经历医疗纠纷的医师心理健康调查分析 未注册医师诊所医疗纠纷
方法采 用症状评量表（L90）和简易应对方式问卷(Q)对00名持有医师职业格证医师 进行调并将历医疗纠纷者作空白对照组结采用进行统计处理并进 行组对比分析。
结 历医疗纠纷医师人际敏感、抑郁、焦虑、敌 对等因子与应付方式积分上高历医师历医疗纠纷医师年青医师人际敏 感、抑郁、焦虑、敌对等因子与应付方式积分上高高龄医师统计学检验＜00 5或＜00。
结论 医疗纠纷对医师 心理健康呈面影响但医师历越多这种面影响越值得将老医师验向年青及 历医疗纠纷医师推广运用。
【关键词】 心理健康； 症状评量表；简易应付方式问卷；医师；医疗纠纷。
vg l l r xr l X Bg, R g r l l g l llg, g 60500, R。
【br】 bv vg l l g l r xr l L90 Q r vg 00 r rl r x r l r k xrl gr, l " xr rl grRl r xr l r gr gl " xr rrl z, r, x, l g l l, gr r r gr gl lr ([3]处医疗前线医师面 临工作压力也越越长期高压力必然导致精神上问题[,5]影响医师 日常诊疗质 量。
了探明医疗纠纷对医师心理健康影响情况以便医院管理者有针对性提出对策 高效率问题切实提高医院整体诊疗质量。
我们对00名医师进行了测评分 析采用症状评量表、简易应付方式问卷进行了调。
结显示医疗纠纷对医师心理健康 呈明显面影响心理问题突出医师伴随着消极应付行。
但是老医师受医疗纠 纷面影响较。
说明对历医疗纠纷医师进行必要心里干预具有积极义老医师 验对教育青年医师也显得很重要。
对象与方法。
对象 00名临床医师进行统测试发放问卷00份收回有效 问卷8份回收率9 %。
将8份问卷将直接历医疗纠纷者设纠纷组历者归空白组；纠纷组再按 照年龄分组将年龄5岁者设高龄组5岁以下者设年青组高龄组3人平年 龄5岁青年组6人平年龄35岁。
其纠纷组8人男6人女38人平年龄39岁； 空白组98人男55人女3人平年龄0岁。
两组性别比例、年龄上无显著差异具有 可比性。
方法 次调问卷主要运用了症状评量表[6](L90)与简易应对方式问 卷[7](Q)进行团体施测。
数据采用 0进行统计检验 ＜005有统计学义。
结。
L90积分比较 纠纷组医师人际敏感、抑郁、焦虑、敌对等因子上积分高空 白组医师纠纷组医师青年组人际敏感、抑郁、焦虑、敌对等因子上积分高高 龄组医师统计学检验＜005或＜00 组比较存显著差异。
Q积分比较 见附表。
纠纷组医师应付方式积分较高趋消极空白组医师 积分显得积极；纠纷组青年组医师积分高高龄组医师应付方式显得消极。
组 比较具有统计学差异＜005。
3 讨 论。
3． 调显示历了医疗纠纷医师心理问题比突出历医疗纠纷医师心理健康程 较 说明医疗纠纷对医师心理健康影响是严重要医院管理者采用心理学方法 干预。
但是当前医患矛盾突出使医 师与患者不信任这些不信任极其容易使微事情演变较医疗投诉、医疗纠纷 给医师心理健康造成明显面影响。
也使医师工作产生敌对情绪由人际 交往遇到遭遇顺利加重已有心理问题。
心理问题产生很可能返影响医师诊疗质 量二者如形成恶性循环必将使医院整体诊疗质量下降。
实际工作笔者发现许多医院遇到医疗纠纷往往对涉及纠纷医师采取严厉 批评、罚款处理措施其结是加重了医师心理担不利他们从医疗纠纷阴影 走出尽早恢复正常心态投入到工作。
所以医院管理者应切实考虑到医师心理健康 从构建和谐社会、和谐医院角出发积极运用心理学知识对处医疗纠纷医师进 行心理干预或给予鼓励、劝慰或派遣专业心理、精神专业医师给予心理干预。
外 单纯认医师工作是由其思想问题导致而味采用思想政治教育手段是不行 因医师工作失误往往与其心理健康紧密相关。
所以对有失医师思想政治 教育程应充分考虑心理干预方法如才可能达到事半功倍良效对构建医院 部和谐也具有举足轻重义。
3． 结表明历医疗纠纷医师高龄老医师心理健康良青年医师心理问 题则较突出 说明老医师长期工作历对如何应对医疗纠纷有了己验及良 心理素质使得医疗纠纷对他们心理健康面影响较。
对历医疗纠纷医师也非常重要因 历医疗纠纷医师仍然存验不足应对纠纷心理素质不高等问题旦遇到医疗纠纷 仍然会出现明显心理问题。
医院管理者可积极提供平台如开展系列讲座让老医师给青年医师讲课；或出台 相应管理措施要科室老医师（般是各科室主任）临床带教积极讲授医疗纠 纷防与处理验。
医院还可以通国期刊全数据库等学术组织人员积极收集全 球医疗纠纷处理先进方法编写"医疗纠纷处理手册"或直接购买现成已出版籍 下发临床科室开展相关教育切实提高临床医师应对医疗纠纷能力及心理素质。
3．3 结还显示医师心理问题突出也伴随着消极行 其原因方面是心理 问 题往往容易导致消极行[8]提示我们对医师积极对医师心理干预医师 普及心 理科学知识增强他们心理我调控能力将有助他们采取积极行。
而另更主要 原因是医师普遍缺乏应对医疗纠纷策略遇到医疗纠纷往往不知所措采取消极回应 甚至推卸、逃避责任。
这提示我们医患关系日益复杂今天我们迫切要套如何 接待患者、处理医患矛盾理论与方法。
这就要更多学者积极努力当前严峻医患 关系出谋划策。
参考献。
［］ Lv职业精神和医患关系医学与哲学,007,8(3)8。
［］陈强,颜伟,孙梯业,等浅谈医患关系现状与对策国全科医学,005,8( )333335。
［3］康益龙,王杉医患关系博弈分析医学与哲学,006,7(9)6。
［］代堂平压力及其化国 青年研究,005(6)6。
［5］刘建新,高岚简述环境心理学形成与发展学术研究,005,()9。
［6］见汪向东,王希林等编著心理卫生评定量表手册国心理卫生杂志社,999( 增刊)33。
［7］见汪向东,王希林等编著心理卫生评定量表手册国心理卫生杂志社,999( 增刊)。
［8］程益群,张志群,李茹医学生应付方式与心理健康水平关系国学校卫生, 005,6(6)50350。
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