真评每天人表现制定合理奖惩措施和制让每员工认识到《规》重要性觉地调整己言行使合《规》要才能将《规》完美地融入到各项工作融入到各项血脉。
四、强化业技能培训提升人员素质。
员工素质定质量业熟练定品质。
作店长我认不仅要认真执行公司训规定及培训计划还要组织营业厅全体人员相学习以老带新以强带弱。
相学习和分享营销方式与验、客户交流方式与验、投诉及疑难问题处理方式与技巧营业员营造种良交流学习氛围鼓励分享验取长补短整体上提高营业厅销售能力和积极进取精神风貌。
这些想法还不充分还不完善真正实施起肯定会遇到很多困难。
但我热爱工作有强烈责任心真实善学习营业厅领导及事助下我会尽努力实现它、完善它。
我想要说是虽然竞聘结还是知数但我坚信座各位领导定能以知人善任慧眼选拔出合适人选我们电信公司发展倾不竭动力。
如我能够荣登营业厅副店长这重要岗位我将不遗余力地做职工作配合店长使营业厅工作更上层楼。