《用“阳光心态”做物业管理》读后感
近日读了一篇《用阳光心态做物业管理》的文章，说的是在物业管理的工作中，服务人员难免会有被业主误解，吃力不讨好的时候，在此情况下物业服务人员应如何调整自己的心态，从而以一种良好的精神面貌和积极的工作态度去做好自己的工作，文章给出了几点很好的建议，使我深受启发。
会控制情绪。
俗话说：人非草木，孰能无情。人总会有不开心、不快乐的时候。在物业工作中部分业主可能因为对我们的工作不了解，甚至有言辞过激的行为，但绝大部分业主还是友善的，对我们的工作是支持的。在这种情况下我们应该避免将不开心的情绪带到工作中来，要学会控制自己的情绪，宽容他人，不断提高自身修养。在面对不愉快的事情时要学会自我安慰，凡事向好处想，我们的心灵自然会充满阳光。
不同的工作心情所带来的工作效率也不同，所以我们要适时调节自己的身心，以饱满的热情去对待工作个业主。就拿房屋质量问题的整改来说，有些业主不了解其中的流程，因为种种原因一些问题一时解决不了，就意见纷纷，甚至有的态度极其蛮横，作为物业服务人员在此情况下只有对业主做好解释道歉工作，长期以来心里压力之大可想而知。再这种情况之下，下班了可以去进行体育运动，比如打打篮球，踢踢足球，激烈的运动对抗是一种很好的释放压力的方法；此外还可以和朋友聊聊天都是有效的方法。所以面对工作压力，我们要学会减压，适时调节身心，提高我们的心里承受能力，增强自身的抗压能力。
敢于面对困难。
人的一生不可能是一帆风顺的，同样在平时的工作中也会遇到各种难以解决的问题，面对困难我们要积极的去面对，主动寻求解决问题的办法。俗话说：路虽远，行则必至；事虽难，做则必成。
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