电信维护管理工作总结

电信维护管理工作总结 这半年是我从维护管理岗位向农村机线员岗位改变。

我比较有体心人不环境不状态、有不想法、思路、这应该用笔或电脑记录；等久以再细细品味、寻当工作思途。

这就是工作善积累、总结方法。

说说我现机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。

感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有累；但要干这项工作也要已用心干；日常工作也发现了些问题、也体会出些细节规建议；我把我工作共分成了三类。

、装机工作 平我基都是两线、机房拿工单、装机、回单。

整工作虽然简单、平泛；我基上每天就~部新装、每当宽带装交付给用户我就发现问题。

工单上宽带帐密码给用户写纸上；但长如用户重装系统、可能宽带帐密码就丢失了；虽然是细节；我已利用买些不干贴纸、利用xl排版、打印出了做了张不干贴（贴士）、把宽带帐、密码、及维护人员手机码贴士（贴纸）统贴上、如用户重装了系统、帐和密码也不会不着了。

虽然是很细节、对用户和电信形象讲是步。

般上午机房拿障碍单、系用户、修、再回单。

整 闭环程比较简单。

基上每天就~3障碍。

有天也没 有障碍。

虽然工作轻松、但我也从发现了些问题。

分公司常讲用户、我人论做培训就是做 生命力；如身培训力不够、很多技术问题都难以 较快；从而对我们失了信用。

用户将会对我 们产品会产生质疑。

农村营业部工作我常会接到兄弟们打给我关宽带线、丢包、不稳定、请教我电话我几乎都能。

农村分支机构 装维人员很多人都不懂l维护。

、对般故障都难以判断。

我感觉是分公司缺少对农村宽带l线路维护针对性培训。

虽 然有五级、四级、星级达标考试。

但总感觉是应关。

没有实 质效。

我论分公司可以做阶段性实战线路维护培训。

提高l线路维护水平。

三、营销工作 以上就是《电信维护管理工作总结》全部容主要描述工作、用户、维护、虽然、宽带、产品、就是、问题希望友能 有所收获。

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