物业项目护卫部模拟领班培训制度

物业项目护卫部模拟领班培训制度。

根据护卫工作实际，为了加强护卫队伍建设，增强队伍的凝聚力和战斗力。培养后续管理人才，结合护卫工作的特点，实施模拟领班培训制度。以激发员工的积极性，为更多的人提供一个实现自我价值的平台，锻造一支过硬的护卫队伍。

一、目的。

通过培训，培养更多的管理人才，为后续工作的展开打下良好的基础。形成较为完善的人才流动体系。

二、具体步骤。

1、在各班护卫队伍中以自我推荐的方式选取候选人（以三人为宜）。选拔的条件以有一定的管理能力和军事技能为基础，热爱本职工作，以有较强的上进心为条件；。

2、根据候选人名单，进行统一思想。在全班明确工作的任务和目的，为模拟领班工作的开展打下良好的基础；。

3、由主管或在职领班每周对以上模拟领班进行管理和军事方面知识的培训，提高人员的综合素质；。

4、在各班进行模拟实操，以十天为一个阶段，主要是对护卫一日工作的开展进行组织和实施。负责组织全班上下班、讲评、日常的管理和训练，召开班务会。同时履行班长职责（由在职领班监督实行）；。

5、建立跟综考评制度，及时纠正、讲评工作情况。

三、要求。

1、模拟领班的选拔要公开、公平、公正；。

2、模拟领班要认真负责、虚心好学。以提高工作能力为目的，配合在职领班开展工作；。

3、领班要搞好传、帮、带。认真监督，同时抓好全班的工作。

模拟领班培训计划表。

时间及步骤 培训内容。

第一步。

（1小时）进行思想动员，明确培训的目的及意义。

第二步。

（2小时）学习XX的基本情况和物业管理基础知识。

第三步。

（2小时）学习XX的岗位编制及各岗位的操作流程和工作中的常见问题及处理方法。

第四步。

（2小时）组织进行军训，掌握军事指挥常识及训练的方法。

第五步。

（2小时）学习队伍管理的基本知识和技巧。

第六步。

（6小时）组织进行护卫员考核操作程序及标准的训练。

第七步。

（2小时）学习服务礼仪方面知识的培训。

第八步。

（每人十天）结合工作进行实操，熟悉业务知识。

第九步。

（4小时）对模拟人员进行理论和实操的考核。