2019最新网络购物调查报告
09新络购物调报告5 09新络购物调报告() 我很久以前就听说了“购”这词淘宝更是喻户晓知名。
人们对购这种购物形式众说纷纭我身边多数人都觉得购存很风险也很少人真正尝试。
我直都对购很感兴趣很奇今年春天我开始了我“购生涯”。
从那以身边学也纷纷开始了购。
购成了我生活部分什么东西都喜欢从上买。
像我这样喜欢购学生有多少呢?因我选了这主题。
、调目 学生是新新人类对新鲜事物比较奇了揭开购真实面目让更多人了购对校学生进行次调。
二、调对象及方法 、调对象 青岛理工学贸学院(由调困难性选取了学院进行调) 、收集方法 采用问卷调方法调。
向所取得样体发放《学生上购物问卷调》了学生关上购物基情形和情况。
3、调方法对贸学院全部学生(限三年级以下)进行分层分成二三三层总体抽取容量60样每层进行系统抽样根据每层样量占总体比重三层分别抽取容量6样。
随机选定某学隔0进行抽样得到样。
三、调容 (调问卷附页) 四、调结分析 、通对样购人数调得到以下数据学生样有9人进行购该层比例565%;二有5人占该层688%;三有人占该层50%。
以95%把握推断贸学院购人数比例围536%~70% 、没有上购物学有近50%学认购不安全而有购行学有97%学觉得购值得信任。
另外前者有9%人会尝试上购物。
3、购人群因节约费用而选择购占购人数6%还有部分学是出奇和寻新奇商品而选择购。
众多购物消费者该如何选择呢?有857%购者会把商品是否齐全作他们选择购物主要标准。
、都上买些什么呢?调数码产品位居榜首占到总消费377%其次是装787%上买也是不错选择占到总数967%。
相比下由食品特殊性(保鲜等问题)却几乎无人上购买食品。
5、次调还对学们购消费水平进行了调有%学每季购次每月次和每年次学分别占总体58%和75%。
还有7%购达人平每周次。
每次购物平交易金额00以下和00~500人数都占总数8%其他金额围分布较少。
6、购程难免会遇到些困难其主要困难是商品描述不清楚达到5%其次是商品数目繁多和太多上市场太杂乱(%)购市场有待进步提高。
五、调结总结 通上述调报告说明学生上购物还不是很普及但潜很发展空。
阻碍他们开始购主要是安全因素只要他们认购值得信任了购方便省商品齐群等优定会吸引绝多数人开始购。
目前人们上消费商品种类具有定局限性购要想得到更快更发展就要优化购物体系打破这种局限。
购物是很平台他能让我们实现共享上我们可以到便宜质量尚商品坐里就可以买到世界各地商品购定会成人们主要购物形式。
09新络购物调报告(二) 摘要 通对00名校学生进行调预测出武汉市学生购相关数据然进行分析得出调结。
根据结分析出购存些亟待问题并提出具体有针对性改进建议。
引言 调背景和通信技术高速发展使电子商迅速普及。
凭借 无地域限制优势消除了产品、供应商和者地与距离相关障碍我国济正逐渐成以、通信技术基础新济。
现越越多人了方便节约上购物越越贴近人们生活上购物模式降低运营成、方便快捷等方面优势降低了企业和人行业进入门槛商如雨春笋般纷纷涌现。
络购物兴起正悄然改变着社会商业结构和生活方式。
调目对学生上购物调以便了学生上购物情况与要及购这快速发展新型行业存些问题并能提出针对性建议以便这行业更发展也便我们生活。
进行次调络购物作种新兴信息体近几年学里日趋流行受到愈愈多学生青睐。
调计划 调容学生购相关情况 调地武汉学、华师学、武汉理工学、武汉电力职业技术学院 调方法校随机调方法 调0年6月8日日 安排星期六(8日)发放调问卷表 星期天(9日)发放调问卷表 星期(0日)整理分析调问卷结 星期二(日)撰写调报告总结 撰写日期0年6月日 样数量00份 样情况武汉市校学生 调人员武汉学信息管理学院 电子商班 魏明星 报告撰写魏明星 调问卷结分析 学生购原因分析 通我们问卷调发现学生购主要原因是购买方便节约;其次是价格便宜;然是商品比较齐全;款式新颖看到别人买己想买还有其他。
