加强当前保险中介信用评价工作刍议 如何做保险中介

[摘要]对当前保险介现状及所存问题进行分析基础上,构建了比较详细保险介信用评价考核体系,并就当前保险介信用评价两种模式进行了探讨,从介监管角就如何提高保险介信用水平提出了几条措施[关键词]保险代理人;纪人;公估人;信用评价当前保险介现状分析保险介作金融介行业,已从单保险代理业扩展到保险纪业保险公估业,保险市场起着保险公司与投保人或被保险人桥梁作用当前,保险介已保险产品供应者和者保险产品信息沟通保险产品供双方撮合成交发挥着积极介作用,成我国保险市场发展程不可缺少环节随着我国保险产品创新加快,保险介容与围也迅速更新,以不断满足投保人或被保险人对保险介多方面,保险介质量与信用评价工作随也越越重要伴随我国保险介市场发展,保险介规模尽管获得了迅速发展,保险市场地位正逐步提高,但也应该看到,保险介投诉率存着上升趋势,部管理上保险介也暴露了许多问题例如,有保险代理人推销程片面追人业绩,仅凭嘴皮功夫拉保险,对投保人或被保险人进行误导办理保险业隐瞒与保险合有关重要情况,对些重要责任条款笔带或者模糊释;有保险纪人采取不正当手段,骗取保险监督管理机构颁发营保险纪业许可证;还有极别保险纪人征得当事人情况下,私保险合上代当事人签;有保险公估人提出保险公估报告,缺乏公开公正公平和合理理念,偏袒了某方当事人等,这些对投保人或被保险人带了不应有济损失,对保险介身也造成了不良影响然而,以前保险业,消费者比较重视对保险公司(即保险人)信用等级进行评定,也就是如何选择信用水平较高保险公司上多多比较,而往往忽视了对保险介信用评级工作应该看到,今天即使选择到了优质保险公司,但当起着桥梁作用保险介信用较差,样会损害投保人或被保险人利益因,开展保险介信用评级工作,是推进整保险诚信体系建设项重要工作容,它不仅有利提高保险介信用水平,也有利促进我国保险市场全面健康深入发展二构建保险介信用评价考核体系保险介业质量这是反映保险介信用程重要方面,业质量容考核主要有以下两方面()保险介能否认真执行我国《保险法》对保险介监管()办理保险介业动,保险介是否存着违规行等保险介若多次违反上述监管规定,表明业质量不高,信用等级较低因,业质量很程上定了保险介信用等级保险介履约能力这是衡量保险介营诚信程主观重要容诚信程评价较高保险介,其履约能力必然也高,具体表现以下三方面()保险代理人保险纪人重合守信用,严格按照保险合条款办事,不散布虚假保险信息()保险代理人保险纪人签约前没有隐瞒与保险合有关重要情况签约也不进行违背诚信义活动,保险费率适且不变(3)保险公估人能按照保险人或被保险人委托,严格履行己职责,对保险标进行公正评估,提出完整公平保险公估报告,不无故损害任何方当事人利益,实事是地确定责任归属,分清责任基础上合理定损3保险介业规模业规模是保险介外客观方面反映,考核容主要有以下四方面()段期参与投保数量投保人数量越多,表明该保险介比较受到欢迎()业围与容保险介业围越广与业容越多,表明该保险介所菅保险产品越丰富(3)保险介从业人员数量从业人员数量定程上反映了保险介业规模当然,这里要避免人浮事现象发生()合法收支情况显然,保险介合法收支多少,也定程上反映了保险介业规模般看,具备定业规模保险介,其可信程相对业规模较要高些当然,也并非业规模保险介其可信程就定高保险介从业人员职业道德与业素质从业人员职业道德与业素质是保险介信用基础,树立良职业道德提高业素质,介信用才会有保证可以说,职业道德与业素质较保险介,其从业人员能够比较主动上门与客户沟通,上尽量做到细致与贴心,因而其信用程必然也较高这里考核容主要有两方面()从业人员是否存着欺骗唆使误导投保人或被保险人不正当行()从业人员是否真正基投保人或被保人利益,提供优质保险介合法收取佣金等三保险介信用评价模式分析二层综合评价模式这种模式是以上面建立保险介信用评价考核体系基础,采用二层综合评价,定量分析与定性分析相结合种方法,分以下三步骤进行首先,对保险介信用评价指标体系下层包括四方面分别加以评价例如,方面保险介业质量又包括了两考核容这两考核容评价得分基础上,采用对指标加权方法得到对方面综合评价类似可以得到对其它三方面综合评价其次,每方面综合评价得分基础上,再采用对方面加权方法得到上层保险介信用总体评价分值,由保险介信用总体评价分值,依据定标准分值围得到相应信用等级这里,考核容属定性分析类型评价得分麻烦些,因量化比较困难,投入人力等要多些,故考核成般稍高些多方参与型信用评价模式这种模式也是种定性分析与定量分析相结合方法,首先,采用保险监管部门评价保险公司评价保险介评投保人或被保险人代表评价和业评5种方式进行,评价结划分信用等级高较高般较差差这五级信用档次;然,设定这五级信用档次相应分值;,对参与评价5方分值以加权平方法进行综合评定,再返回到相应信用档次上上述多方参与型信用评价模式,保险监管部门应该根据较长段期监管工作记录对保险介进行客观评价,重是评价保险介业质量;保险公司投保人或被保险人代表评价和业评可以采用问卷打分方式进行评价,以评价保险介履约能力方面重;保险介评部分则以身财业数据基础,着重对保险介从业人员职业道德与业素质进行我评价当前,二层综合评价与多方参与型评价两种模式,可以通构建保险介信用评级系统软件,络上实施,评级结将由系统动生成,这样提高了保险介评价工作可操作性四提高保险介信用水平几项监管措施首先,要对保险介市场准入进行严格监管,完善准入制,从头上堵住保险介投诉这里主要是指保险介设立以及保险代理人保险纪人保险公估人要接受其格审例如,根据我国《保险法》规定,要保险纪人必须通保险纪人格考试,并取得保险监督管理机构颁发营保险纪业许可证;保险公估人更有严格格限制,除了必须通专门格考试,取得格证以外,还必须缴存定数额职业责任保险等其次,提高对保险介业进行程监管力,具体落实对每保险代理人保险纪人保险公估人业监管上他们从事每项保险介业都必须保险监督管理机构批准,按照相应《保险代理机构管理规定》《保险纪公司管理规定》《保险公估机构管理规定》分别规定围,合法从事各项保险介业活动,要逐步建立起保险介市场退出机制切实保护投保人或被保险人济利益,对信用等级多次评价极差保险介,特别是段期屡次出现严重违法违规保险介,应该加以整顿甚至取销其业格。