【地铁站务员岗位职责范文】地铁站务员岗位职责
员岗位职责。
、主要职责是按“三优”、“三化”要热情旅客保证发班车辆营收到位。
二、严格遵守公司各项规制从安排完成公司交待临工作。
三、上岗要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证携带票据袋按“三优”、“三化”要旅客。
四、熟练掌握车所有发售班次、途及票价和军残优抚、儿童票价政策。
五、按照发车安排表和发班程序提前5分钟引导旅客上车、验票对售票、超高儿童、携带超重行李旅客补票发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三单发班将次车送至指定地收取沿途上车旅客票款开具手工三单。
六、凭电脑车票副卷打取三单要准确报告发班车牌填写手工三单车牌、到达、票价、人数要准确、迹工整。
七、每月0、0和月底上交期手工三单票款月底做月报表将手工三单票款交清。
八、发现承包人向外拉客或私收票款逃避控收行要敢制止不听劝阻要及向值班领导汇报。
九、搞卫生区域卫生积极参加“创卫”活动。
按照票规规定责售票、检票及其它票工作按照地铁客运规规定确保票工作正常进行责车其它客运工作。
出现紧急情况尽快恢复正常工作状态。
保持积极工作态与热情不断提升人水平。
执行下列工作任。
监视乘客客流情况巡出入口、厅和台。
监控设备维修情况。
、岗位主要工作介绍。
保持积极工作态与热情不断提升人水平。
、岗位工作难及挑战。
衣着平整配套穿戴不可敞胸露怀。
禁止缺扣、立领、挽裤、挽袖、拖拉鞋。
无论是否当班穿着制视上岗。
3牌应佩戴左前胸粒扣子上方。
肩应佩戴左肩距肩膀5厘米处。
5鞋袜要标准保持干净。
6头发整洁发型优美男职工头发长适宜女职工应梳短发或束发。
7面部干净整洁淡妆上岗精神饱满。
8主动热情诚恳周到明礼貌全面做到“四心”重照顾做到“四鼓劲”。
、执行分公司、部、心、车有关规制做到有令必行有禁必止。
、协助长加强班组管理和现场检协调车各班次劳协作督促车员工“两纪化” 执行情况。
3、掌握列车运行情况组织车各岗位员工处理突发事件和事故尽快恢复车正常运作。
、加强票管理分上级分配客流、票销售等任并做计划制定、程控制、总结上报等工作。
6、责制定、分及安排车各岗位员工培训计划按计划监督、检培训工作实施情况并对培训效进行评估。
7、检每日车各类台帐、报表填记情况并督促当班邮件、数据及上报。
审核、检每月上报交邮件、报表。
定期制作、及调整、公布、上报员工班次、考勤。
8、定期组织、开展综治组会议搞车综合治理管理并积极配合和协调各兄弟部门关系。
9、协助长搞车综合治理并积极配合、协调与各兄弟部门关系。
0、 完成上级领导临交办或外部门协办其他工作。