(见下表所示) 原因 性别 男生 女生 所占比列 价格便宜 9 03 购买方便节约 6 03 款式新颖 5 3 0 商品比较齐全 8 7 0 看别人买己也想买 7 005 其他 5 00 通上表得知学生购主要原因是购买方便节约和价格便宜其他详见表。
学生购产品类型分析 从我们《学生购问卷调表》问卷分析结我们不难发现学生通常上购买产品类型。
不管男女绝多数学生都选择了饰类其次是有部分女生选择化妆品、护肤品和些男生选择体用品;当然还有些学选是卡等其他选项。
(具体情况见下图) 产品 性别 男生 女生 所占比列 化妆品、护肤品 009 饰类 8 5 09 体 0 5 0 数码 6 006 其他 6 0 05 学生购主要产品是饰类 学生购消费金额情况分析 消费金额主要是由生活水平所定而学生并没有实际收入所以般消费金额主要集3060段和6000段其女生偏多。
(如下图示) 金额数 男 女 男生所占比列 女生所占比列 30以下 7 08 007 3060 9 30 0 08 6000 9 0 035 0000 7 08 007 00以上 6 06 003 学生购消费金额普遍比较低主要集30元60元和60元00元男女生相比0000元和00元以上这两档男生消费金额高女生。
学生购历分析 随着不断发展人们对购次数越越频繁特别是学生校学生基板上都有购历。
(如表) 购频率 男 女 所占比列 常 8 7 05 般 9 0 09 偶尔 6 0 056 从不 5 5 00 购频率主要是集“偶尔”与“般”这两者;“常”和“从不”学相对而言比较少。
学生对导购或是购建议分析 售有待加强 保证产品质量 提高物流及性 提高产品真实性完善其功能 丰富产品种类款式增加创 商品图片实物要致 降低运费 态有待加强 对商品介绍说明能更详细些 诚信生 学生对购商品满程 满程 人数 所占比列 很满 00 满 36 036 般 59 059 不满 3 003 很不满 0 0 学生对购商品满程主要集“般”和“满”这两项也有少部分学表示“很满”和“不满”;没有人选择“很不满”。
09新络购物调报告(三) 、摘要 随着络普及电脑成不断下降上购物已从当雾里看花遥不可及状态变成了当今火爆适合上班族、年轻族群购物口味种购物方式。
上购物已慢慢地从新鲜事物逐渐变成人们日常生活部分冲击着人们传统消费习惯和思维、生活方式以其特殊优势而逐渐深入人心。
学生作对络敏感人群他们对上购物行接受很快是购物市场上潜用户。
研究学生上购物行并对其进行分析了当代学生对络购物消费态正确指导学生上购物消费行以及对购发展潜力期望。
二、引言 淘宝、支付宝、商信誉、旺旺——这些词语如今是学生常用语校里、宿舍里怎样买到物美价廉东西也是每天都能听到讨论。
再看看那些快递公司每天午就像开展销会样学校里摆开长串各式各样邮件。
乐、廉、方便是学生上购物主要消费动机男女消费动机存显著差异。
男生比较看重便捷而女性更加重视价格。
从上买件商品己是否满除了商品身外支付方式、商信誉、运送满也是影响总体满几重要方面。
但是还有许多学不懈或者不愿尝试上购物主要心理障碍因素是产品品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面以及上类产品信息丰富程、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者预期标准。
外上交易安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑是信息可靠性而女生则更多怀疑是上购买产品质量。
三、调研报告正 ()调研方案 、目随着飞速发展上购物正以越越强力冲击着各国消费群体。
作学生我们更是不可忽视进行购庞群体。
、地XX部分高校 3、对象部分高校校科生 、方法上问卷调(发放问卷XXX份有效问卷XXX份) 5、XXXX年XX月XX——XXXX年XX月XX (二)调研结部分数据分析 、学生购产品类型分析 从我们《学生上购物调问卷》分析结我们不难发现学生常购买产品类型。
首先绝多数学生选择是装类产品其次是选择上充值话费当然还有部分学生选择了数码和图类产品。
