通信公司年度工作总结及工作计划
通信公司年工作总结及工作计划 通信公司年工作总结及工作计划 标题0xx年通信公司年工作总结及0xx年工作计划 0xx年通信公司年工作总结及0xx年工作计划 部分0xx年工作总结 0xx年公司“效益质量年”定位目标指导下紧紧围绕公司“加强管理、保证质量降低成、提高效益深化改革、强化支撑”络运维方针确保络运行质量加强了基础管理、络优化、客户支撑以及安全生产等方面工作力积极开展降增效活动取得了定成绩现对全年工作总结如下。
、加强基础管理工作 我班组责全区络维护、技术支持工作了更数据络开展各项数据业和增值业我班组心领导下严格落实省公司精细化管理要按照“共识、细化、落实”六方针坚持严格基础管理工作年我班组坚持不断完善客户工作、各种络设备以及客户应急预案等各项基础管理工作特别是随着三标体以及控工作深入开展更是要我班组对担 各项工作必须有记录包括统计、障碍统计、络分析统计等并且按照部门各项规制和管理办法优化了各项工作流程努力做到细化到人、优化到事、强化考核确保提高员工工作效率从管理创造效益。
具体工作有 、按照维护规程严格执行各项维护作业计划结合控加了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检检力保证控审可以顺利通并根据实际工作要不断完善和更新相应表格。
、完善了对数据络各种统计维护并及更新保证基础准确性、完整性和及性安排专人制作了数据络库程序并对该库进行不断完善和更新特别对光纤专线客户和V客户管理对涉及到所有信息都库有详细体现。
对全区地进行及备案并不断完善地管理系统这些都今年全区地优化工作打下了坚实基础。
3、了更地开展业理顺流程制定并完善了X 业、基础数据业、V业、数据设备维护等各种流程和基础数据、城域分析作业指导并结合控和三标体工作要对以上规进行完善并按照省运维件要及更新和调整各种数据络设备应急预案强化细化了应急预案执行功效。
、了提高班组员工综合素质我班组加强了对员工业、技术、安全、保密、形势教育等各方面培训今年累计进行培训3次容涵盖业、设备、维护验及专业新技术等并组织培训效测试次取得了良效特别针对新员工我班组制定了专门培训计划并按照计划进行实施有力提高全班员工维护素质。
5、公司及部门领导下积极参公司举办数据专业维护规程及宽带L技能竞赛我心取得了优异成绩并且选派两名技术骨干参加省公司组织华宽带L技能赛取得了全省三等奖成绩。
6、配合运部组织开展了多次对各县公司及营销心维护知识培训其包括城域交换机培训、设备化改造培训等技术培训还安排专人县局进行现场讲取得了良效提高了县公司维护人员综合素质交换机权限下放打下了坚实基础。
7、了达到控要我班组通对地区市97模块局进行巡检并数据设备上粘贴了产标签满足了控要。
二、强化维护手段积极开展将增效活动积极优化络发挥络效益 年我心维护工作发生重故障各项考核指标达标。
其省考核延≤0实际≤0; 地客户考核接入认证平响应≤8实际≤3;基础数据用户电路考核故障修复及率≥99,实际00;数据设备考核故障修复及率≥96,实际00;客户业考核响应及率≥99,实际00;考核电路开通及率00,实际00;重障碍上报及率00圆满地完成了上半年各项维护指标。
、通充分利用现有城域管我心加强了对络流量、设备利用率、日志及络安全监控及分析分析围由原城域几台设备扩到整城域汇聚层以上设备并新增了对络流量分析。
结合络分析情况及地对络进行优化和调整三月份新增城域出口G继条通流量调整缓了城域出口流量激增所带压力。
由宽带Br汇聚上行设备LK板卡和L板卡接入客户不地区局下挂各县宽带客户较多地区局下挂各县宽带客户较少通将容量较LK板卡调整到地区局并将武安上行宽带客户及调整到地区BR缓了由宽带客户激增带 板卡利用率高问题保证了方向宽带业发展随又对地区Br进行了适当衡使得全区Br 得到了充分利用。
六月份对城域核心层设备 地区局7609新增加条至地区方向G继充分缓了西部流量问题通安排专人对络各种设备定期观察及地发现络安全隐患并给予极保证了业顺利开展。
、配合运部做宽带5300绑定用户端口工作截至目前全区主要县市5300节已实现用户帐及端口绑定。
了实现 绑定测试对全区5300设备命名重新规并进行命名更改我心根据端口绑定工作要发明了程序使得帐绑定可以实现批量操作将几十人几天工作量压缩到了人几就可以完成从人力成上起到了将增效作用。
3、对地区路华806交换机、华85交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁操作了由客户络攻击及版不稳定而可能造成系统瞬断隐患。
、全省率先开展了华5000和5300宽带设备帐和端口绑定测试工作并初步测试成功。
由我心测试工作进展较早所以省公司指定我公司和沧州分公司作试单位对各型BR和L进行测试测试成功将全省进行推广通测试我公司下步宽带账和端口绑定工作打下了坚实基础。
通次部署我公司今可以开展跨域V业对市场部门开展新业起了有力支撑。
8、实施了地回收工作 三、面向用户、面向市场做业支撑 我班组按照部门贯倡导“维护就是营” 营观念整维护工作紧紧围绕以效益心加强对客户、对市场支撑力全力作台支撑工作。
、逐步建立了金银牌客户电路台帐并结合金牌客户使用数据电路实际情况分别其制作了客户电 路应急预案。
了实现客户等级化我心安排对客户电路用不颜色插塞进行识别;了体现对客户单位差异化,我班组定期对金牌客户进行巡检,并按月制 作客户单位络运行报告。
3、省公司管心指导配合下完成了对宽带V技术测试工作并对地区市体彩客户利用该技术进行组工作涉及体彩客户约300余户。
、全年几十客户制作了客户电路接入方案并到各客户提供支撑数十次。
配合客户部积极对教育局校校通客户故障进行技术支持并完成了多校校通客户V改专线工作尤其是对地区区电教我心前对该客户进行了0余次技术支持。
5、面对福彩窄带V客户不断增长情况我部积极协调设备维护心新增了窄带800接入器至地区、地区汇接局继条满足了客户数量增长。
6、了及了县公司以及各营销心宽带维护情况我心安排专人到华南营销心、地区、地区、地区等县分公司进行现场测试并深入到客户进行了掌握了全区客户反映比较突出问题并制定了相应措施取得了很效。
7、全年络维护班组受理各类客户技术咨询上千次受理县市营销人员技术问题达3000余次强有力支撑了前台维护人员由机房人员水平高、态热情深受广泛评。
了保证增值业顺利开展班组部门安排下多次派专人到各县分公司和营销心进行现场技 术培训通多次培训有力支持了各营销单位业顺利开展。
四、抓紧安全生产强化安全识 年我班组认真贯彻公司对安全生产工作系列指示精神牢牢把握安全生产工作原则坚持“安全、预防主”方针认真落实各项安全措施积极开展安全隐患整改广泛开展安全教育工作。
、全年圆满地完成了地区局、地区局、地区局数据设备安全整治工作并配合完成了市模块局整 相关热词 宽带营销工作总结工作计划通信年工作总结