咨询员个人工作小结报告_工作总结报告

屈指算到这集体已有两年半了这两年多里感觉己进步了、成长了、收获了。

即将 009 年里感触颇多 努力学习业知识提升身水平。

丰富而全面业知识是做咨询工作前提和基础这就要我及掌握各类法律、法规政策。

次咨询由咨询者认我所说政策与她所了不致觉得我答政策不对临近挂电话候句“你晚上回学习学习政策”话穿耳麦震撼了我。

虽说她并没有指责我思但至今我还记得听到这句话我当感受——身如芒刺。

所以每每想到这句话我都会积极主动翻相关籍看各分门别类业知识。

渐渐地它变成了我日常工作种习惯使我力争接听电话程做到回答问题有理有据让公众信。

不久前次电话咨询电人首先问我关病假工支付标准我根据政策予以答复。

咨询者忽然说他上到与我所说标准不致这我告诉了他关病假工件依据也请他看。

咨询者满挂了电话。

虽说这只是我众多咨询工作件微乎其微事情但这样事我明白了只有咨询员有足够硬业知识咨询工作才能提升己水平更更多。