售楼人员行为规范违规处罚[117343]

售楼人员行为规范及违规处罚。

一、行为规范。

1、上班时间未经批准不得私自脱岗外出。离开岗位，要向主管或销售经理报告；。

2、上班时间不得在销售接待区喝水、吃东西、吸烟；。

3、不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志；。

4、不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、玩电子游戏等；。

5、不得在客户视线范围内化妆；。

6、不得在上班时间睡觉；。

7、不允许长时间接打私人电话；。

8、不允许在办公区内高声喧哗，谈笑，不得闲聊与工作无关的事情；。

9、不允许着装不齐，衣衫不整上岗；。

10、不得在销售资料上乱涂乱画；。

11、不允许使用客户专用纸杯；。

12、上班前及上班时间不得饮酒；。

13、不得搬弄事非，挑拨同事间的关系；。

14、不允许销售人员做私单，替客户炒房，从中谋取利益；。

15、严禁使用公话拨打信息台或私人长途电话；。

16、杜绝和客户争吵现象。

二、违规处罚。

1、违反上述第1—11条者，处以20元/次罚款处罚，三次以上处以50元/次罚款处罚；。

2、违反上述第12条者，停岗一天，并处以100元/次罚款处罚；违反二次以上者，予以辞退处罚；。

3、违反上述第13条者，予以辞退处罚；。

4、违反上述第14条者，予以辞退处罚；。

5、违反上述第15条者，除赔付相应话费外，另处该话费2倍的罚款；。

6、违反上述第16条者，处以100元/次罚款处罚，二次以上者，予以辞退处罚。