浅谈大学图书馆馆员服务的提高
[关键词] 学图馆；理念；质量质量是衡量图馆建设水平重要指标也是促进图馆水平和质量提高手段。
目前学图馆存着许多问题。
虽然各馆都抓建设往往忽视了许多细节管理。
些图馆虽然制定了关方面规制但比较简单缺乏可操作性对程及常遇到问题没有具体、明确规定。
、图馆理念《图馆学科全》对“图馆”释是“图馆利用馆藏和设施直接向者提供献和情报系列活动有也称图馆者工作。
现代图馆不仅通览和外借方式向者提供印刷型刊而且还提供献缩微复制、参考咨询、编译报道、情报检、情报、定题情报检以及宣传献情报知识专题讲座、展览等。
然而图馆涵并不单单是指满足者信息而开展各项工作还应包括图馆理念、质量、环境以及图馆程工作人员业能力、态等。
因图馆人性化理念主要是指图馆实现其价值体现满足者和社会程以人心配置尊重人价值培育人精神实施人关怀营造人环境充分调动和开发人积极性、创造性终实现图馆价值。
“以馆员”是指要爱护馆员支持馆员创造性劳动关心他们学习、工作和生活图馆要靠事业吸引人、靠待遇留住人、靠政策激励人、靠情感温暖人充分调动馆员工作积极性和创造性发挥他们聪明才智推动图馆事业发展“以者”要以“者、至上”宗旨从者利益和出发全心全者。
二、提高图馆公共质量方法图馆人性化理念针对不止是者还针对图馆管理员。
、从图馆管理员素质建设入手图馆馆员是图馆构成要素图馆人力主要组成部分。
作图馆实施者图馆员以其无形巨能量通调控图馆其它及其相有序组合运动定程上定着图馆发展形式和速定着图馆事业兴衰与成败。
然而工作程图馆管理员也面临着各种各样问题他们渴望得到更多尊重与信任主要表现更多地要组织、领导和事承认与肯定、尊重与理这就是他们对人性化因实行人性化理念对图馆管理员说有着十分重义。
传统图馆管理是以献重管理强调是刊有序化及人们获取献快捷性。
这种模式人能动性被忽略了。
建立健全激励机制充分调动图馆员积极性发挥全体馆员智慧不断创新使人适其所人尽其才使集体成长配合人能力发展使集体目标与人目标有机地统起。
图馆管理员要适应世纪信息化社会对新型人才要不但要具备敬业精神和识还必须改变传统知识结构掌握现代先进多媒体技术并用这些先进技术从事信息集、选择、加工和处理工作师生提供便捷、高效充分发挥高校图馆科研职能。
全面提高身整体素质和创造性工作能力力成图馆信息库建造者和维护者成信息与者用户桥梁与纽带成高新知识含量信息产品设计者、生产者和操作者使图馆者实现增值。
、从者角提高质量图馆程者是重要对象因对者人性化也是必要和必然。
图馆要把承认、尊重和实现人价值放位考虑以者和用户心以提高用户 科学 化素质、技能和思想道德素养推动科技、 教育 发展 和社会发展进步根宗旨和主要任。
要实现这种根性变图馆必须变观念要将传统基图馆基 献 变基用户提高质量。
图馆除了者提供传统献借、 参考 咨询等外还应利用 现代 化技术手段对馆藏献进行深层次开发并者提供上；开展信息编制教学和科研目录引、献引数据等者提供信息咨询收集、整理、制作各类专业信息；加强信息建设完善信息 络 ；面对者变化图馆应更新观念先进观念是创新基础图馆及其馆员只有积极推崇者至上用心理念致力改进质量建立以者满核心才能充分发挥图馆职能作用。
与者建立种相信任理亲密关系把者工作无缺陷作种创新理念使图馆者工作达到种佳境界用心。
三、结语图馆价值就学图馆只有切实提高其质量才能满足面对日益增长者而这不仅有助图馆质量提高也有助图馆长期可持续发展。
参考献[]图馆质量评价研究回顾与展望施国洪；王治敏国图馆学报 009 095[]外高校图馆信息社会化比较研究万娟图馆学研究 00905作者简介柴荣（98—）男汉陕西榆林市人科助理馆员研究方向图馆工作。