文秘工作者必须学好语言
中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674—1145（2015）01—000—01 下载论文网 摘 要 办公室在一个单位中处于承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽位置，工作的综合性、事务性很强，对文秘人员的语言表达能力有很高的要求。
因此文秘工作者必须学好语言，才能做到随机应变，更好地应对工作中出现的各种状况，为领导减轻工作负担，提高工作水平。
本文探讨了文秘工作者学好语言的重要性，并分析了语言艺术在做好文秘工作中的重要应用。
关键词 文秘工作 语言 重要性 语言是人类交流思想、传递信息、进行交际的重要工具，古语既有“一言可以兴邦，一言也可误国”之说，也有“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”之论。
从事文秘工作的人，不仅应该具有较高的政治修养和文化修养，还必须具有较深的语言文字功底，以提高自己的阅读能力和表达能力，从而准确、鲜明、生动的运用好语言。
因此，作为办公室秘书，一定要学好语言，在进行表达时要做到标准规范、词简意达、诚恳热情，灵活运用语言，避免一些不必要的失误和麻烦。
一、文秘工作者学好语言的重要性 （一）有助于发挥文秘的沟通枢纽功能 文秘工作处在一个组织上下沟通、左右协调、内外联络的关键位置， 是领导管理的中介环节和中枢机构。
上级指令的下达，下级意见的上报，以及本单位与外界的信息传递都要通过秘书部门实现。
因此，这样一个多元沟通的环境，必然要求秘书具有很好的语言基础和能力，能够找准角色定位，运用语言艺术，用适合的方式和说话对象进行沟通，表明自己的内容主旨和目的。
（二）有助于提高企业的形象 秘书在组织内部代表的可能是领导的形象， 在组织外可能代表的是整个组织形象，他所表现出的言行举止、精神风貌都会给领导、组织带来声誉影响。
因此，秘书的语言运用应显得文雅、干练、机智，一定要注意礼貌性用语、赞美性用语、幽默性用语、委婉性用语、含蓄性用语等的恰当运用，才能体现文秘工作的水平，提高企业形象。
另外，文秘除了发挥口头语言上的作用，有时还需要写一些重要文件，因此文秘的文字表达功底也显得尤为重要，特别是一些对外公开的文件资料的文字表达水平，对企业的形象在一定程度也有一定的影响。
（三）有助于信息的传递 秘书的工作总是围绕着领导行踪而开展的，是为领导的工作服务的。
因此，秘书应与领导建立起有效的工作对接语言，实现与领导之间的有效的沟通。
首先，必须能听懂并能准确把握和理解领导语言的的意图，以便于向信息传递对象准确的传达领导的思想；其次要能够及时向领导提供他最关注和最需要的信息，在与领导的对话过程中，秘书要做到语言简洁明确，讲求效率，使自己讲出的话一语中的，词约意丰，为领导提供最有效的信息。
二、语言艺术在文秘工作中的重要应用 （一）修辞的运用 在前几年的全国人大记者招待会上，温家宝总理面对记者针对抗击特大雪灾的提问时，引用了宋朝改革家王安石的话：天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。
排比句的引用充分体现了总理对抗击雪灾的坚强信心，同时也表明了对推进改革开放的坚定信念。
由此可见，语言作为最重要的交际工具，是人的思维和文学素养的直接体现，也是人们交流思想、进行沟通的媒介，文秘工作人员在语言表达中如果能恰当地运用排比、引用等修辞手法，不仅能体现自身的文学修养，更能体现说话者的语言水平，给人留下良好的印象。
（二）良好的文字表达能力 在实际工作当中，企业文秘的文字表达能力主要体现在撰写企业实用性文件，实事求是是其基本要求，如果过分的强调理论，就会失去其实际价值。
所以企业文秘在发现撰写的文章与领导的要求或与实际有着较大差别的时候，应当积极的提出问题，并听取领导的意见，对文章予以改进，在实践中不断总结写作规律，提高自身的文字表达能力，这既是文秘思想道德素质的体现，也是文秘职业素养的体现。
三、良好的用语习惯 秘书在日常的工作中，要时刻牢记自己的工作职责，注意自己的言行，体现领导或组织的形象。
首先，文秘工作人员要认识到说普通话的重要意义，形成讲普通话的心理欲望，通过进行科学的训练，正确运用发音的方法和语言规律，掌握普通话的发音要领，使语言变得流畅、准确、生动，给人留下良好的印象。
然后，文秘在传达信息时要做到言简意达，语言简明精炼，要做到长话短说，避免??嗦，还要去掉口头上的语病，避免不良的语言习惯，以免影响语意的表达，文秘人员在日常工作中不要拿腔作调，自我卖弄，以免顾此失彼，影响工作质量。
其次，文秘工作人员在日常交际中要注意常用礼貌用语，与人交流言辞要温和，语调要自然，不要咄咄逼人；在行为语言方面要做到优雅大方，不骄不躁，谨言慎行。
文秘只有掌握了良好的语言知识，养成良好的用语习惯，才能在日常交际中准确、合理地表达意图；还要有很好的文字功底，才能写出实用性强的文件。
因此，文秘工作者必须学好语言，掌握好语言技巧，才能有效提高自身工作能力，从而间接提高企业效益。
参考文献： [1] 焦乐宝.浅谈企业文秘人员文字表达能力的培养[J].商场现代化，2014. [2] 欧阳岐山.加强文秘专业学生语言表达能力的培养[J].新课程研究（素质教育），2009（5）.