人民医院住院收费操作规程

人民医院住院收费操作规程。

一、病人持入院证（一般由门诊医生开具），在正常上班时间，病人在入院处置室进行登记，处置室护士给病人测量各项生命体征，并填写在体温单上，在入院证记录是否领用生活用品。非正常上班时间，交住院收费处进行登记，并发放入院须知宣传单。

二、由于我院采用手工分配住院号，收费员还需手工登记一次病人住院号和基本资料，在登记时若系统发现有相同姓名（系统自动提示），则需询问病人是否以前在本院住过院，再根据身份证号码等相关信息进行判断，用回病人以前住院号。

三、系统提供住院号维护模块，可对病人住院号、姓名、住院次数进行修改，在修改前需核对无误后才可以进行。另外对于非自费病人修改姓名等关键资料，需病人提供相关证明，如医生、病人单位、公安局、社保局、保险公司等相关单位的书面证明才予以修改。

四、正确录入病人预交金数额，对以支票方式交付的，要记录支票号、开户银行和账号。

五、认真核对病人出院结算费用，及时准确办理结算手续。对医保结算病人，要告知病人结算时间可能较长，让病人在大厅座位上等候结算。

六、每日下午四点进行结账，清点所收钱款与报表是否相等，未结准情况下不得打印报表。及时通知计算机中心协助解决。

七、对发票等票据专人专用，不得挪借他人使用，也不得用他人身份进行收押金和结算操作。