街道信访工作职责

街道信访工作职责

1、宣传宪法、法律、法规、规章和政策,接待辖区内居民的来信来访问群众的意见、建议。

2、接受上级机关转办交办信访事项,向下级单位或有关部门转办交办信访事项,并负责督促、检查,直到妥善处理

3、协助处理突出矛盾,及时上报重要信访信息。

4、超前掌握情况,疏导、化解各类矛盾,消除不安定因素,防止矛盾激化,将信访问题化解在萌芽状态。

5、遇到本级无法处理信访问题时,及时向上级或职能部门反映,并做好上访群众的稳定工作。

6、了解信息,向上级领导和信访部门反映社情民意。

7、协助上级信访部门处理群众信访问题。

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