你的谈判陷入“锚定效应”了吗?

以往的许多研究也表明,如果在谈判前你已和其他意向合作者敲定了不错的备选方案,那么你有可能会谈出一个更好的结果,因为此前的备选方案已经在无形中提高了你的机会成本,如果对方想要吸引你,他就必须拿出更诱人的方案来。

下载论文网   许多人在谈判时都喜欢给自己留好退路,这样做的普遍逻辑是,没有退路的谈判是没有底气的,很容易在双方拉锯的过程中处于劣势。

而来自INSEAD商学院的一项研究则指出,如果在谈判前你所收获的备选方案不甚令人满意,那么与其他人再行谈判的结果有可能会变得更差,甚至可能不及你在没有备选、没有退路之际所谈出来的结果。

而这背后的逻辑也很简单,那些并不如意的备选拉低了你的选择区间,从而限制了谈判的自由度。

被誉为“美国体育经纪之父”的斯坦伯格就在他的谈判过程中,完美地展示了没有备选的优势所在。

斯坦伯格于1975年签下了他的第一个客户――初出茅庐的橄榄球四分卫巴特科夫斯基。

在刚开始为其寻找俱乐部的过程中,斯坦伯格却遭遇了很大的挑战,他们没有拿下任何一家俱乐部的邀约,此时从谈判的角度而言,斯坦伯格已经明显处于下风。

但在和一支橄榄球强队接洽的过程中,斯坦伯格却毫不示弱,他一口气给出了高达75万美元的薪酬要求,这创下了有史以来橄榄球新秀的最高要价

谈判初始,连俱乐部也多少被这个价格吓到了,但经过多次的讨价还价后,双方最终以60万的价格签约了,而这份合约,也让巴特科夫斯基变成了美国橄榄球联盟有史以来最赚钱的新人。

如果巴特科夫斯基此前拿到了15万美元的合同邀约,你觉得斯坦伯格还能要得出75万的高价吗?他最终的签约价又能够拿到60万吗?关于这个问题,我想大家的答案是一致的――根本不可能。

用一个现在比较流行的理论来解析的话,那就是“锚定效应”。

所谓的“锚”指的是我们对事物认知的第一印象,尤其是被数值所定量的印象,这一印象会对你今后的判断或决定起到很大的影响。

谈判的角度来理解的话,你手中的备选会成为“锚”,你给出报价会参考这个锚,所以拥有“强备选”的人容易报高价,而“弱备选”的人会报低价,因为他们的思考区间已经被“弱备选”给限制了,反而不如没有备选方案的时候自由。

而对谈判的另一方而言,你所给出报价就成为了他的锚,最终的成交价从一个低报价上大幅向上浮动会很难,但从高报价向下浮动则更容易被接受。

为了证明这一点,INSEAD商学院的组织行为学教授Michael Schaerer联同哥伦比亚商学院教授Adam Galinsky进行了一系列实验

实验的第一步是要确定在谈判过程中,人们是不是更倾向于留有退路的情形,即为自己准备一个备选方案,即使这个备选并不吸引人。

有数百人参与了该实验,他们被问及在面试的过程中,是更倾向于有一个自己并不是很喜欢的保底选项,还是没有任何备选

最终的结果是,有高达90%的受访者选择了先拿一个保底选项。

这就证明了我们此前的判断,即人们倾向于认为“有备选”会比“无备选”要好很多。

接下来,两位教授的实验内容是,“弱备选”情况下的最终结果是否会强于“无备选”。

他们招募了许多实验者,并要求实验人员假想自己将要去出售滚石的二手唱片。

随后两位教授将这群实验者分为了三组,其中第一组被告知没有人对这张唱片出价(无备选); 第二组被告知有人想用两美元来买这张唱片(弱备选); 第三组则被告知有人愿意出八美元(强备选)。

然后教授要求实验者们给出自己的卖价,并描述一下他们对这一价格是否有把握。

实验的结果一方面很符合大家的心理预期,即强备选实验者对自己的卖价最有把握,弱备选者次之,而无备选的人则最没底气

但另一方面,要价底气却并未与要价的高低形成正比,强备选的人给出的价格最高,但无备选给出的价格要高于弱备选者。

这样的实验结果表明,虽然有备选会给人们带来更多的底气,但却并不一定能保证最终的收益,弱备选者会受到选项的限制从而降低了自己的要价,而无备选者则可以不受羁绊地给出自己的要价

至此,实验并未结束,两位教授下一步的目标是,高要价者是否也能够达成更高的成交价。

接下来他们将实验者分成了买家和卖家两类,交易的对象是星巴克的杯子。

有一半卖家在交易前收到了电话,对方开出了一个很低的价格想要买杯子(弱备选),另一半卖家收到的电话内容则是,买家对杯子不感兴趣(无备选)。

电话过后,实验卖家又和其他的买家面对面进行了交易。

最后实验的结果再次出人意料。

虽然无备选卖家要价时感到更没底气,但最终交易价格却显示,无备选卖家达成的成交价更高。

所以,以上的这些实验告诫我们,对于那些没有拿到“强备选”的谈判者们来说,一定要小心“弱备选”在带给你底气的同时所隐藏着的陷阱。

而另一方面,“无备选”的谈判者也不要感到心慌,这样的情况下看似劣势,实则隐藏机会,你要做的是全力一搏,给出一个漂亮的报价

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