、学生购程是否有受骗历 上购物看不见摸不着即便商讲信用但些无良商还是借欺骗顾客从而达到己盈利目。
通问卷调我们发现还是有部分人有受骗历。
3、学生购消费金额情况分析 消费金额主要是由生活水平所定而学生并没有实际收入所以般消费金额主要集3060段和6000段其女生偏多。
金额数男女男生所占比列女生所占比列 30以下308007 3060789008 60007650035 0005308007 00以上8606003 学生购消费金额普遍比较低主要集30元60元和60元00元男女生相比0000元和00元以上这两档男生消费金额高女生。
、学生对购商品满程情况分析 上商品无论图像多么吸引人颜色艳丽但都可能修改跟实际收到有所色差及型差所以有购物人对收到商品会不满觉得被商欺骗。
满程人数所占比列 很满600 满08036 般77059 不满9003 很不满00 学生对购商品满程主要集“般”和“满”这两项也有少部分学表示“很满”和“不满”;没有人选择“很不满”。
(三)购优具体分析 、方便性不受不受地限制。
随着生活水平提高络迅速发展。
“络购物”所以可以深受代青年亲睐特应该就要数它便捷性不论你身处何何地都可以随上“逛商店“选商品买商品可以不受地约束。
下青年男女白天忙完纷繁工作下班有会很晚再选择逛店买商品已很难那么络购物对这些年轻人你说就成了快方便也喜爱购物方式。
缺配送不定 、上购物要比传统购物还便宜 对店比实体店价格还要便宜主要是由店不像实体店要花钱租店面以及其他系列花费并且开店不要任何税收这样就可以省下很多与实体店拼价格。
另很多开店人都是手商拿货价就要比很多实体店营者还要低所以上开店价位更低也就合理了不并不是所有价格低廉店都是这样理由里面不排除有黑心老板将次货混里面将价位打低。
所以选择候定要商信誉。
3、可以获得信息量货比 现上商场越越多习惯购朋友们选择产品候般都不会只选看上就购买而是随挑选只要你输入你想了商品样商品不商就会出现你可以任挑选现实货比三上就可以变成货比而且不会浪费你很多而更是如你想选择件现实很难到商品就像几十年前很老说现实你可能很难到但上要到你要并不是件难事。
学生购调研报告33学生购调研报告33、购更具便捷性 上购物另优对宅男腐女而言是诱惑那就是足不出户就可以购买商品从订货买货到收货都不必你离开门省省力省事不这优受惠当然不止是他们夏天或冬天天气很不日子里利用络购物对多数人而言确都是很不错选择不必忍受外面极冷或极热天气摧残也不必忍受实体店选购产品烦躁等着送货上门是很惬。
5、不必怀揣巨款购物 购物缴费候上购物不必像传统购物那样怀揣巨款或拿着信用卡刷卡候担心身边有人会窥伺你而担心己安全问题上支付就不必担心这些问题你可以安心支付而不用多考虑周围是否有坏人等着抢劫你因别人根不知道你做什么。
(四)购缺具体分析 、配送不定 虽然方便性让很多尚年轻朋友爱上了购不不能说购就是完美货物配送速问题上购就不如传统购物方便当你上选购商品再下单到收到真正产品短则到两天多则星期也有可能这就不想传统选购你当就可以拿到你满产品而且当你拿到购商品有可能出现这些或那些问题起也不叫麻烦要再通邮寄或配送环节更换产品这样就要浪费很长而传统商场购物话当不满话就可以随更换。
、质量不选择 就像上面说确店价格低廉是店吸引消费者另法宝不不是每价格标很低商都能保证他们销售产品质量上是没有问题里面会有以次充现象甚至是假货选择候由消费者无法见到实物所以上当受骗有候是难免。
这种事情实体店般就不会出现选产品都会挑选有问题当就可以如发现假货就可以立刻退换。
3、不能当场试用 确上选购你可以随挑选也不会有不耐烦姐对你?哩吧嗦絮叨不它也有先天缺那就是购商品你只能上看到他照片却不可能当就见到实物如是选购衣类产品你更不可能当就试穿或试用这对消费者说就是很麻烦事情或许你看上产品与实物差距会很这实体店就会令人放心很多。
、售很难保证 从上购物缺就是消费者往往得不到发票产品得不到保修消费者想要进行维权会很难。
发票是消费者维权基凭证没有发票也就无法受理和质量纠纷。
现全国已出现多起消费者因店购买手机或电由没有发票而造成厂商不予责售问题案件。
5、上支付也有风险 不要以像上面说就以上支付是万能了当然不是他安全性体现不必担心周围人窥伺但却不能保证上有没有窥伺着你上盗盗密码也有人而且更不应付除非你己就是电脑高手打了所有漏洞补丁做了所有安全措施否则络盗高手要比现实强盗还要令你头疼。
对这很多人采取措施是店看产品价格再实体店选购以免行当受骗也不必担心己帐密码被盗取。
四、调研总结 调研显示有部分学生喜欢偶尔上购物主要是因购节省、节约费用和上比较容易到己要东西其次是因上购物操作方便和可以享受购物乐趣。
学生上购物商品主要是装类其次是上充值话费和购买数码产品再次是购买化妆品和礼品。
曾有购历人多数对上购物优具有更强认感她们比起没有络购物验更相信络商更习惯上购物消费方式。
这结也说明上购物会逐渐成学生生活方式旦开始便很可能会持续下。
我国络购物营者多年营已比较理性知道络购物发展应该做什么和如何做。
根据我们这次调研也可以看出学生这主要消费群体对上购物前景还是很看说明上购物这市场还是具有很开发潜力相关企业和商应提高宣传力对络管理与支付程序等不足加以改进。
力做到尽善尽美以吸引更多潜客户群体并且增加老客户忠诚。
09新络购物调报告(四) 国上购物消费者已形成巨用户规模和方兴艾增长态势;购市场发展和上诚信机制建立与完善与支付宝首创担保交易线支付方式密切相关支付宝已成国上购物主要支付方式。
历年三方支付工具用户数 XX年以三方支付工具飞速发展预计09年末三方支付工具总用户数会达到3亿。
购消费者三方支付工具拥有情况 购消费者有63%拥有支付宝账。
三方支付用户和国民数年比增长率 支付宝用户增长速也远远高期国民增长速。
三方支付交易额高省份 从交易额看广东位居全国与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。
00年以首选支付宝比例达到77%。
上购物规模和渗透率 调城市合计有703万人曾00年上买东西购总金额达到73亿元。
三方支付用户特征年龄 三方支付用户男性多女性 年龄～30岁占比778% 三方支付用户特征学历 三方支付用户学历以专及以上主非学生用户人月收入35000元比例接近三分。
三方支付用户特征职业 年轻白领是型三方支付用户超六成支付宝用户庭月收入超了6000元。
据调全国城市调研上海、北京、深圳上购物人数已超300万从年龄结构层次分主要集8岁__35岁从性别分上购物人数女性远远男性从职业划分全职工作占到5%,从消费者所选择购物有87%民选择“淘宝”上购物。
按照行分月购买次以上用户占比超六成主要集午00晚上900其晚上900是上购物高峰段。
调数据显示各品牌购物用户使用多是淘宝857%上购物用户使用淘宝其次是易趣和拍拍当当排名四腾讯(qq)排名五。
用户细分 调数据显示使用上购物主要群体是非学生人群但g表明8岁学生人群和5岁及以上高收入人群比较偏上购物。
民人群划分标准8岁以下人群8岁以下 8岁学生人群8岁职业学生 8岁非学生人群8岁职业不学生 5岁及以上普通收入人群5岁及以上人月收入3000元以下并且庭月收入5000元以下 5岁及以上高收入人群5岁及以上人月收入3000元及以上或庭月收入5000元及以上 用户特征 ) 用户区域分布特征 从用户区域分布看上购物用户华东地区用户比例高其次是华南地区和华北地区其华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。
) 用户年龄特征 从用户年龄分布看上购物用户8周岁人群比例高33%其次是530周岁人群分别0%。
g表明8到35周岁用户比较偏上购物8周岁以下和35周岁以上用户不偏上购物。
3) 用户性别特征 从性别分布看上购物用户男性多女性g表明女性比男性偏上购物。
) 用户婚姻特征 调显示单身民比例高已婚民比例g表明已婚民比单身民稍微偏上购物。
5) 用户学历特征 从学历分布看上购物用户高学历用户多358%其次是专和学科学历用户分别8%和06%初以下和硕士以上学历用户比例。
6)用户职业特征 从职业分布看上购物用户有全职工作用户比例高53%其次是学生和由职业者分别6%和78%无业待业和农民比例低。
g表明有全职工作者和学生相对说偏上购物无业待业者相对说不偏上购物 7) 用户上长分布 从用户每周使用平看上购物用户平每周使用79高总体民平每周使用;g表明周上越短人越不偏上购物周上越长人越偏上购物周上0以上用户比较偏上购物。
09新络购物调报告(五) 导语随着电商平台发展购早已被多数人接受下面推荐是有关学生购情况调报告欢迎。
、调目 对上购物调了了学生上购物特及行要,其包括了学生对上购物认识和看法,从而得出上购物发展趋势和应该重细节以及购物存问题,进而提出相应建议和方法 二、调对象 广校学生 三、调方法 次调主要采取问卷调(包括发送邮件从获取反馈信息及校发放问卷)随机抽样方式进行抽样调共得到问卷50份其,由发送邮件方式获得有30份,校发放回收有0份,已将邮件形式得反馈信息做了面整理 四、调结统计与分析 () 是否有购历 调结显示,随机抽取50人有5人有购历,所占分比达90%,只有5人无购历,所占分比仅0%这数据说明随着络和通信技术发展上购物已吸引了众多学生参与和关 我们按是否有购历分别设置了问卷问题,将调对象分有购历和无购历两类,并对所有调对象关购活动相关问题所持观进行了统计分析,以下容是我们针对其主要问题进行统计分析 对有购历调者统计分析 () 选择上购物理由 问卷题目以多选形式出现,我们所给7选项,选项即认上购物可以节省,节约费用选次数多,3次其次b选项,认上购物是由学校市区购物不方便,选次数6次其依次(尚、款式新颖)3次,g(可以货比三,没有营业员施加压力)次,(寻新奇商品)7次,(受身边朋友影响)次,(出奇)3次 了能更直观地说明数据,我们用条形图对结进行描述 由可见,节约和费用以及上购物直接便利等条件是吸引学生购重要原因,而上众多尚新颖物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员极力引导和推销打扰良购物环境又追性和由学生提供了很选择平台这些都足以成学生选择上购物有影响力理由 () 购常选择产品 据调结显示,学生购选择多是衣饰品,其次依次是籍及影音类物品、礼品、美容化妆品、生活和体育用品、手机及数码用品、电脑及配件、其他、食品类这问题设置主要是想据了下学生购物品选择趋向问题从不难发现,学生选择物品都是与生活息息相关,这也更能反映出购对他们日常生活带便利,这样也就不难理什么会有部分学生都选择购了 (3) 购遇到主要困难 因络毕竟是虚拟世界,因而购难免会遇到物品与实物不,从而难辨真伪等情况多数学生认他们购遇到主要困难是物品描述不清,难辨真伪,其次是物品到货速太慢,然依次是商品种类和数目太多、速太慢、线支付不安全和界面复杂,不易操作等困难 我们不难看到物品描述不清,难辨真伪所占分比达9%,是学生购遇到主要困难,然是到货速慢及商品种类和数目太多这就要商要如实发布商品相关信息并提高发货速,而有关物流公司则要提高商品运输效率,以使消费者真实了所商品并及收到所选择商品 对无购历调者统计分析 () 没有尝试上购物原因 题,选不知道如何上购物有人,选b习惯传统购物有人,选商品质量难以保证有3人,选害怕上支付不够安全有3人,选上购物程 由可见,简化上购物程序,提高商品质量,保证上支付安全性是进步促进购发展重要手段 () 具备哪些因素会选择上购物 结显示,认商信用高将会选择上购物有人,认价格低市场价格将选择上购物有人,认如提供免费送货将选择上购物有5人,调者对商开设赠送抵金卷等其他优惠活动则不予关,这两项选次数0 三、总结 通次问卷调我们发现购学生是种较流行购物现象,它足不出户便可选择己喜欢各种商品,这购物提供了极便利并节约了相当,随着络发展和普及,购这现象将会更多消费者所接受,其前景看但是,我们必须识到目前购还存这诸如管理混乱,规不健全以及由导致络欺诈等损害消费者合法权益行,因,我们应该辩证对待购这现象,正确对待其利弊 相关热词 调报告络购物新09新络购物调报告调目购调报告